Usted tiene dos cotizaciones sobre el escritorio. Una viene de una persona, otra de una empresa, y la cifra de la empresa es más alta. No puede saber si el dinero extra compra una protección real o solo más gastos generales. Esa es la verdadera pregunta detrás de freelancer o agencia: no qué etiqueta suena más segura, sino quién hará el trabajo, quién controlará sus cuentas y quién contestará el teléfono cuando algo falle en el octavo mes. El precio dice muy poco sobre cualquiera de esas cosas. Usted puede averiguar casi todo por su cuenta, en unos diez minutos, antes de firmar con cualquiera de los dos.
Puntos clave
Un sitio con un alcance claro puede convenirle a un freelancer capaz, mientras que varias habilidades trabajando juntas pueden convenirle a una agencia. Ninguna etiqueta garantiza calidad.
Los rangos de precios publicados se superponen, así que alinee ambas cotizaciones en entregables, revisiones, alojamiento, trabajo de lanzamiento y soporte antes de juzgar los totales.
Con cualquiera de las dos cotizaciones, el negocio debería ser el registrante del dominio y tener sus propios accesos de alojamiento, administración y analítica.
Cualquier proveedor puede enfermarse, estar ocupado o desaparecer, así que consiga por escrito la persona de respaldo y el proceso de traspaso.
¿Cuál se ajusta a su proyecto, un freelancer o una agencia?
Un freelancer capaz puede ser una buena opción para un sitio de presentación con un alcance claro, una página de aterrizaje, un portafolio, un blog o un sitio de servicios locales, siempre que una persona tenga las habilidades de diseño y desarrollo que el trabajo necesita. Una agencia puede ser mejor cuando el proyecto necesita varias habilidades trabajando juntas, como una tienda en línea, cuentas de clientes, formularios complejos, integraciones personalizadas, migración de datos de un sitio anterior, pruebas de accesibilidad o marketing continuo. La guía de costos de sitios web de TechRadar muestra qué tanto varían los tipos de proyecto y los precios.
Esto es una cuestión de ajuste, no de rango. Un freelancer especialista puede ser más fuerte que una agencia general en una tarea técnica concreta. Una agencia pequeña puede superar a una grande cuando usted quiere acceso directo a la persona que hace el trabajo. Use la tabla de abajo como primer filtro, y luego ponga su propio proyecto a prueba contra ella.
| Su proyecto | Un freelancer puede convenir cuando | Una agencia puede convenir cuando |
|---|---|---|
| Sitio de servicios de cinco páginas | Una persona puede diseñarlo, construirlo y lanzarlo | Usted quiere varias personas en diseño, redacción y configuración |
| Tienda en línea | La tienda es pequeña y el freelancer ya ha construido tiendas | Pagos, inventario, impuestos y seguridad necesitan coordinación |
| Formularios o integraciones personalizados | El freelancer ha hecho exactamente esa integración | Varios sistemas deben funcionar juntos |
| Cambios continuos | Usted necesita ediciones ocasionales de una persona conocida | Usted quiere un equipo permanente y un plan de soporte |
| Accesibilidad y pruebas | El freelancer puede probarla y documentarla | Usted quiere un probador aparte que revise el trabajo |
Ninguna columna es una promesa. Elija a quien elija, pida los nombres de las personas que harán el trabajo, porque la capacidad depende de esas personas, no del letrero en la puerta.
¿Qué compra realmente la diferencia de precio?
A veces menos de lo que espera, y a veces más. Al momento de escribir esto, TechRadar da aproximadamente de $20 a $80 por hora para diseñadores web freelance y de $5,000 a $30,000 por un sitio web personalizado construido por un freelancer o una agencia. Son guías amplias del mercado, no encuestas controladas, y los dos rangos se superponen. La guía de tarifas freelance de Upwork explica que los desarrolladores web fijan precios según la experiencia, el alcance y cuánto de su tiempo ya está reservado.
Así que, una cotización más alta de una agencia no prueba un trabajo mejor, y una cotización freelance más baja no prueba un mejor trato. Lo que mueve un precio es la lista de lo que está incluido: páginas, revisiones, redacción de contenido, integraciones, configuración del alojamiento, trabajo de lanzamiento, pruebas y soporte después del lanzamiento. Si una cotización omite algo que la otra incluye, los totales todavía no son comparables.
