Un mensaje en Search Console sobre una acción manual puede parecer un veredicto. Se parece más a una orden de trabajo. Una acción manual de Google nombra un problema, dice qué parte de su sitio abarca y le da una manera de pedir una revisión cuando el problema esté corregido.
No significa automáticamente una prohibición permanente. Sus clientes todavía pueden encontrar las páginas que no se tocaron, y el informe le dice cuáles son.
Empiece por leer el aviso en sí, en el lugar correcto, antes de cambiar algo en el sitio. Los pasos siguen un orden fijo, y los primeros tardan unos diez minutos.
Puntos clave
Abra Search Console usted mismo, elija la propiedad correcta y vaya a Seguridad y acciones manuales (Security & Manual Actions), luego a Acciones manuales (Manual actions). Anote el nombre de la acción, las páginas afectadas, la descripción de Google y si Solicitar revisión (Request Review) está disponible.
Google dice que corrija cada página afectada, no solo las URL de muestra, y que seleccione Solicitar revisión (Request Review) solo cuando el trabajo esté terminado. Si hay contenido hackeado, la limpieza de seguridad va primero.
Google dice que la mayoría de las revisiones tardan varios días o semanas, y las relacionadas con enlaces pueden tardar más. Planifique la espera y la vuelta a competir cuando la acción desaparezca.
Una acción manual significa que un revisor de Google encontró un problema de política de spam en su sitio
Una acción manual es una decisión de cumplimiento. Un revisor humano de Google decidió que una parte o la totalidad de su sitio infringe las políticas contra el spam de Google Search, y la Ayuda de Search Console sobre el informe de Acciones manuales indica que puede bajar las posiciones o quitar de Google Search las páginas afectadas. Google avisa al propietario del sitio dentro de Search Console.
La acción puede abarcar un grupo de páginas o todo el sitio. El informe dice cuál. Ese detalle responde la pregunta de medianoche: ¿qué parte de mi sitio está afectada y pueden seguir encontrándome los clientes?
Google describe estas acciones como dirigidas sobre todo a intentos de manipular el índice de búsqueda, según lo expuesto en sus políticas contra el spam. Un aviso suele señalar una práctica específica, como enlaces pagados, páginas de poco valor, spam inyectado o marcado engañoso. Nombra algo que se puede corregir, y un problema corregido puede revisarse de nuevo.
El aviso está en Search Console, a tres clics de la lista de propiedades
Abra Search Console directamente en lugar de tocar un enlace del correo. Inicie sesión con una cuenta que tenga acceso, seleccione la propiedad verificada correcta, luego abra Seguridad y acciones manuales (Security & Manual Actions) y elija Acciones manuales (Manual actions). Si un correo le parece extraño, o no está seguro de que llegó de Google, nuestro artículo sobre qué significan los correos de Search Console explica los comunes.
Si el informe no muestra problemas, Google muestra una marca verde o un mensaje similar de estado limpio. Eso establece si su sitio tiene una acción manual, y una caída de tráfico con un informe limpio apunta a otra causa.
Si hay una acción, expándala y copie estos detalles en un documento antes de tocar el sitio:
- El nombre de la acción
- Si afecta a una parte o a todo el sitio
- Los patrones de URL que enumera
- La descripción breve de Google
- El enlace Más información (Learn more)
- La fecha del aviso, si aparece
- Si Solicitar revisión (Request Review) está disponible
Guarde una copia del aviso y de las páginas tal como se ven ahora. Ese registro se convierte en el «antes» de su solicitud de revisión.
Una caída de tráfico sin aviso es otro problema
¿Cómo saber si Google ha penalizado su sitio? Revise el informe de Acciones manuales. Si está limpio, una caída de tráfico viene de otro lado, como un cambio automático de posicionamiento, una falla técnica o una baja estacional. La guía de Google para depurar caídas de tráfico explica cómo distinguir cuál es.
Una actualización de algoritmo es un cambio en los sistemas automáticos de posicionamiento o de detección de spam de Google. Normalmente no envía un aviso. Un sitio puede perder tráfico durante una actualización y no tener ninguna acción manual.
