El martes usted leyó que ChatGPT está perdiendo terreno frente a Gemini y Claude. El jueves un nuevo titular decía que el tráfico de referencia de ChatGPT ahora representa el 95% de todos los clics que las herramientas de IA envían a los sitios web. Si está tratando de decidir a qué asistente de IA dedicarle su tiempo, esas dos noticias pueden parecer que se contradicen. No es así. La primera cuenta cómo la gente usa los asistentes de IA, y la segunda cuenta con qué frecuencia esos asistentes envían a alguien a un sitio web, que es algo distinto de medir. Una vez que ve qué cuenta cada número, la pregunta útil se vuelve más pequeña y más práctica: ¿qué están enviando las herramientas de IA a su propio sitio ahora mismo, y algo de eso se convierte en clientes? Usted puede responder eso desde sus propias analíticas en unos diez minutos, y la respuesta debería definir dónde pone su esfuerzo mucho más que cualquier gráfica de la industria.
Puntos clave
En los datos de BrightEdge, ChatGPT envió el 95.1% del tráfico de referencia de IA que rastreó en agosto de 2026, con Gemini en 2.4%, Perplexity en 1.1% y Claude en 0.8%.
El share de prompts mide las preguntas escritas en los asistentes; el share de referencia mide las visitas que esos asistentes envían a los sitios web. Un asistente puede perder share de prompts y aun así enviar más clics.
BrightEdge ubica a las plataformas de IA en 1.9% del total de referencias de búsqueda en su índice, frente a 86.9% de Google.
Revise los últimos 90 días por fuente de sesión y página de destino para chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai y claude.ai, y mire los leads, no solo las visitas.
ChatGPT envía la mayoría de los clics de IA aunque otros asistentes ganen usuarios
Los dos números que usted leyó esta semana responden dos preguntas distintas. Las cifras de Comscore detrás de los titulares anteriores miden cuántos prompts de IA maneja cada asistente. En el panel de Comscore, el share de ChatGPT en el volumen de prompts de IA cayó de 70% en enero a 50% en junio de 2026, un cambio que cubrimos en nuestro análisis de la caída de participación de ChatGPT. BrightEdge midió algo distinto: cuando un asistente de IA envía a una persona a un sitio web, qué asistente hizo el envío.
Esos números pueden moverse en direcciones distintas sin que ninguno esté equivocado. Una persona puede preguntarle algo a Gemini, leer la respuesta y no dar clic en nada. Otra persona puede preguntarle a ChatGPT, ver una fuente citada y abrirla. Lo primero suma al share de prompts de Gemini. Lo segundo suma al share de referencia de ChatGPT. El comunicado de BrightEdge hace el mismo punto desde su lado: las referencias de ChatGPT crecieron 101% de enero a agosto de 2026, lo que significa que envió muchos más visitantes a sitios web en agosto que al inicio del año, incluso mientras su share de prompts en otros paneles se reducía.
Para el dueño de un negocio, esa distinción importa más que quién está "ganando". El share de prompts le dice dónde pueden estar preguntando sus compradores. El share de referencia le dice qué asistente tiene más probabilidad de poner a un visitante en su sitio. Necesita ambos, y ninguno reemplaza revisar qué recibe en realidad su propio sitio.
| Medida | Qué cuenta | Última cifra para ChatGPT | Fuente y fecha |
|---|---|---|---|
| Share de prompts | Share de los prompts de IA escritos en cada asistente, en un panel | 50% (junio de 2026) | Comscore, publicado el 22 de septiembre de 2026 |
| Share de referencia de IA | Share de las visitas que los asistentes de IA envían a sitios web, en el índice de un proveedor | 95.1% (agosto de 2026) | BrightEdge, publicado el 24 de septiembre de 2026 |
BrightEdge reportó 95.1% para ChatGPT en agosto de 2026
BrightEdge publicó las cifras el 24 de septiembre de 2026, tomadas de sus datos de AI Market Pulse. En palabras de esa página, «ChatGPT domina las referencias de búsqueda de IA con un share del 95%, mientras que Gemini, Perplexity y Claude en conjunto representan apenas el 5%» (ChatGPT dominates AI search referrals with a 95% share, while Gemini, Perplexity and Claude collectively account for just 5%). El comunicado puso números exactos a cada plataforma para agosto.
