Usted tiene una tienda por abrir, o una tienda que ha empezado a costar más y a doblarse menos de lo que esperaba, y cada página sobre Shopify vs WooCommerce parece tomar partido. Una dice que WooCommerce es gratis. Otra dice que Shopify no tiene cargos ocultos. Ninguna le dice cuánto costará un mes real, quién arregla la tienda cuando una actualización la rompe, ni cuál conviene a lo que usted realmente vende. La versión corta: Shopify suele ser el ajuste más fácil si usted quiere el hosting, el pago y el mantenimiento incluidos en una sola factura, y WooCommerce suele ser el mejor ajuste si usted ya usa WordPress o quiere control sobre el código, el hosting y los datos. Cuál cuesta menos depende de sus pedidos, de su procesador de pagos y de quién haga el mantenimiento. Usted mismo puede calcular el precio de ambos en unos diez minutos, y los pasos están más abajo.
Puntos clave
Shopify incluye hosting, pago y mantenimiento de la plataforma. WooCommerce le da control y le deja las actualizaciones, las copias de seguridad y la seguridad.
El software de WooCommerce es gratis, pero el hosting, las extensiones y el mantenimiento no lo son. El precio del plan de Shopify no es toda la factura una vez que se suman las comisiones de tarjeta y de pasarelas de terceros.
Use su propio número de productos, de pedidos, su procesador de pagos y las funciones que necesita, y luego repita la cuenta con un volumen de pedidos mayor.
Un catálogo común con un pago común suele costar menos de operar en una plataforma. Usted puede tomar esta decisión sin contratar a nadie.
¿Cuál se ajusta a una tienda en línea pequeña, Shopify o WooCommerce?
Empiece con la pregunta que decide la mayor parte: ¿quién va a manejar la tienda semana a semana? Shopify incluye hosting, SSL y productos ilimitados en sus planes, así que la parte de plataforma del mantenimiento es trabajo de Shopify. WooCommerce funciona sobre un hosting de WordPress, así que usted o su proveedor de hosting controlan los archivos, la base de datos y el código, y la propia guía de costos de WooCommerce enumera el hosting, un dominio, los pagos, las extensiones, la seguridad, las copias de seguridad y el mantenimiento como costos adicionales al software gratuito. Ambas pueden manejar el crecimiento. La diferencia práctica es quién opera la infraestructura y quién absorbe el trabajo de mantenimiento.
Eso le da una forma de ordenar su situación antes de mirar un solo precio.
| Su situación | Ajuste probablemente mejor | Por qué |
|---|---|---|
| Quiere una sola factura y ningún servidor que atender | Shopify | El hosting, el SSL y el pago vienen con el plan |
| Ya tiene un sitio de WordPress y quiere la tienda dentro de él | WooCommerce | La tienda queda en el sitio que usted ya controla |
| Nadie de su lado puede encargarse de actualizaciones, copias de seguridad y seguridad | Shopify | El mantenimiento de la plataforma no es algo que usted deba programar |
| Usted o un desarrollador contratado manejará el hosting y el código | WooCommerce | Usted controla los archivos, la base de datos y las extensiones |
| Sus reglas de precios, pedidos o productos son poco comunes | Pruebe ambas, luego considere una a la medida | Las funciones estándar y las extensiones quizá no lo cubran |
| Vende un catálogo sencillo con un pago común | Cualquiera de las dos | El factor decisivo es la carga de trabajo y el costo total |
El número de productos por sí solo no debería decidirlo. Una tienda con 20 productos puede ser difícil de manejar si necesita suscripciones, precios personalizados, impuestos internacionales o un sistema de inventario conectado a otro software. Haga una lista de lo que su tienda tiene que hacer antes de comparar cualquier plataforma.
¿Cuánto cuesta un mes en Shopify?
El precio de portada de Shopify es una cuota de plataforma, y esa cuota es solo una parte de la factura. Al momento de escribir esto, la página de precios de Shopify enumera tres planes, cada uno más barato si se paga por año, junto con la tarifa de tarjeta de Shopify Payments y una comisión adicional cuando se usa otra pasarela de pago.
| Plan | Mensual | Pagado por año | Tarifa de tarjeta en línea de Shopify Payments | Comisión de pasarela de terceros |
|---|---|---|---|---|
| Basic | $39 | $29 al mes | 2.9% + 30 centavos | 2% |
| Grow | $105 | $79 al mes | 2.7% + 30 centavos | 1% |
| Advanced | $399 | $299 al mes | 2.5% + 30 centavos | 0.6% |
Las tarifas varían según el país, el plan, el método de pago y la elegibilidad, así que confírmelas en su propia cuenta antes de armar un presupuesto. Shopify Plus, un nivel superior, comienza en $2,300 al mes con un contrato de tres años, lo cual está muy por encima de lo que necesita una primera tienda.
