Usted decidió que el sitio web necesita hacerse bien y no sabe por dónde empezar a buscar. Así que, buscó, y los resultados fueron casi todos lugares que responden al «dónde» con un «aquí»: dos plataformas de trabajo independiente, dos directorios de plataformas, un creador de sitios web que respondió una pregunta de contratación con un software, y tres negocios debajo de un mapa. Más abajo aparecen hilos de comunidades con cientos de respuestas, lo que le dice que mucha gente ya resolvió esto y que tampoco se ponen de acuerdo. El verdadero problema no es la falta de opciones. Es que nadie compara los TIPOS de opción, y se diferencian en cosas que solo se ven después: quién empuja el trabajo cuando se atora, quién responde si alguien desaparece, si alguien más puede retomar el sitio dentro de un año, y a nombre de quién termina el dominio. Esa comparación es lo que sigue.
Puntos clave
En el hilo de comunidad más grande sobre esto, la respuesta principal a un dueño de pequeño negocio no nombra ningún lugar. Le pregunta si ya sabe lo que quiere. Qué tan bien definido está su trabajo decide qué camino le conviene.
Las plataformas publican cómo funciona su búsqueda y venden espacios publicitarios dentro de ella, y los directorios publican su propia metodología. Todo eso se puede leer antes de hacer una lista corta de candidatos.
Quién lleva la gestión del proyecto, quién cubre una ausencia, quién puede tomar el trabajo después, y a nombre de quién están el dominio y las cuentas. Esas diferencias son sistemáticas y se pueden comprobar antes de firmar.
Empiece por lo que de verdad está comprando, no por dónde comprarlo
El consejo más útil que existe sobre este tema es gratis, está en un hilo público y es una pregunta, no una respuesta. El dueño de una tienda preguntó dónde encontrar a alguien que le hiciera un sitio, y mencionó que preferiría a alguien que supiera de búsqueda. La respuesta principal no recomendó ninguna plataforma. Le preguntó si ya tenía alguna idea de cómo quería que se viera el sitio.
Ese orden es el correcto, y le evita a la gente el error más caro posible aquí, que es contratar el camino más barato para un trabajo que nunca se definió. Tres preguntas lo resuelven:
¿Sabe lo que tiene que hacer el sitio, más allá de existir? Mostrar lo que vende, recibir una reserva, cobrar un pago, generar solicitudes desde la búsqueda, o las cuatro cosas.
¿Tiene el contenido, o alguien tendrá que producirlo? Esta sola respuesta cambia la lista de candidatos más que cualquier otra, porque la mayoría de los caminos de bajo costo dan por hecho que usted llega con los textos y las fotografías listos.
¿Algo tiene que conectarse con otra cosa? Pagos, un sistema de reservas, un CRM, una base de datos de clientes existente. Cada conexión es un pequeño proyecto en sí, y los caminos lo manejan de formas muy distintas.
Responda esas tres y el camino correcto casi siempre se elige solo. Sáltelas y todos los caminos parecen igual de razonables, que es justo como la gente termina insatisfecha con un profesional independiente perfectamente competente.
Entienda cómo funciona de verdad cada camino antes de hacer su lista
Hay cinco caminos reales, y lo que los diferencia no es el precio, es lo que pasa cuando algo sale mal.