| Asistente | Share de referencias de IA | Cambio en agosto |
|---|---|---|
| ChatGPT | 95.1% | Subió 36% frente a julio |
| Gemini | 2.4% | Subió 1% |
| Perplexity | 1.1% | Bajó 17% |
| Claude | 0.8% | Bajó 15% |
Unas cuantas cifras más del mismo comunicado ayudan a leer esa tabla. El share de ChatGPT había bajado a 89.5% en abril, su punto más bajo de 2026, antes de subir de nuevo a 95.1% en agosto. Su salto de 36% en agosto fue su mayor ganancia mensual del año. BrightEdge también dice que el tráfico total de referencia de IA creció alrededor de 73% en el último año.
Después viene la cifra que pone todo esto en proporción. En la misma página, BrightEdge reporta que las plataformas de IA representan 1.9% del total de referencias de búsqueda en su índice, frente a 1.5% antes, mientras que Google representa 86.9%. Así que, ChatGPT envía casi la totalidad de una porción que sigue siendo pequeña junto a la búsqueda ordinaria de Google.
Use estas cifras con sus límites por delante. BrightEdge no revela cuántos sitios rastrea, qué países incluye ni exactamente cómo define el total. La página también señala que actualizó sus datos históricos en julio de 2026 tras cambios en cómo las plataformas de analítica reportaban las referencias de IA, lo que afectó más que nada las cifras de ChatGPT. Trate el 95.1% como la lectura de un proveedor sobre su propio índice, no como una medición de toda la web.
Otros rastreadores coinciden en el orden, no en la cifra exacta
BrightEdge no es la única empresa que cuenta las referencias de IA, y las demás llegan cerca pero no a la misma cifra. Eso es de esperarse, porque cada una mira un conjunto distinto de sitios web durante un periodo distinto. Cuando los rastreadores coinciden en el orden y difieren en el porcentaje, el orden es la parte en la que confiar.
| Rastreador | Qué observó | Share de ChatGPT |
|---|---|---|
| BrightEdge, agosto de 2026 | Referencias de IA en el propio índice de BrightEdge; muestra no revelada | 95.1% |
| Previsible, mayo de 2026 | 6.77 millones de sesiones referidas por IA en 166 propiedades de GA4 en 9 industrias | 92.4% |
| StatCounter, agosto de 2026 | Referencias vistas en los sitios web que corren su código de rastreo | 79.4% |
El estudio de Previsible, publicado el 6 de julio de 2026, es útil porque declara su muestra: 166 propiedades de Google Analytics 4 en nueve industrias, de noviembre de 2024 a mayo de 2026. En mayo encontró a ChatGPT en 92.4% de las referencias de IA rastreables, con Gemini alrededor de 2.8%, Claude alrededor de 1.3% y Perplexity alrededor de 1.1%. La gráfica de StatCounter para agosto, cubierta en nuestra publicación anterior, muestra a ChatGPT más bajo, en 79.4%, con Perplexity y Copilot por delante de Claude.
Otros investigadores han observado las referencias de IA desde el lado de los editores. El reporte 2026 de Chartbeat sobre tráfico de editores es un ejemplo, y estudios como ese en general coinciden en que las referencias de IA están creciendo. Ninguno fija un porcentaje común, porque los sitios, las industrias, los países y los periodos difieren. En lo que sí coinciden es en que ChatGPT envía ahora mismo la mayor porción de clics de IA, y en que el share puede moverse de un mes a otro, como muestra la propia caída de abril de BrightEdge.
Sus propias analíticas muestran qué le envía la IA en realidad
Las gráficas de la industria describen miles de sitios web a la vez. Su cuenta de Google Analytics 4 describe el suyo, y es gratis revisarla. Los pasos de abajo toman unos diez minutos y le dan un punto de partida que puede comparar el próximo mes. La guía de Google sobre campañas y fuentes de tráfico explica los términos si alguno le resulta nuevo.
