Su Instagram sigue llegando a los mismos pocos seguidores, y el negocio de al lado tiene clientes que a usted le encantaría conocer. Quizá sea una florista que trabaja con un salón de bodas, o un gimnasio que manda gente a la cafetería de enfrente. Usted ha oído que las publicaciones colaborativas de Instagram ponen una misma publicación en ambas cuentas, y quiere saber si son unos cuantos toques o una noche de frustración. Son unos cuantos toques. Usted crea la publicación, invita al socio, él acepta, y la publicación puede aparecer en ambos perfiles con un solo conjunto compartido de «me gusta» y comentarios. Lo que vale su tiempo es lo que viene antes de los toques: elegir al socio correcto, acordar quién controla qué y saber cuándo se requiere una divulgación. Puede hacer una primera prueba esta semana sin gastar dinero.
Puntos clave
Usted crea la publicación e invita a un socio; cuando acepta, la publicación puede aparecer en ambos perfiles, con los «me gusta» y los comentarios unidos a la única publicación compartida.
La cuenta que hizo la publicación edita el pie de foto y a los colaboradores y puede eliminarla, mientras que un colaborador puede dejar de compartirla desde su propio perfil.
Una publicación sin pago entre vecinos no es automáticamente contenido de marca, pero un pago, productos o servicios gratis o regalos exigen la etiqueta de colaboración pagada y una divulgación clara.
Usted invita a un socio desde la pantalla de Etiquetar personas
La configuración toma alrededor de un minuto cuando ya tiene una publicación lista. El socio necesita una cuenta de Instagram, y la publicación debe crearse primero desde su lado. La página de ayuda de Instagram sobre publicaciones colaborativas describe la función como una publicación creada en coautoría por más de una cuenta, así que la invitación es parte de publicar, no un añadido posterior.
- Cree la publicación: Empiece una foto, un carrusel, un video o un Reel para el feed como lo hace normalmente, y escriba el pie de foto.
- Elija Etiquetar personas: Abra la pantalla de etiquetado antes de publicar.
- Elija Invitar colaborador: Busque el nombre de usuario exacto de su socio en Instagram y selecciónelo.
- Publique: La invitación sale junto con la publicación.
- Espere a que el socio acepte: Le llega una solicitud en Instagram y la acepta allí. Hasta que lo haga, la publicación no se comparte en su perfil.
El texto de los menús puede cambiar entre versiones de la aplicación, así que, si una etiqueta se ve distinta, busque la opción de invitar en la misma pantalla de etiquetado. La interfaz actual de Instagram suele permitir hasta cinco colaboradores invitados, y lo que usted vea puede variar según la cuenta, la región y la versión de la aplicación. Las Historias no son publicaciones colaborativas.
Una publicación colaborativa no es lo mismo que etiquetar a alguien
Etiquetar identifica a otra cuenta en su publicación. Una colaboración crea una sola publicación compartida después de que la cuenta invitada dice que sí. Esa diferencia decide quién ve qué y quién puede cambiar qué, así que conviene tenerla clara antes de pedirle a un vecino que se una.
Las dos se comparan así en el uso diario.
| Etiquetar personas | Invitar colaborador | |
|---|---|---|
| ¿La otra cuenta tiene que aceptar? | No | Sí |
| Dónde vive la publicación | En su perfil, con su nombre de usuario visible | En su perfil, y en el de ellos después de que acepten |
| «Me gusta» y comentarios | En su publicación | En la única publicación compartida |
| Quién puede eliminarla | Usted | La cuenta que la creó |
| Quién puede dejar de compartirla | No aplica | El colaborador, desde su propio perfil |
Los Reels y los carruseles también califican, igual que las publicaciones de una sola imagen en el feed, así que el formato puede seguir a la idea. Un video corto de la florista y el salón montando una mesa funciona tan bien como un carrusel de fotos del salón terminado.
Usted controla la publicación, y su socio puede retirarse
Si usted crea la colaboración, sigue al mando. Puede editar el pie de foto y a los colaboradores, y puede eliminar la publicación. Si la elimina, también desaparece del perfil de su socio. Su socio no puede eliminar su publicación, pero sí puede dejar de compartirla desde su propio perfil, y eso deja el original en el suyo.
