Un cliente parado en su acera, o mirando el producto de un competidor, levanta el teléfono y deja que la cámara haga la búsqueda. Usted ha oído hablar de esto, y ahora se pregunta si ese cliente puede llegar a su tienda, su menú, su galería de proyectos o la página de su producto, y si las fotos que ya ha publicado en línea ayudan o estorban. Esa es la verdadera pregunta detrás de Google Lens para negocios: no cómo funciona la tecnología, sino qué debe revisar usted en sus propias fotos. Puede hacer toda la revisión en unos diez minutos con su teléfono y una computadora portátil. Casi todo es gratis. Lo que encuentre le dirá qué arreglos son baratos, cuáles justifican un proyecto mayor y de qué preocupaciones puede olvidarse.
Puntos clave
Apunte Lens a su fachada y a la mejor foto de su producto, y luego mire la imagen correspondiente en su sitio web, las fotos de su Perfil de Empresa y, si vende en línea, los datos de su Merchant Center.
Las imágenes del sitio web siguen la guía de Google Search Central, las fotos del Perfil de Empresa siguen la guía de fotos del Perfil, y los resultados de producto en Lens dependen de los datos de Merchant Center y de los datos estructurados de Product.
Google documenta qué hace que una imagen sea elegible y comprensible. No ofrece un interruptor que lo ponga primero, así que juzgue el trabajo por si aparecen la página correcta y la información correcta.
¿Pueden los clientes encontrar mi negocio con Google Lens?
A veces, y usted mismo puede comprobarlo en un par de minutos. Google describe Lens como una forma de buscar con una cámara o una captura de pantalla: puede reconocer lo que ve, identificar productos y mostrar datos de compra como precios, reseñas y dónde comprar. Google también dice que Lens puede identificar sitios emblemáticos y ayudar a las personas a informarse sobre lugares. En octubre de 2024, Google dijo que Lens procesaba casi 20 mil millones de búsquedas visuales al mes, y que alrededor del 20 por ciento estaban relacionadas con compras. La publicación de Google sobre cómo la búsqueda visual ayuda a las personas a comprar explica cómo Lens conecta la foto de un producto con datos como el precio y los vendedores.
Esas cifras son totales mundiales de todo el uso de Lens, así que tómelas como prueba de que la cámara es una forma real de buscar. Cuántas personas la usan para encontrar una tienda local, un restaurante o un contratista es otra pregunta, y solo sus propios informes pueden responderla. Si Lens reconoce su fachada o su producto es algo que su propio teléfono puede responder hoy.
La prueba es sencilla. Abra Lens en su teléfono y fotografíe su fachada desde la acera, su producto más vendido sobre un fondo liso y un plato o un trabajo terminado, si eso es lo que usted vende. Anote qué aparece en cada caso. Puede ser el nombre de su negocio, productos parecidos de otros vendedores, un resultado de Maps o nada útil. Haga una captura de cada resultado. Luego repita las mismas fotos de día y de noche, y desde un segundo teléfono si puede. Un resultado desde un teléfono es un solo dato, y basta para decirle dónde mirar después.
¿Las fotos de mi sitio web ayudan o perjudican en Lens y en Google Imágenes?
Ayudan cuando Google puede encontrarlas y entenderlas, y las pasa por alto cuando no puede. Las prácticas recomendadas para imágenes de Google son concretas, y la mayoría se revisan rápido en sus páginas principales.
Empiece por cómo está construida la imagen. Google recomienda poner las imágenes en la página con un elemento de imagen HTML normal y una dirección de origen que funcione. Una imagen que existe solo como fondo de CSS puede ser más difícil de encontrar para Google. Su diseñador web o su plataforma puede decirle cuál usa su sitio, y usted mismo puede comprobarlo haciendo clic derecho en una foto, eligiendo Inspeccionar y buscando una etiqueta `img`.
Luego mire las palabras que rodean la imagen:
- Nombre del archivo: Use un nombre corto y descriptivo como `cedar-fence-installation.jpg` en lugar de un número de cámara. Google trata los nombres de archivo como pistas leves, así que esto es un arreglo pequeño, no una palanca de posicionamiento.
