El SEO para contadores y preparadores de impuestos se siente urgente ahora mismo, porque un cliente potencial que escribe «preparador de impuestos cerca de mí» ve primero la cadena con el letrero grande. Usted se pregunta si su despacho aparecerá antes de que elijan a otro, y si un presupuesto pequeño de marketing puede convertirse en citas en lugar de visitas a la página.
Su despacho es más fácil de encontrar y más fácil de contactar cuando cuatro cosas describen el mismo trabajo: su Perfil de Negocio de Google, los servicios que aparecen en él, las páginas de su sitio web y las credenciales que declara.
Esa primera etapa está al alcance de una sola persona con una tarde libre. Los pasos siguientes siguen el orden en que los haría, empezando por lo que un desconocido ve hoy.
Puntos clave
Su Perfil de Negocio de Google, su lista de servicios y las páginas de su sitio web deben nombrar el mismo trabajo, con las mismas palabras y los mismos datos de contacto.
Elija la categoría principal más específica, y agregue una secundaria solo si describe lo que el despacho realmente es.
Cada página dice a quién va dirigido el servicio, qué incluye, qué trae el cliente, dónde trabaja, quién hace el trabajo, cuál es el siguiente paso y cuáles son los límites.
Un PTIN autoriza la preparación pagada de declaraciones federales, pero no es una credencial de CPA ni de agente inscrito, y su junta estatal fija sus propias reglas sobre los nombres de firma y las afirmaciones publicitarias.
Las posiciones son solo una señal; el despacho funciona cuando crecen las llamadas calificadas y las reservas completadas.
La primera etapa es un perfil, una lista de servicios y una página por cada servicio
La mayor parte del trabajo inicial está en tres lugares, y cada uno responde una pregunta distinta que tiene un cliente potencial. El perfil responde «¿este despacho está abierto y me queda cerca?». La lista de servicios responde «¿hacen el tipo de declaración que yo necesito?». La página de servicio responde «¿puedo confiarles mis papeles, y qué pasa después?». Cuando los tres coinciden, quien busca puede decidir rápido, y Google tiene información clara para comparar con lo que escribió.
La tabla muestra lo que debe coincidir en cada pieza para que nada contradiga a lo demás.
| Pieza | Dónde vive | Qué debe coincidir |
|---|---|---|
| Nombre del negocio | Perfil, sitio web, fichas | Su nombre real, sin palabras clave añadidas |
| Categorías | Perfil | Las mínimas que describen el negocio, con una principal específica |
| Servicios | Perfil y páginas de servicio | La misma lista, como preparación de impuestos personales, preparación de impuestos de negocios, teneduría de libros, nómina, planificación fiscal, declaraciones enmendadas |
| Horario, teléfono, sitio web | Perfil y página de contacto | Idénticos en todas partes, incluidos los cambios de temporada |
| Credenciales | Página Sobre nosotros y páginas de servicio | Exactamente lo que usted tiene, con el nombre correcto |
La Guía de introducción al SEO de Google indica a los dueños de sitios web que usen títulos y encabezados descriptivos, y que pongan en lugares visibles las palabras que sus clientes usan de verdad. Es el mismo consejo, aplicado a un sitio web.
Diez minutos de búsqueda le muestran lo que ve un desconocido
Antes de cambiar nada, busque como lo haría un cliente potencial. Pruebe «preparador de impuestos cerca de mí», «contador cerca de mí», «CPA cerca de mí» y «contabilidad» más el nombre de su ciudad. Anote quién aparece en los resultados del mapa y en los resultados normales.
Para los primeros competidores, anote la categoría que muestran, el horario, cuántas reseñas tienen y qué tan recientes son, los servicios listados, las fotos, si tienen un botón para citas y lo que dice la página web de cada uno. Después busque su propio nombre y el nombre de su despacho. Las fichas duplicadas, desactualizadas o que no coinciden suelen aparecer aquí primero.
La revisión le dice a qué se enfrenta; no le dice por qué Google posicionó a un despacho por encima de otro. Úsela como una lista de huecos por cerrar, como un enlace de citas que falta o un perfil sin servicios cargados.
