Usted maneja el negocio solo, y Facebook es donde sus clientes ya lo encuentran, a través de su perfil personal. Entonces sigue apareciendo un aviso para activar el modo profesional, y con él llega una duda molesta: ¿debería tener mejor una Página aparte? Nadie quiere dar el paso equivocado en una cuenta que guarda años de fotos, amigos y mensajes de clientes. La decisión detrás de «modo profesional de Facebook frente a una Página» es más sencilla de lo que los menús hacen parecer. Use el modo profesional cuando el negocio gire en torno a usted y trabaje solo. Use una Página cuando el negocio necesite Recomendaciones públicas, publicidad estructurada, Instagram y activos de Business Suite vinculados, o acceso para el personal o una agencia. Una revisión de diez minutos en su propia cuenta le dirá cuál de los dos es usted.
Puntos clave
No crea ninguna cuenta nueva. Meta dice que agrega «post, audience and profile insights» (estadísticas de publicaciones, de audiencia y de perfil), información de seguidores, un panel profesional y acceso a funciones de monetización, que varían según la cuenta y el país.
Meta documenta el acceso de la Página para anuncios, informes de la Página y de los anuncios, mensajes enviados como la Página, cuentas de Instagram vinculadas y acceso por tareas para otras personas.
La regla dice: «You will not use your personal timeline primarily for your own commercial gain, and will use a Facebook Page for such purposes» (usted no usará su biografía personal principalmente para su propio beneficio comercial, y usará una Página de Facebook para esos fines).
Las Recomendaciones con calificación son una función de las Páginas, y también lo es darle al personal o a una agencia su propio acceso sin compartir su contraseña.
Haga una lista de para qué usa Facebook, vea si el modo profesional ya está activado y busque una Página que quizá ya exista para su negocio.
El modo profesional le queda bien a un negocio individual que gira en torno a usted
El modo profesional es un ajuste opcional del perfil que ya tiene. Existe para creadores y particulares que quieren seguidores públicos y herramientas profesionales sin abrir una identidad aparte. En su anuncio de las herramientas, con fecha del 7 de diciembre de 2021, Meta describe «post, audience and profile insights» (estadísticas de publicaciones, de audiencia y de perfil), información sobre el crecimiento de seguidores, un panel profesional y acceso a funciones de monetización. Cualquiera puede seguir las publicaciones públicas, y usted sigue controlando la audiencia de cada publicación.
Eso le queda bien a un estilista, un coach, un consultor, un artista o un experto independiente cuya oferta es inseparable de la persona. Sus amigos, sus seguidores y su panel profesional están en un solo lugar, con una sola bandeja de entrada que revisar. La monetización depende de que usted cumpla los requisitos, así que tómela como algo que puede abrirse, no como un ingreso con el que contar. Nada en el ajuste promete más alcance.
Una Página le da al negocio su propia identidad y sus propios controles
Una Página es una presencia aparte para el negocio mismo. La documentación de Meta sobre el acceso a las Páginas enumera controles para anuncios, informes de la Página y de los anuncios, mensajes enviados como la Página, cuentas de Instagram vinculadas, contenido, comentarios, eventos, moderación y la asignación de acceso a otras personas. Usted puede dar a alguien acceso total a Facebook o un acceso más limitado por tareas mediante Meta Business Suite, Ads Manager o Business Manager.
Las Páginas también pueden activar las Recomendaciones públicas, que muestran una calificación y reseñas escritas de los clientes. El modo profesional le da a su perfil un panel, analíticas, seguidores y una posible monetización, pero no convierte el perfil en un activo de negocio aparte con sus propios roles de acceso. No espere que el modo profesional iguale la configuración de publicidad, reseñas o Business Suite de una Página, y confirme las opciones de anuncios en su propia cuenta antes de planear en torno a ellas.
Las dos se comparan, función por función, así
La tabla siguiente coloca las dos lado a lado, con las propias descripciones de Meta. Las etiquetas de los menús cambian, así que apóyese en el principio de cada fila y confirme los detalles en su cuenta.