- Texto alternativo: Describa lo que muestra la foto, en una frase o una oración, como se lo diría a alguien que no puede verla. Repetir sus palabras clave una y otra vez no ayuda. La guía sobre texto alternativo del W3C dice que las fotos informativas necesitan una descripción breve que encaje con la página, y que las imágenes puramente decorativas deben tener un atributo alt vacío.
- Texto cercano: La foto de su producto más vendido rinde más en una página que nombra el producto, lo describe y dice cómo comprarlo. Un encabezado, un pie de foto o un párrafo junto a la imagen le da a Google y al visitante algo con qué conectarla.
- Página de destino: Pregunte adónde llega alguien después de hacer clic. La foto de un producto debe llevar a la página de ese producto, y la foto de un trabajo terminado debe llevar a ese trabajo o servicio. Una foto que lleva a una página de inicio genérica desperdicia la visita.
Google también recomienda los mapas de sitio de imágenes cuando las imágenes pueden ser difíciles de descubrir, por ejemplo cuando están alojadas en una red de distribución de contenido. Recomienda imágenes adaptables, direcciones de imagen estables y marcar una imagen preferida para una página con `og:image` o con propiedades de schema.org. Los datos estructurados pueden hacer que las imágenes sean elegibles para presentaciones más ricas, y la elegibilidad es lo único que prometen.
| Qué mirar | Cómo se ve un buen resultado | Qué arreglar |
|---|---|---|
| Cómo se agrega la imagen | Una etiqueta de imagen normal con un origen que funciona | Imágenes solo de CSS o bloqueadas |
| Nombre del archivo | Corto y descriptivo | Números de cámara o una larga cadena de palabras clave |
| Texto alternativo | Una descripción sencilla de lo que muestra la foto | Vacío en una foto informativa, o saturado de palabras clave |
| Texto cercano | Un encabezado o párrafo que nombra lo que muestra la foto | Una foto sola en una página sin explicación |
| Adónde lleva la imagen | La página del producto, servicio o menú correspondiente | Una página de inicio genérica o un enlace roto |
¿Importan las fotos de mi Perfil de Empresa para Lens?
Importan para las personas que lo encuentran en la Búsqueda de Google y en Maps, y esa es una superficie distinta de su sitio web. Las fotos aparecen en un Perfil de Empresa después de que se verifica, y la guía de fotos de Google pide fotos nítidas, bien iluminadas, poco editadas y fieles a lo que verá el cliente. Para los negocios a los que aplica, Google recomienda al menos tres fotos del exterior, tres del interior y tres del producto.
Esas fotos ayudan al cliente a reconocer su ubicación y a entender lo que usted ofrece. Trate las fotos del Perfil como apoyo para los datos de su negocio y de su ubicación, no como una palanca de posicionamiento en Lens. Arme el Perfil porque es donde los clientes cercanos lo evalúan antes de llamar o visitarlo, y porque una foto clara del exterior ayuda a un desconocido a confirmar que llegó a la puerta correcta.
Unos cuantos hábitos rinden aquí. Use fotos reales de su lugar y de su trabajo reales, porque los filtros pesados y las ediciones artificiales le perjudican. Agregue fotos de su producto y de su equipo, no solo de la puerta principal. Y no cuente con que la foto de portada se muestre primero: la ayuda para administrar fotos de Google dice que elegir una foto de portada no garantiza ese orden de visualización. Si su Perfil no está verificado o tiene datos incorrectos, corríjalo antes de subir nada, ya que Google solo muestra fotos en un perfil verificado.
¿Qué pasa si vendo productos en línea?
Entonces hay un sistema más que revisar, y para las búsquedas de productos importa más que cualquiera de los otros. Google dice que los productos que deben poder encontrarse a través de Lens necesitan que sus datos estén cargados en Merchant Center, que las fichas de producto estén activadas y que se sigan las prácticas recomendadas de imágenes de Google. La página de Google sobre dónde puede aparecer el contenido de comercio electrónico explica la conexión. Los datos estructurados de Product también pueden hacer que la información de su producto sea elegible para presentaciones más ricas en la Búsqueda de Google, en Google Imágenes y en Lens.