Esas reglas sugieren un hábito sencillo: decida antes de publicar quién la va a crear. La cuenta que crea la publicación es dueña del pie de foto y del botón de eliminar. Si a ambos negocios les importa la redacción, escriban el pie de foto juntos y envíenlo por correo antes de que alguien publique. Los «me gusta» y los comentarios pertenecen a la única publicación compartida, así que las respuestas en los comentarios las ven ambas audiencias. Acuerden quién contesta las preguntas y con qué rapidez.
Si a usted es a quien invitan, puede aceptar, y puede retirarse después sin tocar el original. Si una invitación no aparece, confirme el nombre de usuario exacto de su lado y pida a su socio que busque la solicitud dentro de Instagram.
El producto gratis o un pago significan una etiqueta de colaboración pagada
Una colaboración sin pago entre dos vecinos que quieren más atención local es un intercambio de marketing normal. Las reglas cambian cuando algo de valor pasa de un negocio a otro. La política de contenido de marca de Meta trata el contenido que presenta a un socio comercial, o que este influye, a cambio de un valor como contenido de marca, y debe usar la etiqueta de colaboración pagada. El valor puede ser un pago, un producto gratis, un servicio gratis, un préstamo, un regalo, una compensación por afiliación u otro beneficio.
La guía de divulgación de la FTC apunta en la misma dirección. Una conexión entre un negocio y una persona que lo respalda debe divulgarse cuando pueda afectar cuánta credibilidad le da el público al respaldo. La divulgación tiene que ser clara, estar cerca del respaldo y ser fácil de entender. La palabra «collab» por sí sola no cumple esa función. Las preguntas y respuestas sobre las guías de respaldo de la FTC y su guía de publicidad para pequeños negocios cubren el mismo tema en lenguaje sencillo.
Unos cuantos ejemplos muestran dónde está la línea:
- Una florista y un salón publican juntos una ceremonia decorada, sin intercambio de dinero: Una colaboración normal. Describa en el pie de foto lo que hizo cada negocio.
- La cafetería le regala al entrenador del gimnasio un mes de café gratis por publicar: Algo de valor cambió de manos. Use la etiqueta de colaboración pagada y dígalo con claridad.
- Usted le envía producto gratis a una boutique cercana para que lo presente: Un producto gratis es valor. Divúlguelo.
Ante la duda, divulgue. Cuesta una línea en el pie de foto y la etiqueta, y protege a ambas cuentas.
Una primera colaboración funciona mejor con un vecino cuyos clientes coinciden con los suyos
El número de seguidores importa menos que quién está realmente en la audiencia. Un socio cuyos clientes también necesitan lo que usted vende le manda a su perfil a las personas correctas. Su coincidencia viene del trabajo que ambos hacen, no de un número más grande junto al nombre.
Ideas que le quedan a un negocio local:
- Florista y salón de bodas: Muestre una ceremonia decorada desde el montaje hasta el salón terminado, y que cada negocio dé crédito a lo que aportó.
- Gimnasio y cafetería: Comparta una rutina después del entrenamiento y un producto del menú que le vaya, con una oferta que un negocio respete a los clientes del otro.
- Comercios vecinos: Arme en un carrusel un recorrido corto de compras locales, con una parada por negocio.
- Servicios complementarios: Un fotógrafo y una florista pueden explicar cómo encaja su trabajo en una boda o un evento.
- La historia de un cliente: Presente a un cliente y a los dos negocios que lo ayudaron, solo con el permiso de ese cliente.
Elija una. Un solo beneficio claro para la audiencia vale más que una campaña ingeniosa, y la primera publicación es una prueba, no el compromiso de una serie mensual. Los Reels van bien con todo lo que tenga movimiento, los carruseles con los recorridos paso a paso, y una sola foto con un momento destacado. Si quiere ayuda para convertir ideas con socios en un calendario constante, nuestro trabajo de marketing de contenidos está hecho para eso.
