Cada semana aparece otra sugerencia de Copilot en Outlook, Word o Teams, y en esos mismos días aparece un precio que le hace fruncir el ceño cuando lo multiplica por el número de empleados. Usted ya paga Microsoft 365, así que la pregunta no es si existe la IA. La pregunta es si vale la pena agregar Microsoft 365 Copilot a su negocio, para qué personas y en qué momento debe decir que no. Microsoft lo vende en varias formas, incluida una versión de chat gratuita, así que los nombres por sí solos bastan para frenar una decisión. La respuesta útil es una prueba que usted controla: confirme su plan, pruebe la opción gratuita con trabajo no sensible, haga un piloto de la licencia de pago con un grupo pequeño y quédese con ella solo donde algo medible mejore. Eso le evita comprar licencias que nadie abre y exponer archivos que nunca quiso compartir.
Puntos clave
Microsoft enumera Copilot Chat sin costo adicional para las cuentas de trabajo elegibles en una suscripción calificada de Microsoft 365, así que una primera prueba segura no necesita una licencia de pago.
Microsoft 365 Copilot agrega una base más profunda en sus datos de trabajo y funciones más amplias en las aplicaciones, y Microsoft lo enumera a $30 por usuario al mes, pagado por año.
Microsoft dice que solo se apoya en el contenido que un usuario ya tiene permiso de abrir, así que ordenar las carpetas compartidas de SharePoint y OneDrive va antes de ampliar el uso.
Haga un piloto con pocas personas, registre una línea de base y renueve una licencia solo donde el tiempo ahorrado o los errores evitados superen el costo.
Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot son productos distintos
Microsoft vende actualmente cuatro cosas bajo el nombre Copilot para una empresa, y confundirlas puede llevarle a pagar de más o a subestimar lo que ya tiene. Copilot Chat es el chat incluido, con base en la web. Microsoft 365 Copilot es el complemento de pago que funciona en todas sus aplicaciones con los datos de su negocio. Microsoft 365 Copilot Business es una opción de pago de menor precio en la página de precios para empresas de Microsoft. Los paquetes combinan Microsoft 365 Business Standard o Business Premium con Copilot.
La página de soporte de Copilot Chat de Microsoft explica cómo funciona Chat con y sin la licencia de pago. Copilot Chat está disponible sin costo adicional para las personas que inician sesión con una cuenta de trabajo elegible de Microsoft Entra en una suscripción calificada de Microsoft 365. Ofrece un chat seguro con base en la web, una base limitada en datos de trabajo y agentes medidos. La licencia de pago de Microsoft 365 Copilot agrega una base más profunda en datos de trabajo, capacidades más amplias en las aplicaciones, acceso prioritario y funciones adicionales de administración y analítica. Dentro de Word, Excel y otras aplicaciones, Chat puede tener una funcionalidad más limitada que la licencia de pago, como explica la página de Microsoft sobre cómo funciona Copilot Chat en las aplicaciones de Microsoft 365.
Los precios indicados van de gratis a $32 por usuario al mes
Los precios de abajo son los que Microsoft indica en su página de precios para empresas y en su página de precios para grandes empresas, en dólares estadounidenses. Copilot Business también se muestra con una opción mensual de $25.20 por usuario al mes. Los precios, la elegibilidad, las funciones incluidas y los nombres de los productos pueden cambiar según el mercado y el plazo de facturación, y una tarifa indicada puede ser promocional, así que lea la cifra actual en la página de Microsoft antes de comprar.
| Opción | Precio indicado por usuario al mes | Qué es |
|---|---|---|
| Microsoft Copilot Chat | Sin costo adicional | Chat con base en la web para cuentas de trabajo elegibles en una suscripción calificada de Microsoft 365 |
| Microsoft 365 Copilot | $30, pagado por año | Complemento de pago que requiere un plan calificado de Microsoft 365 |
| Microsoft 365 Copilot Business | $18, pagado por año ($25.20 mensual) | Opción de pago con precio para empresas en la página de negocios de Microsoft |
| Business Standard con Copilot | $23.50, pagado por año | Paquete del plan y Copilot |
| Business Premium con Copilot | $32, pagado por año | Paquete del plan y Copilot |
Multiplique la tarifa por el número de personas que de verdad lo usarían, no por el total de empleados. Cinco personas con un uso semanal claro son una compra muy distinta a veinte personas que abren Outlook una vez al día.