La comisión de pasarela de terceros es la línea que la gente pasa por alto. Si usted cobra mediante un procesador distinto de Shopify Payments, Shopify cobra su comisión sobre esas ventas, además de lo que cobre el procesador. La aritmética funciona así con cifras de ejemplo, no con una predicción para su tienda: en Basic, un pedido de $50 pagado con tarjeta mediante Shopify Payments lleva 2.9% más 30 centavos, es decir, $1.75. Cien pedidos así suman $175 en comisiones de tarjeta, más el plan. Eso da $214 para el mes con el plan mensual de $39, o $204 con la tarifa anual de $29. Si esos mismos cien pedidos pasaran por otra pasarela, el 2% de Shopify agrega $1 por pedido, o $100 sobre $5,000 en ventas, antes de los cargos propios de la pasarela.
Una tarifa que parece pequeña por pedido crece con el volumen, así que haga la cuenta dos veces: una con sus pedidos actuales y otra con el doble. El plan más barato con poco volumen no siempre es el más barato con mucho volumen, porque los porcentajes de comisión bajan a medida que sube el precio del plan.
¿Cuánto cuesta un mes en WooCommerce?
El software base de WooCommerce no cuesta nada, y la factura empieza con todo lo que lo rodea. Una tienda en WooCommerce necesita hosting, un dominio, procesamiento de pagos, extensiones para todo lo que el software base no hace, seguridad, copias de seguridad y alguien que ejecute las actualizaciones. Esa es la lista que la propia WooCommerce ofrece sobre lo que cuesta operar una tienda.
El hosting es la primera línea. Al momento de escribir esto, el hosting para WooCommerce de SiteGround enumera su plan StartUp desde $2.99 al mes de promoción, con renovación a $17.99 al mes, y su plan GrowBig desde $4.99 al mes de promoción, con renovación a $29.99 al mes. Presupueste con el precio de renovación, no con el precio del primer periodo, porque la promoción termina.
Las extensiones son la segunda línea. Estos precios anuales provienen del catálogo de extensiones de WooCommerce al momento de escribir esto, y solo se aplican si su tienda necesita la función:
| Extensión | Qué agrega | Precio anual | Por mes |
|---|---|---|---|
| Subscriptions | Pedidos recurrentes | $279 | unos $23.25 |
| Bookings | Citas y alquileres | $249 | unos $20.75 |
| Composite Products | Productos armados a gusto del cliente | $149 | unos $12.42 |
| Product Bundles | Productos agrupados | $79 | unos $6.58 |
Los pagos son la tercera línea. WooPayments no tiene cuota de instalación ni mensual, y su tarifa de tarjeta varía según la ubicación y el tipo de pago, así que confirme la tarifa de Estados Unidos en su cuenta de comerciante antes de presupuestar. Si usa otro procesador, se aplican sus propias tarifas.
Junte todo eso para una tienda de ejemplo que solo necesita Subscriptions: una renovación de hosting de $17.99 más $23.25 al mes por la extensión suman $41.24 al mes antes de las comisiones de pago, las copias de seguridad, las herramientas de seguridad y el tiempo o el presupuesto de soporte para el mantenimiento. Compárelo con el plan de $39 de Shopify y verá por qué ninguna plataforma gana solo por el precio de lista. El lado de WooCommerce se mueve con las extensiones que usted agregue, y el lado de Shopify se mueve con las comisiones de su volumen de pedidos. Para ver con más detalle el resto de los costos de operar una tienda, nuestra publicación sobre lo que cuesta operar una tienda en línea cada mes cubre cada partida.
¿Quién se encarga de las actualizaciones, la seguridad y los datos de sus clientes?
La diferencia de costo importa menos que esta, porque una actualización omitida cuesta más que subir de plan. Con Shopify, el hosting, el SSL, el pago y el mantenimiento de la plataforma son parte del servicio. La contrapartida es que usted trabaja dentro de los límites del plan, de sus aplicaciones y de su proceso de pago.
Con WooCommerce, el trabajo es suyo. La guía de seguridad de WooCommerce dice que se debe mantener actualizados WordPress, WooCommerce, los complementos y los temas, mantener copias de seguridad, usar extensiones de buena reputación y probar las actualizaciones en un sitio de pruebas antes de publicarlas. Cada una de esas tareas es un trabajo recurrente. Si nadie se hace cargo, dejan de hacerse.