Abra el informe de adquisición de tráfico
En GA4, vaya a Informes, luego Adquisición, luego Adquisición de tráfico. Fije el rango de fechas en los últimos 90 días. Cambie la dimensión principal a Fuente / medio de la sesión. Google define la fuente como «la fuente de las referencias a su propiedad» (the source of referrals to your property), así que esta vista muestra qué sitio web envió cada visita.
Busque cada asistente por separado
Use el cuadro de búsqueda sobre la tabla para buscar `chatgpt.com`, luego `gemini.google.com`, luego `perplexity.ai`, luego `claude.ai`. Anote las sesiones, las sesiones con interacción y la tasa de interacción de cada uno. Manténgalos separados; sumarlos en un solo número de «IA» oculta qué asistente está haciendo el trabajo.
Agregue la página de destino
Agregue Página de destino + cadena de consulta como dimensión secundaria. Esto muestra a cuáles de sus páginas están enviando gente los asistentes. Si una página de servicio o un artículo se lleva casi todo, esa página está haciendo algo bien, y le dice qué mantener exacto y actualizado.
Fíjese en los leads, no solo en las visitas
Revise los eventos clave de cada fuente: envíos de formulario, llamadas rastreadas desde el sitio, reservas o compras, lo que sea que ya cuente como lead. Un puñado de visitas de IA que se convierten en dos trabajos agendados importa más que una gran cantidad de visitas que se van sin dejar nada. Si todavía no tiene configurados los eventos clave, eso es lo primero que hay que arreglar, porque sin ellos ninguna fuente de tráfico puede juzgarse por resultados.
Anótelo con la fecha
Registre las cuatro fuentes, sus visitas, sus leads y las páginas de destino principales, con la fecha de hoy. Cuando repita la misma revisión en un mes, verá un movimiento real en su propio sitio en lugar de adivinar a partir de la gráfica de un proveedor.
Algunas visitas de IA nunca aparecen como referencias
Un cero en ese informe no prueba que ningún asistente lo haya mencionado jamás. Hay dos razones para leer con cuidado una fila en blanco antes de decidir qué significa.
Primero, algunas visitas pierden su origen en el camino. La página de ayuda de Google sobre el tráfico (direct) / (none) explica que GA4 clasifica una sesión como directa cuando «no tiene una fuente de referencia clara» (doesn't have a clear referral source). Las redirecciones, los acortadores de enlaces, los bloqueadores de anuncios y los enlaces abiertos desde documentos pueden borrar esa información. Una visita que empezó en un asistente de IA puede terminar en su tráfico directo y nunca quedar etiquetada como IA.
Segundo, una respuesta de IA no siempre produce un clic. Un comprador puede leer lo que un asistente dice sobre su negocio, recordar su nombre y llamarlo después. La página de ayuda de OpenAI sobre buscar en la web con ChatGPT describe respuestas que vienen con citas a fuentes, y también advierte que las citas pueden estar incompletas, desactualizadas o ser incorrectas. Una cita puede mostrarse sin que nadie la abra, y una mención sin clic nunca se convierte en una sesión en el sitio web.
El paso práctico es sencillo. Si sus filas de IA están vacías o son mínimas, mire la tendencia de su tráfico directo en esos mismos 90 días, y pregúnteles a los nuevos clientes que llaman cómo se enteraron de usted. Después haga una revisión directa: hágale dos o tres preguntas reales de cliente a ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude, y anote si aparecen su negocio o sus páginas. Eso le dice sobre visibilidad. GA4 le dice sobre visitas. Necesita ambos para ver la cadena completa.
Mida primero, luego arregle las cosas ordinarias que la IA lee
Una vez que tiene un punto de partida, la siguiente pregunta es qué cambiar. La lista de abajo es un orden operativo, basado en lo que suele bloquear tanto a las personas como a los sistemas de búsqueda para usar un sitio. Ningún estudio publicado ordena estos problemas por frecuencia, así que trátelo como un orden de trabajo razonable y no como uno medido.