| Pregunta | Modo profesional | Página de Facebook |
|---|---|---|
| ¿Qué es? | Un ajuste de su perfil personal existente | Una presencia aparte para el negocio |
| Seguidores públicos | Sí, se pueden seguir las publicaciones públicas | Sí |
| Analíticas | Analíticas de publicaciones, audiencia y perfil, más un panel profesional | Analíticas de la Página y de los anuncios |
| Monetización | Posible, según los requisitos | Varía según el programa |
| Recomendaciones y calificaciones | Documentadas como una función de las Páginas | Sí, se pueden activar |
| Mensajes como el negocio | Los mensajes le llegan a usted personalmente | Se pueden enviar mensajes como la Página |
| Acceso de otras personas | El perfil sigue siendo solo suyo | Acceso total o por tareas para otras personas |
| Anuncios | Confirme en su propia cuenta | Publicidad basada en la Página y Ads Manager |
| Instagram vinculado | Confirme en su propia cuenta | Documentado en el acceso a la Página |
El patrón es claro. El modo profesional ayuda a una persona a presentarse como figura pública. Una Página está hecha para que un negocio se pueda administrar, anunciar y traspasar.
Las condiciones de Meta dicen que una biografía personal no es para un uso principalmente comercial
La línea que más le importa a un negocio está en las Condiciones del servicio de Facebook: «You will not use your personal timeline primarily for your own commercial gain, and will use a Facebook Page for such purposes» (usted no usará su biografía personal principalmente para su propio beneficio comercial, y usará una Página de Facebook para esos fines). El modo profesional no cambia eso. Agrega herramientas a una identidad personal, así que el perfil debe seguir siendo el perfil de una persona real, nunca una cuenta creada con el nombre de un negocio.
La política de integridad de cuentas de Meta cubre el mismo terreno para los perfiles auténticos. Cuando la mayor parte de lo que usted publica es para vender, la Página es el lugar más seguro para eso. Las condiciones no dicen que todo trabajador independiente deba manejar una Página, así que una marca individual que mezcla publicaciones personales y profesionales es una cuestión de criterio, no una infracción automática.
Qué configuración le queda a cada negocio
Haga coincidir la configuración con lo que el negocio necesita hacer, no con la etiqueta. El equilibrio está entre la identidad y la comodidad por un lado, y el control y la delegación por el otro. La guía siguiente cubre los casos habituales.
| Su situación | Mejor opción | Por qué |
|---|---|---|
| Coach, estilista o consultor individual que es la marca | Modo profesional, con una Página como paso posterior | Una identidad, una bandeja de entrada, seguidores que ya tiene |
| Un negocio con nombre y marca propios | Una Página | El negocio debe sobrevivir al perfil de una sola persona |
| Piensa contratar personal o usar una agencia | Una Página | Se puede asignar acceso a otras personas sin compartir una contraseña |
| Va a manejar anuncios estructurados | Una Página | Configuración de anuncios basada en la Página y analíticas de la Página y de los anuncios |
| Quiere reseñas públicas de clientes en Facebook | Una Página | Las Recomendaciones están documentadas como una función de las Páginas |
| Vende productos o servicios casi todos los días | Una Página | Coincide con las condiciones de Meta sobre el uso comercial |
Los anuncios merecen una mirada más de cerca si piensa manejarlos. Una publicación promocionada y una campaña completa son herramientas distintas, y ambas son más fáciles de configurar y compartir cuando hay una Página detrás. Si va a manejar anuncios, nuestro servicio de anuncios en Facebook empieza por la estructura de la Página y de la cuenta publicitaria.
La revisión de diez minutos antes de decidir
Puede resolver esto esta noche, sin más herramientas que su propia cuenta. Siga estos pasos en orden y anote lo que encuentre.
- Haga una lista de para qué usa Facebook: Publicar, mensajes, reseñas, anuncios, analíticas, Instagram, programación, y si alguien más necesita acceso.
- Revise si el modo profesional ya está activado: Abra su perfil y busque el panel profesional.
- Busque una Página con el nombre de su negocio: Puede que ya exista una de una configuración anterior, de una agencia o de un empleado.
- Mire quién tiene acceso a cualquier Página que encuentre: Anote quién tiene control total y quién tiene acceso por tareas, y asegúrese de ser uno de ellos.
- Revise las Recomendaciones e Instagram: Vea si las Recomendaciones están activadas y si su cuenta de Instagram está vinculada.
Lea el resultado como una lista de verificación, no como una corazonada. Si su lista es corta, usted trabaja solo y no existe ninguna Página, el modo profesional es un punto de partida razonable. Si la lista muestra anuncios, personal, reseñas o una Página existente que nadie puede abrir, una Página es la base más sólida. Si necesita agregar a una persona a una Página que ya controla, agregar a alguien de forma segura es un trabajo corto aparte.