Los pagos agregan una responsabilidad más que depende de cómo configure el pago. La guía para pequeños comerciantes del PCI Security Standards Council separa las páginas de compra de las páginas de pago y explica que sus responsabilidades de seguridad de tarjetas dependen de cómo esté alojado e integrado el sistema de pago. El suplemento sobre e-skimming del Consejo cubre los controles para los scripts en las páginas de pago y para los proveedores externos. Trate las actualizaciones, las copias de seguridad y la configuración del pago como requisitos de operación, elija la plataforma que elija.
Sus datos son la otra mitad. Shopify permite exportar productos, pedidos y clientes, y su guía de migración trata el traslado de una tienda como un proyecto planificado con asignación de datos, no como un botón. Una tienda de WooCommerce está en un hosting que usted o su proveedor controlan, así que usted tiene directamente los archivos y la base de datos. Elija lo que elija, programe pronto una exportación de prueba para saber qué se va con usted.
¿Pueden Shopify o WooCommerce crecer con su tienda?
Sí, ambas pueden. Una tienda más grande es sobre todo una cuestión de arquitectura, hosting, integraciones, complejidad del catálogo, tráfico y las personas disponibles para manejarla, y no de un techo de la plataforma. Una tienda de WooCommerce con un hosting limitado puede volverse lenta con el tráfico; una tienda de Shopify puede superar las funciones de su plan y necesitar un nivel superior o trabajo a la medida.
Vale la pena dejar de lado dos afirmaciones. Una es que WooCommerce siempre es más barata, y la otra es que Shopify no puede escalar. Ninguna se sostiene, ya que la opción más barata depende de sus comisiones, extensiones y mantenimiento. Una tercera es que la elección de la plataforma decide el posicionamiento en buscadores o las conversiones. Ninguna plataforma garantiza posicionamiento, conversiones ni ganancias, así que elija por costo y carga de trabajo y ponga su esfuerzo en las páginas de producto, las fotos y el pago.
Si más adelante pasa de una a la otra, el costo del cambio es sobre todo asignación de datos, redirecciones y pruebas. Una tienda con pocas extensiones y datos de producto limpios se traslada con más facilidad que una con años de campos personalizados.
¿Cuándo tiene sentido una tienda hecha a la medida?
Una tienda a la medida tiene sentido cuando sus requisitos van más allá de lo que las funciones y extensiones estándar de Shopify o WooCommerce pueden hacer de forma confiable. Algunos ejemplos son una lógica de precios poco común, una configuración compleja de productos, un flujo de pedidos propio, una integración profunda con software de inventario o ERP, un manejo de datos regulado, o una experiencia de compra que es central para el funcionamiento del negocio. La propia guía de Shopify dice que el desarrollo a la medida corresponde cuando se necesita una funcionalidad más allá de los temas y aplicaciones estándar, incluidos frentes personalizados y enlaces con sistemas externos.
También traslada la responsabilidad a usted. La guía empresarial de Shopify sobre plataformas a la medida cubre la ingeniería a largo plazo que requiere una tienda a la medida, y la guía de costos de WooCommerce describe el mismo tipo de trabajo continuo de hosting, seguridad y actualizaciones. Usted asume el hosting, la seguridad, el cumplimiento, las pruebas y las actualizaciones, ya sea por sí mismo o mediante quien contrate.
Para un catálogo común con un pago común, una plataforma suele tener el mejor perfil de costo y mantenimiento, y usted no necesita un desarrollador ni una agencia para elegir una. Si sus reglas son poco comunes, anótelas primero. Una lista clara de requisitos le permite probar si Shopify o WooCommerce pueden cumplirlos antes de que alguien le cotice una tienda a la medida, y nuestro desglose del costo de un sitio de comercio electrónico muestra cómo se comparan las opciones a la medida, de plataforma y de mercado.
¿Cómo puede probar ambas plataformas antes de comprometerse?
Usted puede hacerlo por sí mismo con una prueba gratuita o una tienda de prueba. Anote primero cinco datos: número de productos, valor promedio del pedido, pedidos mensuales, procesador de pagos y las funciones que necesita, como suscripciones, paquetes, membresías, precios mayoristas, ventas internacionales o envíos avanzados.
Luego calcule el precio de un mes en cada lado:
- Shopify: Tome el plan que corresponda, luego agregue la tarifa de tarjeta y la comisión de pasarela de terceros si usa otro procesador.
- WooCommerce: Sume el hosting a su precio de renovación, un dominio, las comisiones de pago, cada extensión necesaria dividida entre doce, copias de seguridad, seguridad, y ya sea sus propias horas de mantenimiento o un presupuesto de soporte.
- Repita con un volumen mayor: Haga la misma cuenta con el doble de sus pedidos para ver dónde divergen las comisiones.