Una acción manual funciona al revés. Llega con un problema nombrado, un alcance declarado y una ruta de revisión. Si también vio en las noticias una actualización contra el spam, nuestro artículo sobre la actualización contra el spam de Google de septiembre de 2026 cubre ese evento aparte.
Los problemas de seguridad están en su propio informe. Una acción manual trata sobre infracciones de las políticas de spam que afectan a Search. El informe de Problemas de seguridad (Security Issues) cubre el hackeo, el phishing y el malware, tal como describe la ayuda de Search Console sobre problemas de seguridad. Un sitio puede tener uno, los dos o ninguno, así que revise ambos.
El tipo de acción le dice qué corregir
¿Por qué un sitio recibiría una acción manual? Porque un revisor encontró una de las prácticas que Google enumera en su informe de Acciones manuales. Estos son los tipos más relevantes para sitios de pequeñas empresas, con el trabajo que cada uno suele implicar.
| Tipo de acción | Lo que describe Google | Trabajo típico |
|---|---|---|
| Enlaces no naturales hacia su sitio | Enlaces artificiales, engañosos o manipuladores, incluidos los enlaces comprados y los esquemas de enlaces | Mediano a grande |
| Contenido delgado con poco o ningún valor agregado | Páginas superficiales, copiadas o extraídas, páginas puerta (doorway), páginas de afiliados delgadas | Mediano a muy grande |
| Contenido hackeado | Páginas agregadas o alteradas por un atacante | Mediano a muy grande |
| Problema con datos estructurados | Marcado engañoso, irrelevante o invisible para los usuarios | Pequeño a mediano |
| Spam generado por usuarios | Spam en comentarios, perfiles, foros o libros de visitas | Pequeño a grande |
| Cloaking (mostrar contenido distinto) y redirecciones encubiertas | Los usuarios y Google ven contenido distinto o son redirigidos de forma distinta | Depende del patrón |
| Spam puro | Técnicas de spam agresivas con poco o ningún valor | Depende del patrón |
Los tamaños de trabajo de la última columna son estimaciones prácticas para planificar, no cifras de Google. Dependen de cuántas páginas o enlaces estén involucrados y de quién tiene acceso para corregirlos.
Una acción de datos estructurados es más estrecha de lo que parece. Las políticas de datos estructurados de Google dicen que el marcado debe representar el contenido visible de la página. El resultado habitual es perder la elegibilidad para resultados enriquecidos (rich results), y la página en sí puede seguir apareciendo en la búsqueda normal.
Si la acción es contenido hackeado, atienda primero el compromiso del sitio. Nuestro artículo sobre las primeras 24 horas después de que hackean un sitio web cubre los pasos inmediatos, y la guía de Google sobre sitios hackeados cubre la limpieza. Una auditoría de seguridad del sitio web revisa el acceso comprometido, el malware, los usuarios sospechosos, las redirecciones y los controles preventivos.
Corrija cada página y patrón afectado antes de pedir una revisión
Google dice que corrija cada página afectada y cada acción listada antes de solicitar la revisión. Las URL de muestra del aviso son ejemplos de un patrón. Si el aviso enumera una carpeta de páginas de ubicación, cada página de esa carpeta necesita la corrección.
Trabaje en este orden:
- Abra el aviso y registre sus detalles.
- Revise por separado el informe de Problemas de seguridad.
- Limpie primero los problemas de seguridad si hay contenido hackeado.
- Guarde una copia del aviso y del sitio actual.
- Corrija cada página y patrón afectado, no solo las muestras.
- Confirme que las páginas corregidas se pueden abrir.
- Redacte la solicitud de revisión y luego seleccione Solicitar revisión (Request Review).
El paso 6 hace tropezar a la gente. Google necesita abrir las páginas corregidas, así que no pueden estar detrás de un inicio de sesión, bloqueadas por robots.txt ni tener una etiqueta noindex que usted no haya querido. Abra cada página corregida en una ventana privada del navegador y compruebe que carga.