| Camino | Lo que recibe | Quién carga con el riesgo | Conviene cuando |
|---|---|---|---|
| Plataforma de trabajo independiente | Una persona, por oferta o precio fijo, y la plataforma retiene el pago | Usted, casi siempre. La plataforma media en las disputas pero no gestiona el trabajo | El trabajo es pequeño, está definido y usted puede describirlo con precisión |
| Directorio de expertos de una plataforma | Un especialista en una plataforma de sitios web | Usted, aunque la plataforma fija algunas normas para aparecer en la lista | Ya eligió la plataforma y quiere a alguien que la domine |
| Profesional local independiente | Una persona con experiencia a la que puede conocer | Compartido, de manera informal. Su reputación local es la garantía | El trabajo es de tamaño medio y usted valora la continuidad más que la estructura |
| Agencia | Un equipo bajo un solo contrato, con gestión de proyecto | Ellos, por contrato. Eso es casi todo lo que paga el sobreprecio | El trabajo abarca varias habilidades, o tiene una fecha límite que importa |
| Recomendación de alguien de confianza | Lo que sea esa persona, con evidencia de por medio | Compartido, y menor, porque el trabajo ya se vio | Casi siempre vale la pena revisarlo primero, y rara vez está disponible cuando uno lo necesita |
La recomendación es el camino que nadie busca y el que tiene la mejor información detrás. Alguien en quien usted confía vio trabajar a este proveedor, vio qué pasó cuando se atrasó una fecha y se lo puede contar. Ningún perfil de plataforma trae eso. Pregúnteles a dos o tres dueños de negocio que respete antes de abrir cualquiera de las otras cuatro puertas.
Y el sobreprecio de una agencia es sobre todo gestión de proyecto y respaldo. Si su trabajo necesita a una persona durante tres semanas, esa estructura es un gasto general que usted paga y no va a usar. Si necesita un diseñador, un desarrollador y alguien que produzca contenido, es la razón por la que el trabajo llega a terminarse.
Lea el funcionamiento que cada plataforma publica sobre sí misma
Este es el paso gratuito que nadie da, y cambia cómo lee una página de resultados.
Las plataformas publican cómo funcionan sus sistemas. Fiverr documenta su propio sistema de búsqueda y recomendación y explica por separado cómo promocionar servicios con Fiverr Ads. Upwork publica técnicas de búsqueda avanzada para encontrar talento y explica cómo protege los pagos. Los directorios hacen lo mismo: Clutch publica su metodología sobre cómo se clasifican y reseñan las empresas.
Léalos y salen dos conclusiones. El orden en que ve a la gente es una mezcla de relevancia, actividad y, en algunas plataformas, ubicación pagada, así que no es una clasificación de calidad y no debe tratarse como una lista de candidatos. Y la protección de pagos de verdad es una ventaja: en los caminos de plataforma es lo principal que recibe a cambio de la comisión, y vale la pena saber exactamente qué cubre antes de necesitarla.
El mismo escepticismo se aplica al paquete local, esos tres negocios que aparecen debajo de un mapa. Es un camino real y a menudo uno bueno, pero los tres se eligen en parte por su cercanía al lugar desde donde usted está buscando, no por quién es el mejor para su trabajo.
El orden que ahorra dinero, desde la primera idea hasta la primera factura
- 1
Anote lo que el sitio debe hacer
Con tres frases basta. Mostrar lo que vende, recibir una reserva, cobrar un pago, aparecer en la búsqueda. Este es el encargo en germen.
- 2
Pregúnteles a dos personas de confianza quién hizo el suyo
La recomendación tiene detrás una evidencia que ningún perfil trae, y basta una conversación para saber si ese camino está disponible para usted.
- 3
Registre el dominio usted mismo
En su propia cuenta, antes de que nadie empiece. El arrepentimiento más fácil de evitar.
- 4
Elija la forma, después la persona
Plataforma, especialista de una plataforma, profesional local independiente, agencia. El encargo elige la forma; la forma reduce la búsqueda a algo manejable.
- 5
Envíeles la misma página a dos o tres de ellos
El mismo encargo, para que las respuestas se puedan comparar en lugar de ser tres conversaciones separadas.
- 6
Juzgue la respuesta, no el portafolio
El portafolio de todos es bueno. La respuesta que hace una pregunta que usted no había pensado es la señal.
Protéjase con las mismas revisiones que usaría con cualquier oficio
Contratar a alguien para que construya un sitio web es una compra de servicios como cualquier otra, y se aplican las protecciones al consumidor de siempre. La guía de la FTC sobre comprar en una plataforma en línea y sobre resolver problemas con un negocio está escrita justo para esta situación, y ninguna de las dos da por hecho que usted sepa algo técnico.