Copilot hace un trabajo distinto en cada aplicación de Microsoft 365
Microsoft describe al mismo ayudante haciendo trabajos distintos según la aplicación, y el conjunto exacto de funciones depende de la licencia asignada, de la versión de la aplicación, de los ajustes de su inquilino y de su mercado. La página de Microsoft sobre qué puede hacer con Copilot es la referencia. Asociar cada aplicación con una tarea que usted ya hace cada semana es la forma más rápida de ver dónde una licencia podría rendir y dónde no.
Outlook y Teams ahorran tiempo al leer y ponerse al día
En Outlook, Copilot puede resumir hilos de correo, responder preguntas sobre la información de la bandeja de entrada y del calendario, redactar mensajes, reescribir texto y preparar información relacionada con reuniones. En Teams, puede resumir reuniones y chats, identificar decisiones y tareas pendientes, responder preguntas sobre una reunión y ayudar a quien se la perdió a ponerse al día. Estas dos aplicaciones son un punto de partida natural, porque el resultado es fácil de comparar con el hilo o la reunión que usted puede ver.
Word, Excel y PowerPoint ayudan con los primeros borradores y el análisis
En Word, Copilot puede redactar, reescribir, resumir, ampliar y aclarar un documento, o responder preguntas sobre él. En Excel, puede analizar tablas, identificar tendencias y patrones, responder preguntas sobre los datos, crear fórmulas y ayudar con los gráficos. En PowerPoint, puede crear una presentación a partir de una instrucción o de un documento fuente, reescribir el texto de las diapositivas, generar apoyo para el orador y resumir una presentación. Cada una de estas todavía necesita que una persona revise los números, las fórmulas y la redacción antes de que algo llegue a un cliente.
Microsoft dice que los datos de su negocio se quedan dentro de sus permisos
La pregunta de seguridad es la que decide si algo se activa, así que conviene leer lo que Microsoft afirma. Bajo la protección de datos empresariales, que se aplica cuando las personas inician sesión con cuentas de trabajo o escuela elegibles, Microsoft dice que las instrucciones, las respuestas y los datos de Microsoft Graph a los que accede Copilot no se usan para entrenar modelos fundacionales. La página de Microsoft sobre la protección de datos en Copilot Chat y su página de privacidad de Microsoft 365 Copilot cubren los detalles.
Microsoft también dice que Copilot respeta los permisos existentes de Microsoft 365 y basa sus respuestas solo en el contenido de la organización que el usuario ya tiene autorización de abrir. Los datos de interacción se cifran mientras están almacenados, y las instrucciones, las consultas de Bing generadas a partir de ellas y las respuestas pueden registrarse. Los administradores pueden usar Microsoft Purview, la búsqueda de contenido, las herramientas de auditoría, los controles de retención y eDiscovery, según la suscripción. Puede leer más en la guía de privacidad de Copilot para Office de Microsoft.
Eso le deja una tarea a usted. Como Copilot sigue los permisos existentes, una carpeta que se compartió con demasiada amplitud hace años es una carpeta de la que puede tomar información para cualquiera que ya tenga acceso. Microsoft recomienda revisar los permisos de SharePoint y OneDrive por ese motivo. La protección de datos no es una promesa de que cada respuesta sea exacta, ni de que sus permisos estén fijados como usted cree. La seguridad de las cuentas también importa aquí, y vale la pena leer qué hacer cuando le hackean el correo del negocio antes de ampliar el acceso de alguien.
Una revisión de diez minutos muestra si una compra es prematura
Puede hacerla hoy sin pagar nada, en este orden.
- Identifique su plan. Abra el centro de administración de Microsoft 365 y revise su suscripción actual y las licencias asignadas.
- Confirme el acceso a Copilot Chat. Vea si las personas que tiene en mente pueden iniciar sesión con una cuenta de trabajo elegible.