Merchant Center es estricto con las imágenes. Necesita una dirección de imagen válida y rastreable, un formato de archivo compatible y una foto que muestre el producto con exactitud. Los requisitos del enlace de imagen excluyen los tratamientos engañosos o promocionales en la imagen principal. La página de su producto necesita el mismo cuidado: un nombre claro, un precio, la disponibilidad y un enlace que el visitante pueda usar, con un marcado que coincida con lo visible en la página. La guía de datos estructurados de Product de Google explica qué agregar.
Si vende pocos productos, esto es una tarde de revisión. Si vende cientos, con un feed, varias plantillas y precios desactualizados, se convierte en trabajo de verdad, y ahí es donde tiene sentido pedir ayuda. Si solo tiene una tienda física y ningún catálogo en línea, puede omitir Merchant Center.
¿Cómo sé si las fotos llevan visitantes a mi sitio?
Search Console es el lugar donde mirar, y tiene dos vistas relevantes. El tipo de búsqueda Imagen informa los clics y las impresiones de Google Imágenes. La publicación sobre el tráfico de búsqueda de imágenes en Search Console explica el filtro más nuevo Web: multimodal, que cubre las búsquedas que empezaron con una foto, Lens incluido, y muestra qué dice y qué no dice cada una. Úselo después de terminar los arreglos anteriores.
Dos datos mantienen las cifras en perspectiva. Un clic que solo agranda una imagen no cuenta como una visita a su sitio; un clic que lleva a alguien a su página sí cuenta. Y Search Console le dice cuántas personas llegaron, no qué hicieron después. Use Analytics para las llamadas, los formularios, las vistas de producto y las ventas. Marque las acciones que importan, como un formulario de contacto completado, para que el informe muestre lo que hicieron esos visitantes.
Mantenga sus expectativas realistas. Una imagen puede aparecer en los resultados sin ningún clic, y una foto puede llevar a una visita que nunca se convierte en consulta. Si las visitas llegan y nadie actúa, el problema suele estar en la página donde aterrizaron, no en la foto.
¿Qué problemas con las fotos son los más probables de estar frenándolo?
Empiece por los baratos. El orden que sigue es un orden práctico para revisar, no una clasificación de cuán común es cada problema.
- Pocas fotos, viejas o engañosas: Tome fotos nuevas de su fachada, su producto, su comida, su trabajo y su equipo.
- Un Perfil de Empresa sin verificar o incompleto: Verifíquelo, corrija los datos y agregue las fotos del exterior, del interior y del producto.
- Imágenes del sitio web que Google no puede rastrear: Reemplace las imágenes solo de CSS o bloqueadas por etiquetas de imagen normales.
- Páginas de producto pobres: Agregue el nombre, la descripción, el precio, la disponibilidad y un enlace claro para comprar.
- Datos de Merchant Center faltantes o desactualizados: Repare el feed, las direcciones de imagen y los identificadores de producto.
- Nombres de archivo genéricos y texto alternativo débil: Cambie los nombres y reescriba los textos de sus páginas más importantes primero.
- Marcado de producto que no coincide con la página: Haga que los datos estructurados coincidan con lo que ven los visitantes.
- Sin seguimiento de conversiones: Configure Analytics para que las visitas por imágenes muestren qué hicieron.
Note cuánto de esto es trabajo de una tarde. Los tres primeros puntos necesitan la cámara del teléfono, un inicio de sesión y una mirada a su propio sitio. Los últimos pueden llevar días si el catálogo es grande, hay varias ubicaciones o el sitio está hecho con una plantilla que no se cambia fácilmente.
¿Cuándo vale la pena pagarle a alguien por esto?
Cuando el mismo problema se repite en muchos productos, páginas o ubicaciones. La revisión de diez minutos es gratis, y puede que sus imágenes ya estén en buen estado. Nadie puede prometerle una cantidad de impresiones en Lens, un posicionamiento ni un aumento de ventas solo por los nombres de archivo, el texto alternativo, las cargas al Perfil o el marcado, y un proveedor que lo promete está prometiendo algo que ningún ajuste entrega.
Un especialista se gana un papel cuando el trabajo es mayor que una revisión rápida: un catálogo grande, un feed con errores, varias ubicaciones, imágenes alojadas donde Google no puede llegar, páginas de producto sin texto útil, o un seguimiento que no conecta las visitas con las llamadas y los pedidos. El trabajo en esos casos es diagnóstico, reparación, integración, medición y mantenimiento a medida que sus productos cambian. Si su lista es corta, haga el trabajo usted mismo y use el dinero en otra cosa.