Nuestra guía sobre cómo comparar cotizaciones de diseño web explica cómo emparejar dos cotizaciones línea por línea.
¿Cómo mantiene el control de su dominio, alojamiento y accesos?
Con cualquiera de las dos cotizaciones, su negocio debería ser el registrante de su dominio, con su correo comercial y su método de pago en la cuenta. ICANN explica que un registrante de dominio celebra un contrato con el registrador y tiene derecho a trasladar el dominio según la política de transferencias, así que un proveedor no tiene que quedarse con su dominio para que usted conserve su sitio web. Los detalles de cómo trasladar uno se explican en la guía de transferencia de dominios de ICANN.
Haga esta revisión de diez minutos con cada cotización. No cuesta nada, y cada respuesta debería llegar por escrito.
- Dominio: ¿Es su negocio el registrante, el titular de la cuenta y el contacto de facturación, con su propio correo?
- Alojamiento: ¿Está la cuenta de alojamiento a nombre de su negocio, y puede iniciar sesión sin el proveedor?
- Administración del sitio: ¿Recibirá acceso de administrador al sistema de gestión de contenido?
- DNS y correo: ¿Quién controla los registros DNS, los buzones y los métodos de recuperación?
- Analytics y Search Console: ¿Son las cuentas suyas, con el proveedor agregado como usuario?
- Archivos: ¿Recibirá los archivos de diseño, el contenido, el código, las exportaciones y las copias de seguridad?
- Salida: ¿Cuál es la tarifa de traspaso, el plazo y la lista de entregables si la relación termina?
El contrato también debería decir quién es dueño del código personalizado, los textos, las fotografías y los archivos de diseño. La propiedad viene del contrato y de los registros de las cuentas, no de quién escribió el código. Si un proveedor se resiste a poner las cuentas a su nombre, tómelo como la respuesta sobre cuál cotización rechazar.
¿Quién ayuda cuando la persona que contrató no está disponible?
Este es el riesgo que el precio nunca muestra, y se aplica a ambas opciones. Un freelancer puede enfermarse, tener demasiado trabajo o irse a otra cosa. Una agencia puede reasignar a la persona que conocía su sitio, o el empleado que lo construyó puede irse. Un equipo más grande no garantiza cobertura a menos que el contrato la nombre.
El soporte posterior al lanzamiento puede ser por hora, una iguala mensual, un breve periodo de garantía o nada en absoluto, con cualquiera de los dos modelos. Pida a cada proveedor que escriba el tiempo de respuesta ante una página rota, quién se encarga de las actualizaciones y los parches de seguridad, quién cubre una ausencia y cómo es el traspaso si dejan de trabajar. Una persona de respaldo con nombre y un proceso documentado valen más que la etiqueta de la cotización. Si el cuidado continuo le importa, compárelo con un plan como mantenimiento de sitios web para saber qué incluye un acuerdo permanente.
¿Cómo alinea las dos cotizaciones de forma justa?
Ponga a ambos proveedores frente a la misma lista, y haga que cada uno responda cada fila por escrito. El proveedor con respuestas claras suele ser el que ya ha hecho esto antes, sin importar su tamaño.
| Pregunta | Cómo se ve una respuesta clara |
|---|---|
| ¿Quién hace el trabajo? | Personas con nombre y sus funciones |
| ¿Qué está incluido? | Una lista de entregables con páginas, revisiones e integraciones |
| ¿Qué no está incluido? | Exclusiones y un precio por los cambios |
| ¿Cuándo termina? | Hitos, además de lo que usted debe aportar y para cuándo |
| ¿Quién es dueño de qué? | Dominio, alojamiento, accesos, archivos y código a su nombre |
| ¿Cómo se prueba? | Un proceso con nombre, incluidas las revisiones de accesibilidad |
| ¿Qué pasa después del lanzamiento? | Términos de soporte, tiempos de respuesta y una persona de respaldo |
| ¿Cómo nos separamos? | Una lista de traspaso, un plazo y cualquier tarifa |
En cuanto a las pruebas, pregunte contra qué estándar se revisa el sitio. Las Web Content Accessibility Guidelines 2.2 del W3C son una Recomendación con fecha del 12 de diciembre de 2024, y definen criterios de accesibilidad comprobables a los que un proveedor puede referirse.