Su Perfil de Negocio debe decir qué es el despacho, con el mínimo de categorías
La guía de Google dice que una categoría describe lo que es el negocio, no todo lo que tiene ni cada palabra clave que usted quiere. Elija la categoría principal más específica disponible, y luego agregue categorías secundarias solo donde sean exactas. Si no sabe cuál elegir, la publicación sobre cómo elegir categorías del Perfil de Negocio de Google trata esa elección.
Un despacho que hace tanto preparación de impuestos como teneduría de libros puede listar ambas cosas en un mismo perfil, siempre que realmente las ofrezca las dos. Agregue los servicios en la lista de servicios del perfil. Google permite ahí descripciones y precios, pero el nombre de un servicio personalizado no puede contener información personal, un número de teléfono ni contenido prohibido.
Complete el resto con información real: el nombre del negocio tal como se conoce en el mundo real, la dirección o la zona de servicio, el horario, el teléfono, el sitio web, un enlace para citas donde exista, una descripción breve, un logotipo y una imagen de portada. Las directrices de representación de Google exigen el nombre real del negocio, así que «Preparador de Impuestos Cerca de Mí» no pertenece ahí.
Agregue fotos bien iluminadas de la oficina, del equipo y del lugar donde se atiende a los clientes. Un cliente potencial que elige entre una cadena y un despacho pequeño quiere ver a las personas y la puerta por la que va a entrar.
Pida reseñas a sus clientes como lo permite la política de reseñas de Google: pídalas a todos, no ofrezca nada a cambio, y no dirija a nadie hacia una redacción específica ni excluya a los insatisfechos. Las reseñas pagadas, incentivadas o solicitadas de forma selectiva pueden eliminarse y traer restricciones para el perfil.
Cada servicio tiene su propia página que responde las preguntas del cliente
Una sola página de «Servicios» que diga «soluciones de contabilidad e impuestos» le dice muy poco a quien busca. Una página para la preparación de impuestos personales, otra para la preparación de impuestos de negocios, otra para la teneduría de libros y la nómina, y, donde los ofrezca, planificación fiscal y declaraciones enmendadas, permite que cada una responda a una búsqueda específica.
La guía sobre contenido útil de Google pide páginas originales, pensadas para las personas, sin un número preferido de palabras. Así que, la medida de una página de servicio es si un cliente podría decidir con ella, no cuánto se extiende.
Lo que debe decir cada página de servicio
Nombre el tipo de cliente, como contribuyentes por cuenta propia, propietarios de inmuebles en renta, contratistas independientes o pequeños empleadores.
Enumere lo que prepara, presenta o mantiene, y lo que cuesta extra.
Nombre los documentos y registros que necesita antes de empezar.
Indique su zona de servicio, o diga si trabaja con clientes a distancia.
Nombre a las personas y las credenciales que tienen, con exactitud.
Dé una sola forma clara de reservar, y diga qué no cubre el servicio.
Los clientes potenciales preguntan qué documentos llevar, cómo se calculan los honorarios, si usted maneja prórrogas, declaraciones enmendadas o ingresos por trabajo independiente, y si pueden enviar sus papeles de forma segura. Responda esas preguntas en la página que corresponda. Si puede dar una orientación de precios, dé esa orientación; si no, describa qué cambia el honorario.
Una página para cada localidad cercana es una cuestión aparte. Cree una solo donde realmente atienda la zona y tenga algo específico y útil que decir sobre ella. Las páginas delgadas, que solo cambian el nombre de una localidad dentro del mismo texto, no ayudan al cliente a decidir.
Las credenciales y las afirmaciones publicitarias siguen reglas que usted puede comprobar
La contabilidad es un oficio regulado, así que lo que publica tiene peso. Empiece por la credencial en sí. El IRS dice que todos los preparadores pagados de declaraciones de impuestos necesitan un PTIN, y su página sobre credenciales y calificaciones de los preparadores explica que un PTIN no es una credencial de CPA ni de agente inscrito (enrolled agent). Nombre la credencial que usted tiene, y ninguna otra.