Además de eso, aquí importan en especial cuatro revisiones, y dependen del camino más que de la persona.
¿A nombre de quién está el dominio? Regístrelo usted mismo, en su propia cuenta, antes de que nadie empiece. Es el arrepentimiento más común en los hilos de las comunidades y lo más fácil de evitar de toda esta página.
¿El trabajo pasa a ser suyo por escrito? Los archivos de diseño, el código y el contenido deben ser suyos por acuerdo y no por suposición.
¿Alguien más puede retomarlo? Pregunte sobre qué está construido y si otro desarrollador podría hacerse cargo. Un sitio que solo una persona puede mantener es una dependencia con cara amable.
¿Qué pasa cuando no están disponibles? Una enfermedad, unas vacaciones, un cliente más grande. Los caminos de una sola persona no tienen respuesta para esto y no es una crítica, es el trato que usted está haciendo. Sepa que lo está haciendo.
Haga una lista corta y una comparación justa
Dos o tres proveedores, con el mismo encargo, es todo el método.
Escriba una página que describa lo que el sitio debe hacer, quién escribe el contenido, más o menos para cuándo lo necesita y qué espera que sea suyo al final. Envíeles esa misma página a todos. Lo que regrese será mucho más comparable que lo que regresa de tres conversaciones separadas, y cualquier proveedor que ignore su encargo ya le dijo algo útil antes de que usted gastara un centavo.
Después juzgue la respuesta y no el portafolio. El portafolio de todos se ve bien, porque es un portafolio. Lo que distingue a la gente es si hicieron una pregunta que usted no había pensado, si le dijeron que algo no era necesario, y si la propuesta describe su proyecto o uno genérico. Una vez que lleguen las cotizaciones, ordenarlas para que describan el mismo trabajo es un ejercicio aparte y vale la pena hacerlo bien.
Una cosa más que vale la pena decir, porque es gratis y nadie la menciona. Contrate a quien contrate, el contenido es la parte que decide si el sitio produce algo, y la guía permanente de Google dice que sus sistemas premian el contenido útil, fiable y pensado para las personas. Un sitio hermoso sin nada que decir no le compite a nadie. Esa es una razón para reservar presupuesto para los textos, en cualquier camino.
¿Qué camino le queda a qué trabajo?
Elija una respuesta para empezar.
1. Necesita un sitio de cinco páginas, tiene listas sus fotos y sus textos, y nada se conecta con nada. ¿Qué camino le conviene?
2. ¿Qué paga sobre todo el sobreprecio de una agencia?
3. Antes de que nadie empiece a trabajar, ¿qué es lo más importante que debe resolver?
Preguntas frecuentes sobre cómo encontrar a alguien que diseñe su sitio web
P: ¿Cuál es el mejor lugar para encontrar a un diseñador web?
No hay un solo mejor lugar, porque los caminos sirven para trabajos distintos. Una recomendación de alguien que vio trabajar a un proveedor es la opción más sólida cuando está disponible. Después de eso, los trabajos pequeños y definidos van bien con las plataformas y los profesionales locales independientes, el trabajo específico de una plataforma va bien con el propio directorio de expertos de esa plataforma, y el trabajo que abarca varias habilidades va bien con una agencia.
P: ¿Es más seguro usar una plataforma que contratar a alguien directamente?
Más seguro en un aspecto específico, que es el pago. Las plataformas retienen y liberan los fondos y ofrecen un proceso de disputas, y eso de verdad reduce un tipo de riesgo. No gestionan el trabajo, no juzgan la calidad por usted ni garantizan que alguien siga ahí el año que viene, así que los demás riesgos siguen siendo suyos.
P: ¿Debo contratar a alguien local?
Ayuda cuando usted valora reunirse en persona y cuando conocer el mercado local importa para lo que el sitio tiene que lograr. No es necesario para la construcción en sí, que hoy en día se hace a distancia en todas partes. Trate a los tres negocios debajo del mapa como un camino real y también como tres negocios elegidos en parte por qué tan cerca están de usted.