Repaso rápido: ¿están sus fotos listas para la búsqueda visual?
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿Dónde dice Google que deben estar los datos de los productos que quieren encontrarse a través de Lens?
2. ¿Cuál es el mejor uso del texto alternativo en la foto de un producto?
3. Su prueba de Lens con su propia fachada no devuelve nada útil. ¿Qué demuestra eso?
Preguntas frecuentes sobre Google Lens para negocios
¿Puede Google Lens encontrar mi negocio?
A veces puede conectar una búsqueda con foto con información de un negocio, un lugar, un producto o la web. Puede probarlo con las fotos de su fachada y de sus productos, y ningún ajuste garantiza el resultado.
¿Mi Perfil de Empresa de Google ayuda con Google Lens?
Un perfil verificado, con fotos exactas y representativas, respalda cómo Google muestra su negocio y su ubicación a los clientes. Trátelo como apoyo para los datos de su negocio, no como una palanca de posicionamiento en Lens.
¿Cómo hago que un producto aparezca en los resultados de compras de Lens?
Cargue los datos del producto en Merchant Center, active las fichas de producto, siga las prácticas recomendadas de imágenes de Google y mantenga exactos la página del producto y su marcado.
¿El texto alternativo hace que una imagen se posicione?
El texto alternativo describe la imagen para Google y para las personas que usan lectores de pantalla. Escríbalo como una descripción sencilla; llenarlo de palabras clave no ayuda.
¿Importan los nombres de archivo de las imágenes?
Son pistas leves. Use un nombre corto y descriptivo en las fotos nuevas e importantes, y ponga más esfuerzo en la calidad de la imagen, el texto de la página y la página de destino.
¿Puedo ver las visitas de Lens en Search Console?
Search Console tiene un tipo de búsqueda Imagen y un filtro Web: multimodal para las búsquedas que empezaron con una foto. Use Analytics para ver qué hicieron esos visitantes.
Para seguir adelante
Un cliente con una cámara puede llegar a su negocio por tres sistemas de fotos distintos: las imágenes de su sitio web, las fotos de su Perfil de Empresa y los datos de producto que usted le da a Google si vende en línea. Cada uno tiene sus propias reglas, y cada uno se puede revisar en pocos minutos. Empiece con la prueba de Lens en su propia fachada y su producto, y luego mire la imagen correspondiente del sitio web, las fotos de su Perfil y los datos de su producto.
No necesita un proyecto grande para sacarle provecho. Fotos reales y exactas, imágenes que Google pueda rastrear, descripciones breves y páginas que expliquen lo que muestra la foto le servirán con o sin visitantes de Lens. El trabajo también ayuda a quienes lo encuentran escribiendo, ya que las mismas páginas y el mismo perfil sirven para los dos tipos de búsqueda.
Si su revisión saca a la luz más de lo que quiere manejar, Web Leveling puede repasar con usted sus fotos, su Perfil de Empresa y sus páginas de producto. Nuestro trabajo de SEO local abarca las imágenes, los datos del perfil y la medición que conectan una foto con una llamada telefónica o un pedido. Si la revisión gratuita muestra que sus fotos ya están en buen estado, se lo diremos. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. Envíenos los resultados de su prueba de Lens y la dirección de su sitio web, y le diremos qué arreglar primero.
Términos
Palabras de búsqueda visual en esta publicación
Toque un término para ver qué significa.
Google Lens. Una herramienta de Google que busca a partir de una imagen de cámara o una captura de pantalla en lugar de palabras escritas.
Texto alternativo. Una descripción escrita breve de una imagen, que usan los lectores de pantalla y los buscadores para entender la imagen.
Merchant Center. La herramienta de Google donde los vendedores cargan los datos de sus productos para que puedan aparecer en los resultados de compras.
Datos estructurados de Product. Código en la página de un producto que etiqueta datos como el nombre, el precio y la disponibilidad para los buscadores.
Mapa de sitio de imágenes. Un archivo que enumera las imágenes de un sitio para que Google pueda encontrar las que de otro modo se le escaparían.
Perfil de Empresa. La ficha gratuita de un negocio en la Búsqueda de Google y en Maps, donde aparecen las fotos, el horario y los datos de contacto.