En publicidad, la sección 10.30 de la Circular 230 del IRS permite la publicidad amplia de servicios, credenciales, experiencia, especialidades y honorarios, incluida la que se hace en línea. Prohíbe las comunicaciones públicas que sean falsas, fraudulentas, coercitivas, que induzcan a error o engañosas. Las afirmaciones sobre reembolsos, ahorros o garantías son donde los despachos suelen meterse en problemas.
| Afirmación | Qué publicar | De dónde viene la regla |
|---|---|---|
| PTIN | Que usted lo tiene, como requisito para la preparación pagada de declaraciones federales, nunca como credencial de CPA ni de agente inscrito | Páginas del IRS sobre el PTIN y las credenciales |
| Publicidad de servicios y honorarios | Descripciones exactas de lo que hace y de lo que cobra | Circular 230 del IRS, sección 10.30 |
| Reembolsos, ahorros, garantías | Nada falso, que induzca a error ni engañoso | Circular 230 del IRS, sección 10.30 |
| Nombre de una firma de CPA | Un nombre que no induzca a error, registrado o aprobado ante su junta cuando se requiera | Junta estatal; reglas modelo de NASBA |
Las reglas estatales varían. Las reglas modelo de la Uniform Accountancy Act de NASBA dicen que el nombre de una firma de CPA no debe inducir a error y, en general, exigen el registro o la aprobación de los nombres de firma ante la junta, pero la junta de su propio estado decide qué le aplica a usted. Revise sus reglas sobre nombres de firma y afirmaciones antes de publicar. Otros oficios con licencia, como una agencia de seguros, tienen un trabajo parecido de perfil y páginas.
No publique los datos de un cliente como testimonio sin su consentimiento. La información fiscal confidencial sigue siendo confidencial, aunque sirva como una buena cita.
Deje de lado el trabajo que no ayuda al cliente a decidir
Algunas tareas conocidas consumen tiempo sin ayudar a un cliente potencial a elegirlo a usted. Repetir «preparador de impuestos» en cada párrafo, agregar palabras clave y una localidad al nombre del negocio, publicar en su perfil todos los días, perseguir un número de palabras o darse de alta en decenas de directorios de baja calidad no son el trabajo central.
Google dice que no hay un número preferido de palabras y advierte contra escribir primero para los motores de búsqueda. También dice que cumplir los requisitos y las buenas prácticas no garantiza nada sobre el rastreo, la indexación, el posicionamiento ni la aparición en los resultados, como indican sus elementos esenciales de la Búsqueda.
Los directorios todavía pueden tener un lugar. Conviene revisar la ficha de su junta estatal, una asociación profesional, su cámara de comercio y el directorio de credenciales del IRS, para confirmar que el nombre, la dirección, el teléfono y las credenciales coinciden con lo que publica en otros sitios.
Un sitio con un perfil limpio y unas cuantas páginas de servicio claras le da algo a qué remitir cuando después invierta dinero. También da a las respuestas de IA y a los resultados de búsqueda información exacta de la que tomar datos cuando resumen quién hace qué en su zona, como describe la guía sobre las funciones de IA de Google.
Mida las llamadas y las citas reservadas, no solo las posiciones
Una posición en el mapa es una señal, no el resultado. El resultado es que el teléfono suene con el tipo de cliente correcto y que la agenda se llene de citas que se convierten en declaraciones completadas y, después, en teneduría de libros o nómina.
Lleve un registro sencillo de cada consulta nueva durante los próximos meses. Anote cómo encontró la persona su despacho, por qué servicio preguntó, si reservó y si encajaba con lo que ofrece. Agregue los números del informe de rendimiento de su perfil y los envíos de formularios de su sitio web.
Con el tiempo, el registro muestra qué páginas y servicios traen consultas calificadas. También muestra qué arreglar: una vía de contacto que falla en el teléfono, un servicio por el que la gente pregunta y que no tiene página, o llamadas de personas que necesitan algo que usted no ofrece.
El objetivo es un despacho fácil de entender y fácil de contactar. Así, la demanda de temporada tiene a dónde llegar, y los clientes que llegan por una declaración pueden convertirse en clientes de planificación fiscal, teneduría de libros o nómina.
Un proveedor se justifica en situaciones específicas
Usted puede hacer la primera etapa por su cuenta, sin un contrato mensual grande. Corrija el perfil, enumere los servicios, escriba las páginas de servicio, confirme sus credenciales, facilite las reservas y pida reseñas de la manera correcta.