Después, haga un pedido de prueba de cada uno de estos casos en ambas plataformas:
- Un producto con variantes, si vende alguno
- Una regla de envío que coincida con la forma en que realmente envía
- Un escenario de impuestos para su estado o país
- Un código de descuento
- Cada método de pago que piensa aceptar
- Un reembolso
- Un pedido desde un teléfono
Los fallos comunes son prácticos: un costo subestimado, un ajuste de pago o de envío equivocado, una extensión que chocó con otra, una actualización o copia de seguridad que se omitió, un pago que nunca se probó, o una exportación que nunca se revisó. Asigne a una persona para encargarse de las actualizaciones y las copias de seguridad, anote los accesos y las integraciones, y evitará la mayoría.
Repaso rápido: Shopify o WooCommerce, revise su lectura
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿A qué se aplica la comisión por transacción de terceros de Shopify?
2. ¿Cuál de estos es un costo continuo real de una tienda de WooCommerce?
3. ¿Cuándo tiene más sentido una tienda hecha a la medida?
Preguntas frecuentes sobre Shopify vs WooCommerce
¿Cuál es más barata, Shopify o WooCommerce?
Ninguna es siempre más barata. Shopify tiene una cuota de plan predecible más comisiones de tarjeta y de pasarela. WooCommerce suma hosting, extensiones, seguridad y mantenimiento a sus costos de pago. Calcule un mes en cada una con sus propios números.
¿WooCommerce es realmente gratis?
El software base es gratis, y una tienda en funcionamiento sigue necesitando hosting, un dominio, pagos, extensiones, seguridad, copias de seguridad y mantenimiento. La guía de costos de WooCommerce los enumera.
¿Shopify cobra comisiones por transacción?
Shopify Payments cobra tarifas de procesamiento de tarjetas, y Shopify enumera una comisión por transacción de terceros aparte cuando se usa otra pasarela principal. Las tarifas dependen de su plan y de su país.
¿Cuál es más fácil de mantener?
Shopify suele pedirle menos en infraestructura, porque el hosting y el mantenimiento de la plataforma están incluidos. WooCommerce le da más control y también más trabajo de actualizaciones, copias de seguridad, seguridad y compatibilidad.
¿Puedo cambiar después si elijo la equivocada?
Sí, aunque un traslado es un proyecto. Planifique la asignación de los datos de productos, clientes y pedidos, la redirección de las direcciones antiguas y la prueba del nuevo pago, como describe la guía de migración de Shopify.
¿Cuándo debería considerar una tienda a la medida?
Cuando sus necesidades de precios, pedidos, productos o integraciones van más allá de lo que una plataforma y sus extensiones pueden hacer de forma confiable. Si una plataforma probada cumple su lista, no necesita una.
Siguiente paso
Shopify y WooCommerce responden a la misma pregunta de formas distintas. Shopify reúne hosting, pago y mantenimiento de la plataforma en un plan con comisiones de tarjeta y de pasarela. WooCommerce le da un software base gratuito y deja en sus manos el hosting, las extensiones, la seguridad y el mantenimiento. Cuál cuesta menos depende de sus pedidos, de su procesador de pagos y de quién haga el trabajo, así que lo útil es calcular un mes real en cada una, hacer pedidos de prueba y nombrar a un responsable de las actualizaciones y las copias de seguridad.
Haga eso antes de gastar nada en una construcción. Una tienda que usted pueda pagar, operar y cambiar a medida que crece vale más que la de menor precio de lista, y una prueba corta ahora le ahorra una reconstrucción después.
Si prefiere entregar a otra persona la lista de requisitos, la comparación de costos y los pedidos de prueba, Web Leveling puede hacerlo junto con usted. Nuestro trabajo de desarrollo de comercio electrónico a la medida empieza por saber si usted necesita siquiera una tienda a la medida, y si una plataforma se ajusta a sus productos, se lo diremos. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. Envíenos su número de productos, su procesador de pagos y las funciones imprescindibles, y le ayudaremos a comparar sus opciones.
Términos
Palabras de tiendas en línea en esta publicación
Toque un término para ver qué significa.
Cuota de plataforma. El precio mensual o anual del plan que hace funcionar su tienda, antes de las comisiones de pago.
Comisión por transacción. Un cargo por cada venta, como la comisión adicional de Shopify cuando se usa una pasarela de pago de terceros.
Pasarela de pago. El servicio que recibe los datos de la tarjeta del cliente y pasa el pago a su banco.
Extensión. Un complemento que le da a una tienda de WooCommerce una función que el software base no tiene, a menudo vendido por año.
Sitio de pruebas. Una copia privada de su tienda que se usa para probar las actualizaciones antes de que lleguen a los clientes.
PCI DSS. El estándar de seguridad para manejar datos de tarjetas de pago, mantenido por el PCI Security Standards Council.