- Ninguna vista separada del tráfico de IA: Si nunca ha separado las referencias de IA del resto, la revisión de arriba es el arreglo, y no cuesta nada.
- Respuestas escasas o desactualizadas: Las páginas que no responden con claridad las preguntas que de verdad hacen los clientes le dan poco a un asistente para citar. La guía de Google sobre contenido útil, confiable y centrado en las personas describe cómo se ve una página útil.
- Datos del negocio poco claros: Servicios, precios, ubicaciones u horarios que difieren entre páginas, o entre su sitio y sus listados, le dan a los asistentes información contradictoria para repetir.
- Páginas difíciles de rastrear: Las páginas bloqueadas, lentas, rotas o mal enlazadas son más difíciles de leer para cualquier sistema de búsqueda.
- Poca prueba externa: Las reseñas genuinas, las credenciales, los casos de estudio y las menciones independientes ayudan cuando un comprador le pide a un asistente que compare opciones.
- Un camino de contacto débil: Si los visitantes de IA llegan y no pueden llamar, agendar o mandar un formulario con facilidad, la visita se desperdicia. Pruebe sus propios formularios y enlaces de teléfono desde un celular.
Ninguno de estos es específico de ChatGPT, y ese es el punto. Los mismos arreglos ayudan a que Google, Gemini, Perplexity y Claude lean su sitio. Nuestra guía sobre cómo lograr que ChatGPT lo cite cubre el lado de ChatGPT con más detalle, pero construir todo alrededor de un solo asistente por la gráfica de un proveedor de un solo mes pondría todo su plan sobre un número que se movió más de cinco puntos entre abril y agosto.
La ayuda pagada tiene sentido solo después de la revisión gratis
Si su revisión de GA4 muestra casi ninguna visita de IA y todavía no ha arreglado lo básico de arriba, probablemente no necesite un paquete específico de IA este mes. Con la IA en 1.9% de las referencias de búsqueda en el índice de BrightEdge, el trabajo que ayuda a la búsqueda de Google, páginas claras, datos exactos y un camino de contacto que funciona, es el mismo trabajo que le da a los asistentes algo bueno para enviarle a la gente. Haga eso primero. Es la ruta gratis, y da resultado de cualquier forma.
La ayuda pagada empieza a tener sentido en unos cuantos casos claros. No tiene el tiempo para hacer la revisión y actuar sobre ella. Sus analíticas están configuradas tan mal que no puede confiar en los números. Su sitio tiene problemas técnicos, como errores de rastreo o páginas lentas, que necesitan un desarrollador. O ya ve visitas de IA que se convierten en leads y quiere un proceso constante para probar asistentes, actualizar páginas y rastrear los resultados mes a mes.
A quien sea que contrate, pídale que le muestre primero el punto de partida, que mantenga separados el share de referencia y el share de usuarios, y que diga con claridad qué puede y qué no puede medir. Nadie puede prometerle un lugar en ChatGPT ni un share fijo de tráfico de IA, porque OpenAI no ofrece uno. Lo que un buen socio sí puede ofrecer es menos adivinanza y un registro claro de lo que cambió.
Repaso rápido: ¿sabe qué significan las cifras de referencia de IA?
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿Qué midió BrightEdge cuando reportó 95.1% para ChatGPT en agosto de 2026?
2. En el índice de BrightEdge, ¿qué share del total de referencias de búsqueda vino de plataformas de IA?
3. ¿Dónde puede terminar en GA4 una visita que empezó en un asistente de IA si se pierde la información de referencia?
Preguntas frecuentes sobre el tráfico de referencia de ChatGPT
¿ChatGPT envía el 95% de todo el tráfico web?
No. BrightEdge reportó que ChatGPT envió el 95.1% del tráfico de referencia de las plataformas de IA en su índice en agosto de 2026. Las plataformas de IA como grupo fueron el 1.9% del total de referencias de búsqueda en ese índice, mientras que Google fue el 86.9%.
Si ChatGPT está perdiendo usuarios, ¿por qué está enviando más clics?