Conviene acordar los detalles por escrito antes de publicar
Un acuerdo escrito puede ser un solo correo. Evita que dos negocios amigos descubran un desacuerdo cuando la publicación ya está en vivo. Resuelvan primero estos puntos:
- La idea y el formato: Qué es la publicación y si será una foto, un carrusel o un Reel.
- La cuenta que publica: Cuál de ustedes la crea, ya que esa cuenta controla el pie de foto y la eliminación.
- Fecha y hora: Cuándo sale en vivo, y si alguno de ustedes la va a promocionar.
- Pie de foto, etiquetas y afirmaciones: Las palabras exactas, a quién se etiqueta y cualquier oferta o afirmación que aparezca.
- Permisos de clientes y de propiedades: Permiso por escrito de cualquier persona que aparezca en las imágenes.
- Divulgación: Si algo de valor cambia de manos y quién agrega la etiqueta.
- Reutilización: Si alguno de los negocios puede reutilizar las fotos o el video más adelante.
- Comentarios: Quién responde y con qué rapidez.
- Retiro: Qué pasa si un socio quiere que la publicación desaparezca.
Una breve confirmación por correo es mejor que confiar en la memoria. Si un cliente aparece en una foto, obtenga su permiso antes de que se publique, no después.
Una revisión de diez minutos pone en marcha su primera prueba
No necesita una campaña para empezar. Necesita un socio y una idea.
- Haga una lista de tres negocios cercanos cuyos clientes coincidan con los suyos, como una florista, un salón y un fotógrafo, o un gimnasio, una cafetería y un proveedor de bienestar.
- Revise el perfil de Instagram de cada uno: Busque un nombre de negocio claro, publicaciones recientes, datos de contacto que funcionen y contenido que vaya con su marca.
- Redacte una idea de publicación conjunta para la mejor coincidencia. Por ejemplo, «Tres detalles que debe confirmar antes de reservar un salón de bodas», con el salón, la florista y el fotógrafo aportando cada uno un punto práctico.
- Envíe la idea por correo con la lista de arriba, y pida un sí o un no.
Luego mida lo que la publicación hace por el negocio, no por el conteo de «me gusta». Fíjese en las visitas al perfil, los mensajes directos, las llamadas, las reservas, los clics en enlaces y los canjes de ofertas. Si envía gente a su sitio web, un enlace con seguimiento y Google Analytics muestran qué visitas vinieron de la publicación. El alcance es algo que se prueba, no algo que se espera: registre lo que produjo esta publicación y luego decida si la repite con el mismo socio o prueba con otro.
Los problemas de colaboración suelen ser problemas de coordinación
Cuando una colaboración decepciona, la causa suele ser práctica y no una falla de Instagram. Una lista corta, más o menos en el orden en que suelen aparecer estos problemas:
- La invitación nunca se acepta: Confirme el nombre de usuario exacto y pida al socio que busque la solicitud en Instagram.
- Una mala coincidencia: Los clientes del socio no coinciden con los suyos, así que la publicación llega a gente sin motivo para interesarse.
- Una publicación que es un anuncio: Dos logotipos y ninguna idea útil no le dan a la audiencia nada que hacer.
- Propiedad poco clara: Nadie decidió quién escribe el pie de foto ni quién puede eliminar la publicación.
- Permisos faltantes: Un cliente o un espacio aparece sin aprobación.
- Divulgación faltante: Hubo producto gratis o un pago y se omitió la etiqueta.
- Juzgar solo por los «me gusta»: La publicación se llama un fracaso, o un éxito, sin mirar las visitas, los mensajes ni las reservas.
La mayoría de estos son trabajos pequeños de arreglar antes de publicar. Volver a producir contenido por un permiso faltante es lo más grande, y por eso el paso de los permisos va primero.
Una colaboración básica es un trabajo que usted puede hacer solo
Crear una publicación colaborativa toma unos cuantos toques, y usted no necesita ayuda externa para enviar una invitación. La ayuda empieza a tener sentido cuando quiere un sistema repetible: encontrar socios, planear ideas que le den a la audiencia una razón para interesarse, producir el contenido, manejar permisos y divulgaciones, y seguir lo que aporta cada publicación. Pruebe la primera publicación por su cuenta, vea los resultados y decida si un programa regular vale el tiempo que le ahorraría.