Deje de preocuparse por los enlaces que usted no creó. Las directrices de Google sobre enlaces separan los esquemas de enlaces manipuladores de los enlaces normales, y usted no controla cada sitio que lo enlaza. Mudarse a un dominio nuevo no repara un problema de contenido, de enlaces, de seguridad o de marcado, y una mudanza agrega riesgos propios.
Una solicitud de reconsideración informa de trabajo terminado
Una solicitud de reconsideración pide a Google que confirme que el problema listado está corregido. No es una petición para volver a posicionarle. Google dice que una buena solicitud explica el problema exacto, describe el trabajo correctivo y documenta el resultado. Los pasos completos están en la guía de Google sobre solicitudes de reconsideración.
Sea concreto en la explicación. Nombre las páginas que quitó o reescribió, los enlaces que eliminó o calificó, el marcado que cambió y el trabajo de seguridad que hizo. Si ahora hay nuevas salvaguardas, como moderación de comentarios, dígalo. Una solicitud que describe intenciones le da poco que revisar al revisor.
Seleccione Solicitar revisión (Request Review) solo cuando el trabajo esté terminado, y envíe una sola solicitud. No envíe otra mientras la primera está pendiente. Google envía una confirmación y luego un correo final.
Google dice que la mayoría de las revisiones tardan varios días o semanas, y las revisiones relacionadas con enlaces pueden tardar más. La aprobación quita la acción. No restaura las posiciones antiguas, porque su sitio vuelve a competir bajo los sistemas normales de posicionamiento de Google.
Los enlaces comprados necesitan el registro completo del proveedor antes de cambiar algo
Si la acción es enlaces no naturales y un antiguo proveedor de SEO se encargó de su trabajo de enlaces, pida primero sus registros. Quitar enlaces o editar páginas antes de saber qué se hizo puede borrar la evidencia que necesita para la solicitud.
Las políticas de spam de Google dicen: «Buying or selling links in order to manipulate ranking in Google Search results is a violation of our spam policies.» (Comprar o vender enlaces para manipular el posicionamiento en los resultados de Búsqueda de Google infringe nuestras políticas contra el spam). Los enlaces pagados destinados a transmitir crédito de posicionamiento deben llevar rel="sponsored" o rel="nofollow", como explica la guía de Google sobre cómo calificar los enlaces salientes.
Pida a su proveedor, por escrito:
- ¿Qué enlaces se compraron, intercambiaron, colocaron, automatizaron o incluyeron en publicaciones invitadas?
- ¿Qué dominios, URL, textos de anclaje, fechas y acuerdos de pago están involucrados?
- ¿Se vendió el trabajo como enlaces destinados a transmitir crédito de posicionamiento?
- ¿Qué registros de contacto, facturas, contratos y hojas de cálculo existen?
- ¿Qué enlaces se pueden quitar, y cuáles deben calificarse o desautorizarse (disavow)?
- ¿Qué se ha cambiado ya?
- ¿Quién redactará y enviará la solicitud de reconsideración?
- ¿Qué evitará que esto vuelva a ocurrir?
Un proveedor que no pueda responder estas preguntas no puede darle un relato confiable de la limpieza. Obtenga las respuestas antes de aceptar cualquier corrección pagada.
Puede empezar por su cuenta, y algunos avisos valen la pena entregarlos a alguien
Leer el informe y registrar los detalles no le cuesta nada, y ningún proveedor tiene acceso especial a esa pantalla. Una acción limitada de datos estructurados o una sola sección de comentarios llena de spam puede ser un trabajo que usted o su desarrollador terminen por su cuenta.
La ayuda profesional se gana su tarifa cuando el trabajo crece. Eso ocurre cuando el aviso abarca un patrón de todo el sitio, la causa se remonta a un antiguo proveedor de SEO, el sitio podría estar hackeado, las páginas afectadas son numerosas o la limpieza requiere acceso técnico y evidencia por escrito.
Quien contrate debe confirmar primero el aviso y su alcance, explicar el trabajo y decirle cuándo basta con hacerlo usted mismo. Nadie puede prometer la decisión de Google, la duración de la revisión ni las posiciones restauradas. Si alguien lo promete, considérelo una razón para buscar en otra parte.