Porque las dos cifras cuentan cosas distintas. El share de prompts mide las preguntas escritas en los asistentes, y el share de referencia mide las visitas enviadas a sitios web. BrightEdge reporta que las referencias de ChatGPT crecieron 101% de enero a agosto de 2026, incluso mientras otros paneles mostraban que su share de prompts caía.
¿Cómo veo el tráfico de referencia de ChatGPT en GA4?
Abra Informes, Adquisición, Adquisición de tráfico, fije Fuente / medio de la sesión, y busque chatgpt.com. Agregue Página de destino + cadena de consulta como dimensión secundaria y revise los eventos clave para ver los leads.
¿Por qué podría faltar mi tráfico de IA en GA4?
La información de referencia puede perderse por redirecciones, acortadores, bloqueadores de anuncios y causas similares, y GA4 clasifica entonces la visita como (direct) / (none). Algunas personas también leen una respuesta de IA y nunca dan clic.
¿Mi negocio debería enfocarse solo en ChatGPT?
No. ChatGPT envía la mayor porción de clics de IA en todos los rastreadores citados aquí, pero el share se mueve de un mes a otro. Arregle datos claros, páginas útiles, acceso de rastreo y su camino de contacto, que ayudan a todos los asistentes y a Google, y luego vigile cada fuente de IA por separado en GA4.
¿El tráfico de referencia de IA es lo bastante grande para preocuparse?
Depende de sus propios números. En el índice de BrightEdge sigue siendo una porción pequeña de las referencias de búsqueda, pero está creciendo. Su punto de partida en GA4 le dice si ya le está trayendo leads a su sitio.
Reflexiones finales
El tráfico de referencia de ChatGPT llegó al 95.1% de los clics de IA en el índice de BrightEdge en agosto de 2026, mientras que Gemini, Perplexity y Claude se repartieron el resto. Eso convive sin problema con los reportes de que otros asistentes están ganando usuarios, porque los clics a sitios web y las preguntas escritas en los asistentes son medidas distintas. Previsible y StatCounter ubican el share de referencia de ChatGPT más bajo, pero todos los rastreadores citados aquí lo ponen en primer lugar. Y en las propias cifras de BrightEdge, la IA sigue siendo 1.9% de las referencias de búsqueda junto al 86.9% de Google.
El movimiento constante es revisar qué le envía la IA a su propio sitio, anotarlo, y arreglar las cosas ordinarias que ayudan a cualquier visitante: datos claros, respuestas útiles, páginas que cargan y un camino de contacto que funciona. Haga eso, y el titular del próximo mes se convierte en algo que puede comprobar contra sus propios números en lugar de algo que tiene que adivinar.
Si quiere ayuda para leer esas cifras o arreglar lo que revelan, Web Leveling puede armar con usted el punto de partida en GA4 y rastrear a qué páginas les envían gente los asistentes de IA. Nuestro trabajo de optimización para motores generativos cubre los datos, las páginas y el acceso de rastreo que leen ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude, y medimos los resultados contra los leads, no solo contra las visitas. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. Envíenos sus números de referencia de IA y le diremos qué arreglos van primero.
Términos
Términos de referencia de IA en esta publicación
Toque un término para ver qué significa.
Tráfico de referencia. Visitas que llegan a su sitio web desde un enlace en otro sitio o aplicación, como un asistente de IA.
Share de referencia. La porción de un grupo de referencias que vino de una sola fuente, como el share de ChatGPT entre todas las referencias de IA.
Share de prompts. La porción de todas las preguntas escritas en los asistentes de IA que manejó un asistente, en un panel dado.
Fuente / medio de la sesión. La dimensión de GA4 que muestra qué sitio web envió cada visita y de qué tipo fue.
(direct) / (none). La etiqueta de GA4 para las visitas sin una fuente de referencia clara.
Evento clave. Una acción que GA4 está configurado para contar como importante, como un formulario de lead enviado.
Punto de partida. Sus números de un periodo fijo antes de cualquier cambio, usados para juzgar si un cambio ayudó.