Repaso rápido: Revise lo que sabe de las publicaciones colaborativas
Elija una respuesta para empezar.
1. ¿Quién puede eliminar una publicación colaborativa de Instagram?
2. Un gimnasio cercano le regala un mes de membresías gratis para que publique con ellos. ¿Qué debe hacer?
3. ¿Cuál es la forma más rápida de empezar una primera colaboración?
Preguntas frecuentes sobre las publicaciones colaborativas de Instagram
¿Qué es una publicación colaborativa de Instagram?
Es una publicación en coautoría de más de una cuenta. Usted invita a un colaborador al crear la publicación, él acepta, y la publicación puede aparecer en ambos perfiles.
¿Cómo invito a un colaborador?
Cree su publicación, elija Etiquetar personas, elija Invitar colaborador, seleccione la cuenta y publique. El socio acepta la solicitud desde dentro de Instagram.
¿Se suman los «me gusta» y los comentarios?
Sí. Pertenecen a la única publicación compartida, y no a copias separadas en cada perfil.
¿Un Reel o un carrusel pueden ser una publicación colaborativa?
Sí. Las colaboraciones funcionan con publicaciones de foto en el feed, carruseles, videos y Reels. Las Historias no son publicaciones colaborativas.
¿Quién puede eliminar la publicación, y puedo retirarme yo?
La cuenta que creó la publicación puede eliminarla, y entonces desaparece de los perfiles de los colaboradores. Un colaborador puede dejar de compartirla desde su propio perfil sin eliminar el original.
¿La palabra «collab» cuenta como divulgación?
No. Cuando hay un pago, producto gratis u otro beneficio, use la etiqueta de colaboración pagada y una divulgación clara cerca de la publicación.
Lo que esto significa para usted
Una publicación colaborativa pone una misma publicación en dos perfiles con unos cuantos toques, y el creador controla el pie de foto y el botón de eliminar. Un socio que acepta puede dejar de compartirla desde su propio perfil. La mejor primera prueba es un vecino con clientes en común, una idea clara y un correo breve que resuelva quién publica, qué dice y qué pasa si alguien quiere salirse. Si hay dinero, producto gratis o un regalo de por medio, la etiqueta de colaboración pagada y una divulgación clara van en la publicación.
Haga una colaboración, vea qué le aporta y conserve al socio si las visitas, los mensajes y las reservas lo justifican. Una sola publicación bien emparejada le enseña más que un mes de adivinar el alcance, y construye una relación con un negocio que sus clientes ya visitan. Para saber más sobre el ritmo de publicación que la rodea, vea con qué frecuencia debe publicar un negocio.
Si quiere un socio que planee las colaboraciones, produzca el contenido, maneje los permisos y las divulgaciones y dé seguimiento a los resultados, Web Leveling puede construir eso con usted mediante nuestro servicio de marketing en redes sociales. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de todo el país y del extranjero. Contacte a Web Leveling sobre sus colaboraciones de Instagram, y le ayudaremos a elegir al primer socio y la primera publicación.
Términos
Palabras de las colaboraciones de Instagram en esta publicación
Toque un término para ver qué significa.
Publicación colaborativa. Una publicación de Instagram en coautoría de más de una cuenta, que se comparte después de que cada cuenta invitada acepta.
Colaborador. Una cuenta invitada a compartir una publicación con la cuenta que la creó.
Etiqueta. Una mención de otra cuenta en una publicación que no crea una publicación compartida.
Etiqueta de colaboración pagada. La etiqueta que Instagram exige en el contenido de marca cuando una relación comercial implica un intercambio de valor.
Conexión material. Una relación, como un pago o un producto gratis, que podría afectar cuánta credibilidad le da una audiencia a un respaldo.
Contenido de marca. Contenido que presenta a un socio comercial, o que este influye, a cambio de un valor.