P: ¿Cómo compruebo que alguien es bueno antes de contratarlo?
Pídale dos o tres sitios que haya construido y que sigan en línea, después visítelos en un teléfono y vea si cargan rápido y se leen con claridad. Pregúntele qué cambiaría hoy de uno de ellos. Después hágale una pregunta sobre su propio proyecto y vea si la respuesta trata de usted o de él.
P: ¿Qué nunca debo entregar?
El control exclusivo de su dominio, de su cuenta de alojamiento o de su analítica. Sea cual sea el camino, esos deben estar registrados a su nombre, y a su proveedor se le da acceso, no la propiedad. Todo lo demás se puede volver a negociar después; esos tres son los que hacen posible irse.
P: ¿A cuántas personas debo contactar?
A dos o tres, con el mismo encargo. Más que eso y la comparación se vuelve una tarea que abandonará a la mitad; menos y no podrá saber si una respuesta inusual de verdad lo es. El encargo importa más que el número, porque tres respuestas a tres conversaciones distintas no se pueden comparar en absoluto.
P: ¿Y si todavía no sé lo que quiero?
Entonces ese es el trabajo que debe comprar primero, y es uno pequeño. Una conversación corta y pagada de exploración con alguien con experiencia producirá un encargo que puede enviarle a cualquiera, incluso a alguien más barato. Es el dinero menos glamoroso que gastará en esto y, por lo general, el que mejor rinde.
Qué significa esto para usted
Decida lo que el sitio tiene que hacer antes de decidir dónde buscar, porque el encargo elige el camino. Entienda qué es de verdad cada camino: las plataformas median el pago pero no el trabajo, los directorios de plataformas le dan dominio de un sistema, los profesionales locales independientes le dan continuidad, las agencias le dan estructura y respaldo, y una recomendación le da una evidencia que nadie más puede darle. Después lea lo que las plataformas publican sobre su propio orden, envíeles el mismo encargo a dos o tres personas y registre su dominio a su nombre antes de que nadie empiece.
Haga eso y la elección deja de ser una apuesta. No está esperando haber elegido bien, está uniendo un trabajo definido con el tipo de proveedor hecho para él, que es una decisión que podrá defender después aunque no salga bien.
En Web Leveling somos uno de esos caminos, y preferimos que nos elija sabiendo lo que hace y no por accidente. Si su trabajo de verdad es pequeño y definido, le diremos que un buen profesional independiente le servirá bien. Cuando no lo es, nuestro trabajo de diseño web incluye la estructura, el trabajo de búsqueda y el contenido que deciden si un sitio produce algo, y el dominio, el código y las cuentas terminan a su nombre. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de todo el país y del extranjero, estén donde estén. Si quiere tener el encargo escrito antes de empezar a buscar, cuéntenos qué necesita hacer el sitio y le ayudaremos a escribirlo.
Términos
Las palabras que cada camino usa para las mismas cosas
Toque un término para ver qué significa.
Encargo. Una página que dice lo que el sitio debe hacer, quién escribe el contenido, cuándo lo necesita y qué será suyo al final. El documento más barato de este proceso y el más útil.
Depósito en garantía. Dinero que retiene una plataforma y que libera cuando se acepta el trabajo. La principal protección que de verdad ofrecen los caminos de plataforma.
Directorio de expertos de una plataforma. Una lista de especialistas en un sistema de sitios web, mantenida por la empresa detrás de ese sistema.
Contrato mensual. Un acuerdo mensual continuo para trabajo continuo. Tiene sentido cuando hay trabajo continuo, y sale caro cuando no lo hay.
Entrega. Todo lo que recibe al final: archivos, cuentas, documentación y la capacidad de cambiar algo sin tener que abrir una solicitud.
Titular del dominio. La persona u organización a cuyo nombre está registrado un dominio. Asegúrese de que sea usted, antes de que nadie empiece.
Exploración. Un trabajo de reflexión corto y pagado que produce el encargo. Vale la pena comprarlo por sí solo si todavía no puede decir lo que quiere.