La ayuda externa se justifica en casos particulares: cuando no tiene tiempo, las fichas están duplicadas o dañadas, atiende varias ubicaciones, el sitio necesita trabajo técnico o medición, o alguien debe revisar sus afirmaciones profesionales y regulatorias antes de que salgan al público.
Ningún proveedor puede garantizar una posición en el mapa, una cantidad de clientes potenciales ni una mención como fuente en una respuesta de IA. La guía publicitaria de la FTC es una referencia útil para juzgar las promesas. Un buen acuerdo de servicio le deja el control de las cuentas, las fichas y las pruebas detrás de cada afirmación, y usted debe poder irse con todo eso.
¿Su despacho es fácil de encontrar y de contactar?
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿Qué configuración de categorías respalda la guía de Google?
2. ¿Qué indica un PTIN?
3. ¿Cómo debe pedir reseñas a sus clientes?
Preguntas frecuentes sobre el SEO para contadores y preparadores de impuestos
¿Cómo hago para que encuentren en Google mi negocio de preparación de impuestos?
Complete su Perfil de Negocio de Google, publique una página clara para cada servicio, mantenga la misma información de su negocio en todas partes y facilite que le soliciten una cita.
¿Debe mi nombre de negocio incluir «preparador de impuestos cerca de mí»?
No. Use el nombre real del negocio. Ponga los servicios en los campos de categoría, servicio, descripción y sitio web.
¿Cuántas categorías de Google debo elegir?
Use el mínimo de categorías exactas que describan el negocio principal, con la más específica como principal.
¿Puedo ofrecer teneduría de libros y preparación de impuestos en un solo perfil?
Sí, si el mismo negocio realmente ofrece ambas. Enumere los servicios con exactitud y explique cada uno en su propia página de su sitio web.
¿Un PTIN convierte a alguien en CPA?
No. Un PTIN autoriza la preparación pagada de declaraciones federales, pero no es una credencial de CPA ni de agente inscrito.
¿Debo crear una página para cada localidad cercana?
Solo donde realmente atienda la zona y pueda escribir algo específico y útil sobre ella. De lo contrario, una página de servicio sólida es mejor que varias páginas delgadas.
Reflexiones finales
Que lo encuentren antes de que empiece la temporada de impuestos depende de una lista corta: un perfil exacto con el mínimo de categorías que encajen, una lista de servicios que coincida con su sitio web, una página para cada servicio importante y credenciales declaradas con exactitud. Las reseñas vienen de clientes reales, sin que se ofrezca nada a cambio, y los números que debe vigilar son las llamadas y las citas reservadas.
Hecho una vez y mantenido al día, ese trabajo sigue dando frutos cada temporada. Los clientes pueden saber quién es usted y a qué se dedica, y los clientes de teneduría de libros, nómina y planificación que llegan después de una declaración encuentran la misma información clara.
Si prefiere delegar una parte, Web Leveling puede revisar con usted su perfil, sus fichas y sus páginas, y nuestro trabajo de optimización para motores de búsqueda cubre los arreglos técnicos y la medición. Usted conserva la propiedad de cada cuenta y ficha. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de todo el país y del extranjero. Cuéntenos cómo se ven hoy sus resultados de búsqueda, y le ayudaremos a decidir qué arreglar primero.
Términos
Palabras usadas en este artículo
Toque un término para ver qué significa.
Perfil de Negocio. Su ficha gratuita en la Búsqueda y en Maps de Google, donde los clientes ven su horario, sus servicios, sus fotos y sus reseñas.
Categoría principal. La categoría de su perfil que mejor describe a qué se dedica su negocio.
PTIN. Número de identificación del preparador de impuestos (Preparer Tax Identification Number), que el IRS exige a quien prepara declaraciones federales a cambio de pago.
Circular 230. Las reglas del IRS sobre la práctica ante el IRS, incluida la sección 10.30 sobre publicidad.
Página de servicio. Una página de su sitio web que cubre un solo servicio, a quién va dirigido, su alcance, sus límites y su siguiente paso.
Solicitud selectiva. Pedir reseñas solo a algunos clientes, como a quienes espera que estén contentos.