Pasarse a una Página significa construir una, no hacer clic en un botón
Si decide que necesita una Página, créela y traslade el negocio a mano. No cuente con una conversión de un clic de un perfil personal a una Página; planee ingresar usted mismo los datos del negocio, la categoría, la información de contacto y la imagen de marca, y luego avisar a sus seguidores dónde encontrarla. Conserve su perfil personal como perfil personal. No abra una segunda cuenta personal con el nombre del negocio, porque eso choca con las reglas de identidad de Meta.
Si ya tiene más de una Página para el mismo negocio, Meta tiene una forma de combinar Páginas, aunque combinarlas tiene sus propios límites, así que lea los pasos antes de empezar. Elija lo que elija, dé acceso a la Página a una segunda persona de confianza, para que el negocio no dependa de un solo inicio de sesión.
Cuando publique promociones pagadas o trabaje con alguien que lo promueva, las Guías de respaldo de la Comisión Federal de Comercio (FTC) dicen que una conexión material entre quien respalda y un negocio debe divulgarse con claridad. Eso aplica tanto en un perfil como en una Página.
¿Modo profesional o una Página?
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿Qué crea el activar el modo profesional?
2. ¿Qué función documenta Meta como una función de las Páginas?
3. Usted planea contratar una agencia para manejar anuncios. ¿Qué configuración le conviene más?
Preguntas frecuentes sobre el modo profesional de Facebook frente a una Página
¿El modo profesional de Facebook es lo mismo que una Página de negocio?
No. El modo profesional agrega herramientas profesionales a un perfil personal. Una Página es una presencia de negocio aparte, con sus propios roles de acceso y funciones de negocio.
¿Quién debe usar el modo profesional?
Un creador individual o quien opera una marca personal y quiere seguidores públicos, analíticas profesionales y una posible monetización, conservando un solo perfil personal.
¿Quién debe usar una Página?
Un negocio que necesita Recomendaciones, acceso para otras personas, publicidad estructurada, activos de negocio vinculados o una presencia separada del perfil de una sola persona.
¿Puede el modo profesional manejar anuncios?
No dé por hecho que tiene la misma configuración de publicidad que una Página. Revise las opciones de anuncios en su propia cuenta antes de armar un plan en torno a eso.
¿Pueden los clientes dejarme reseñas en un perfil en modo profesional?
Meta documenta las Recomendaciones y las calificaciones para las Páginas. No le prometa a los clientes algo equivalente en un perfil.
¿El modo profesional hace públicas mis publicaciones privadas?
No. Usted sigue eligiendo la audiencia de cada publicación, aunque las publicaciones públicas pueden ser seguidas.
Cómo seguir
Para un dueño individual que es la marca, el modo profesional es un lugar razonable donde quedarse. Para un negocio con nombre propio que va a contratar, anunciarse o reunir Recomendaciones, una Página es la base correcta, y las condiciones de Meta ya dirigen allí la actividad comercial. La etiqueta importa menos que lo que usted necesita que haga la cuenta, así que deje que su lista de diez minutos decida.
Una configuración limpia también lo protege más adelante. Cuando el negocio tiene su propia Página, con una segunda persona de confianza en ella, un ayudante contratado o una agencia pueden trabajar sin tocar su inicio de sesión personal, y un mal día en su perfil no deja fuera de línea a su negocio.
Si su configuración es sencilla, usted mismo puede encargarse con la revisión de arriba. Si ya existe una Página que nadie puede abrir, los anuncios e Instagram están enredados, o alguien más debe manejar la presencia, Web Leveling puede ordenar la estructura con usted. Nuestro trabajo de marketing en redes sociales cubre la configuración de la Página, el acceso y las cuentas que la rodean. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de todo el país y del extranjero. Cuéntenos cómo están configuradas hoy sus cuentas de Facebook, y le diremos qué conservar y qué cambiar.
Términos
Palabras de la configuración de Facebook en esta publicación
Toque un término para ver qué significa.
Modo profesional. Un ajuste que agrega herramientas profesionales, como un panel e información de seguidores, a un perfil personal existente.
Perfil. La cuenta personal ligada a una persona real, con amigos, fotos y una biografía.
Página. Una presencia de Facebook aparte para un negocio, una marca o una figura pública, con sus propios roles de acceso.
Recomendaciones. Una función de las Páginas que permite a los clientes dejar una calificación y una reseña escrita.
Meta Business Suite. La herramienta de Meta para administrar Páginas, mensajes, publicaciones y anuncios en un solo lugar.
Acceso por tareas. Un permiso más limitado que deja a una persona hacer tareas específicas en una Página sin tener control total.
