Treinta años haciendo el trabajo, y todavía lo hace.

Cal Hewitt es el fundador, CEO y líder de proyecto de Web Leveling. Ese tercer título es el que más pesa en el día a día, porque él todavía construye. Cuando usted escribe, él es quien lo lee. Cuando un sitio se diseña, se programa o se migra, él tiene las manos en el trabajo. No hay un intermediario de cuentas entre usted y la persona que hace el trabajo.

Su trayectoria abarca unos treinta años, entre análisis de negocio, administración, consultoría y marketing digital. Más de dos décadas de eso las pasó como analista de negocio, gerente y consultor en banca y energía, aprendiendo cómo deciden de verdad las organizaciones grandes y a dónde se va realmente el dinero. Los últimos años han sido Web Leveling. Otra escala, el mismo hábito: entender primero el objetivo y después construir hacia él.

El trabajo en sí es amplio a propósito. Diseño y desarrollo de sitios web, consultoría en IA, marketing en redes sociales, reputación en línea y video. Un equipo pequeño que cubre toda la superficie hace que las partes jalen en una sola dirección en lugar de cinco. También significa que una sola persona puede ver el panorama completo y decirle con claridad qué piezas necesita ahora y cuáles pueden esperar.

Su estilo de liderazgo es de no estar encima, pero con acceso fácil. Confía en que las personas a su alrededor hagan su trabajo sin vigilarlas, y está disponible cuando importa. Sobre la IA, su lectura es serena y no exaltada: con el tiempo, las piezas individuales de un servicio van a necesitar menos manos humanas, pero van a necesitar más supervisión editorial, alguien que verifique que el resultado es correcto y de verdad útil antes de que llegue a usted. La IA escribe más; una persona sigue siendo dueña del criterio.

También escribe. Quince libros electrónicos, veintisiete documentos técnicos y cuatro libros publicados. La escritura alimenta la práctica y la práctica alimenta la escritura; las dos vuelven a la misma pregunta de cómo explicar algo difícil en palabras sencillas.

Hay una frase que ha guiado el trabajo desde hace mucho: «Don't be evil», «no seas malvado». Google la abandonó. Cal la conservó. En la práctica solo significa ayudar a los clientes a conseguir lo que de verdad necesitan, en lugar de lo que es más fácil de vender.