¿Sabe cuál es su siguiente paso ante un aviso de acción manual?
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿Dónde se lee un aviso de acción manual?
2. ¿Cuándo debe seleccionar Solicitar revisión (Request Review)?
3. ¿Qué significa la aprobación de una revisión?
Preguntas frecuentes sobre la acción manual de Google
¿Cómo sé si Google ha penalizado mi sitio web?
Abra Search Console, vaya a Seguridad y acciones manuales y luego a Acciones manuales. Una acción listada significa que un revisor encontró un problema con la política de spam. Un informe limpio significa que la caída de tráfico tiene otra causa, como un cambio de posicionamiento o una falla técnica.
¿Por qué un sitio web recibiría un informe de acción manual?
Porque un revisor encontró en el sitio una práctica que incumple las políticas de spam de Google. Los tipos comunes incluyen enlaces no naturales, contenido delgado o copiado, contenido hackeado, datos estructurados engañosos y spam generado por usuarios.
¿Una acción manual saca todo mi sitio web de Google?
No siempre. El informe de Google muestra si la acción afecta a algunas páginas, a un patrón de páginas o a todo el sitio. Lea el alcance en su aviso.
¿Cuánto tarda una solicitud de reconsideración?
Google dice que la mayoría de las revisiones tardan varios días o semanas, y las revisiones relacionadas con enlaces pueden tardar más. No envíe otra solicitud mientras una está pendiente.
¿Volverán mis posiciones cuando se levante una acción manual?
La aprobación quita la medida, pero no garantiza las posiciones antiguas. Sus páginas vuelven a competir bajo los sistemas normales de posicionamiento de Google.
¿Una acción manual de datos estructurados saca mi página de Search?
Google dice que la página puede seguir apareciendo en la búsqueda normal, pero el marcado afectado pierde la elegibilidad para resultados enriquecidos hasta que el problema se corrija y se revise.
La conclusión
Una acción manual es una decisión documentada de Google con un problema nombrado, un alcance declarado y una ruta hacia la revisión. Léala en Search Console, registre los detalles, revise Problemas de seguridad por separado y corrija cada página y patrón afectado. El contenido hackeado va primero, y los enlaces comprados empiezan con los registros del proveedor. Envíe una sola solicitud de revisión cuando el trabajo esté terminado.
Una vez levantada la acción, tendrá un informe limpio, un registro de lo que se corrigió y un sitio que puede volver a competir bajo los sistemas normales de posicionamiento de Google. La documentación también ayuda a la siguiente persona que trabaje en su sitio, ya sea personal interno o un proveedor futuro.
Si el aviso abarca un patrón grande, se remonta a un antiguo proveedor o apunta a un sitio hackeado, Web Leveling puede revisarlo con usted y hacer la limpieza. Nuestro trabajo de optimización para motores de búsqueda cubre el diagnóstico, la limpieza técnica y la documentación para la solicitud de revisión, y le diremos si puede manejarlo usted mismo. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de todo el país y del extranjero. Envíenos su aviso y las páginas afectadas, y le diremos en qué consiste el trabajo.
Términos
Palabras sobre acciones manuales en este artículo
Toque un término para ver qué significa.
Acción manual. Una decisión de cumplimiento de Google, tomada después de que un revisor humano encuentra que todo o parte de un sitio infringe las políticas de spam de Search.
Actualización de algoritmo. Un cambio en los sistemas automáticos de posicionamiento o de detección de spam de Google, que normalmente no envía un aviso.
Solicitud de reconsideración. Una solicitud, enviada a través de Search Console, que pide a Google revisar un sitio después de corregir el problema listado.
Enlaces no naturales. Enlaces artificiales, engañosos o manipuladores que apuntan a un sitio, incluidos los enlaces comprados y los esquemas de enlaces.
Datos estructurados. Marcado que describe el contenido de una página a los motores de búsqueda y puede hacer que una página sea elegible para resultados enriquecidos.
Noindex. Una etiqueta que le indica a los motores de búsqueda que no muestren una página en los resultados.
Disavow. Una solicitud que pide a Google ignorar ciertos enlaces que apuntan a su sitio.