¿Cuándo ninguna de las dos cotizaciones está lista para firmarse?
Cuando el alcance no está claro, cuando las cuentas quedarían a nombre del proveedor, o cuando nadie puede decir qué pasa después del lanzamiento. Cualquiera de esas situaciones es motivo para pedir una cotización revisada, o para empezar con un proyecto más pequeño hasta que sus necesidades estén escritas. Esperar una semana por una mejor propuesta cuesta menos que reconstruir un sitio al que no puede iniciar sesión.
También puede hacer toda la revisión de arriba por su cuenta sin pagarle a nadie. Si las respuestas llegan claras y un freelancer se ajusta a su proyecto, contrate al freelancer. Si su proyecto necesita varias habilidades trabajando juntas y soporte continuo, una agencia puede ganarse su precio más alto. La ayuda profesional se gana su lugar cuando convierte la lista de verificación en un sitio terminado, probado y mantenible, con las cuentas bien configuradas y el traspaso documentado.
Repaso rápido: ¿qué proveedor se ajusta a su sitio web?
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿Quién debería ser el registrante de su dominio?
2. Los rangos de precios publicados de freelancers y agencias se superponen. ¿Qué significa eso para sus dos cotizaciones?
3. ¿Qué debería nombrar el contrato sobre la continuidad?
Preguntas frecuentes sobre freelancer o agencia
¿Es un freelancer más barato que una agencia?
A menudo, pero no siempre. Los rangos de precios publicados se superponen, así que compare el alcance, las horas, los entregables y el soporte en lugar de la etiqueta.
¿Es mejor una agencia para un negocio pequeño?
No automáticamente. Una agencia puede ayudar cuando se necesitan varias habilidades o capacidad continua, y un freelancer puede ser mejor opción para un sitio acotado.
¿Quién debería ser dueño de mi dominio?
Su negocio debería ser el registrante y controlar la cuenta del registrador, con su propio correo y su método de pago asociados.
¿Qué pasa si mi diseñador web desaparece?
Si sus cuentas están a su nombre y el contrato enumera respaldos, archivos y un proceso de traspaso, puede entregarle el sitio a alguien nuevo. Pida esos términos antes de firmar.
¿Necesito una agencia para una tienda en línea?
No necesariamente, pero una tienda puede requerir que habilidades de diseño, desarrollo, pagos, seguridad, impuestos, inventario y soporte funcionen juntas, así que verifique quién cubre cada una.
¿Puedo cambiar de proveedor más adelante?
Por lo general sí, si su negocio controla el dominio, el alojamiento, el acceso de administrador y los archivos, sujeto al contrato y a cualquier recurso con licencia.
Lo que esto significa para usted
La elección entre un freelancer y una agencia es una pregunta de proyecto. Un sitio acotado con un alcance claro puede convenirle a una persona capaz, y un proyecto que necesita varias habilidades trabajando juntas puede convenirle a un equipo. Ninguna etiqueta garantiza calidad, así que juzgue cada cotización por las personas con nombre, los entregables, las cuentas a su nombre y el soporte después del lanzamiento.
Antes de firmar, haga la revisión de propiedad de diez minutos, ponga las mismas preguntas a ambos proveedores y pregunte quién cubre una ausencia. Si una cotización no puede responder con claridad, pida una revisada. Si un freelancer se ajusta a su proyecto, contrate a uno.
Si prefiere que el sitio se construya con cada cuenta a su nombre y un traspaso que pueda usar, Web Leveling puede ayudarle, y nuestro trabajo de diseño web parte de esa propiedad. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. Envíenos sus dos cotizaciones y sus preguntas, y le ayudaremos a compararlas.
Términos
Palabras usadas en esta entrada
Toque un término para ver qué significa.
Registrante. La persona o negocio que tiene el contrato de un nombre de dominio con un registrador.
Registrador. La empresa que registra y administra nombres de dominio para sus clientes.
DNS. Los registros que apuntan su nombre de dominio a su sitio web, su correo y otros servicios.
Acceso de administrador. Un acceso que le permite gestionar el contenido, la configuración y los usuarios de un sitio.
Alcance. La lista escrita de lo que un proyecto incluye y no incluye.
Traspaso. El proceso de pasar los archivos, las cuentas y la documentación de un sitio a un nuevo propietario o proveedor.