- Pruebe con trabajo seguro. Pídale a Copilot Chat que reescriba un anuncio genérico, arme la agenda de una reunión o resuma una página web pública.
- Deje fuera el material sensible. No pegue registros de clientes, contraseñas, contratos confidenciales, información de salud ni datos de nómina en un flujo de trabajo no aprobado.
- Haga una lista de tres tareas semanales. Elija tareas que involucren correo, reuniones, documentos, presentaciones u hojas de cálculo.
- Anote los números. Para cada tarea, registre con qué frecuencia ocurre, quién la hace, cuánto tarda y qué revisión de calidad necesita.
- Elija una para medir. Escoja la tarea que sea más fácil de comparar antes y después de una prueba controlada.
La guía de configuración de Microsoft y su página de requisitos de despliegue describen el mismo orden: confirmar una suscripción elegible, revisar los permisos y los datos sensibles, y empezar con un grupo piloto pequeño.
Una fórmula sencilla le dice si una licencia se paga sola
Microsoft recomienda elegir un número pequeño de usos específicos, como redactar correos, resumir reuniones, hacer borradores de propuestas, analizar hojas de cálculo o buscar documentos, y establecer una línea de base antes de otorgar licencias. El tiempo para preparar un informe semanal, procesar las notas de una reunión o redactar mensajes a clientes son líneas de base típicas. Luego haga seguimiento del uso, la calidad y la adopción junto con un resultado del negocio, no solo del número de instrucciones, como describe la guía de medición e informes de Microsoft.
Una prueba práctica de valor se ve así:
Valor mensual = tiempo medible recuperado o errores evitados, multiplicado por un valor horario del negocio que pueda defender, menos los costos de licencia, configuración, capacitación y revisión.
Complete cada parte con sus propios registros del piloto. La propia guía de Microsoft advierte contra tratar los ahorros teóricos de tiempo como prueba de retorno, así que cuente el tiempo que de verdad recuperó, y cuente el tiempo dedicado a leer y corregir el resultado. Renueve una licencia cuando una persona siga usando Copilot en trabajo importante y la mejora se vea en la medida que usted eligió. Reasígnela o quítela cuando no sea así.
Algunos negocios deben esperar o comprar menos licencias
Comprar una licencia para todos el primer día rara vez es el mejor primer paso. Copilot Chat puede cubrir la ayuda básica con base en la web, y algunas personas no usarán Copilot con la frecuencia suficiente para justificar una licencia. Posponga o limite una compra cuando se cumpla cualquiera de estos puntos:
- Ningún flujo de trabajo recurrente: No puede nombrar una tarea que Copilot aceleraría cada semana.
- Poco uso de Microsoft 365: El personal rara vez trabaja en Outlook, Teams, Word, Excel o PowerPoint.
- Permisos sueltos: No se han revisado las carpetas compartidas ni las prácticas con datos confidenciales.
- Sin medida: No puede definir un resultado que revisaría antes y después.
- Expectativa de trabajo sin errores: Los usuarios esperan que Copilot termine el trabajo sin revisión.
- Ya funciona una herramienta más barata: Algo que ya tiene resuelve la misma tarea de forma adecuada.
El Perfil de IA Generativa del NIST, publicado el 26 de julio de 2024, es una guía voluntaria. Apunta a pruebas continuas y supervisión humana para la IA en uso, lo que respalda que una persona revise cada correo, resumen, fórmula y decisión de Copilot. Si también está decidiendo qué reglas debe seguir el personal, nuestra publicación sobre empezar a usar IA en una pequeña empresa cubre la preparación.
La ayuda externa encaja en pilotos, permisos y políticas
Usted puede revisar su plan, probar Copilot Chat y probar un flujo de trabajo sin contratar a nadie. La ayuda empieza a rendir cuando la decisión involucra más que abrir una aplicación: elegir los flujos de trabajo que valen la pena, escoger un grupo piloto pequeño, revisar los permisos de SharePoint y OneDrive, redactar reglas de uso aceptable, capacitar al personal, conectar Copilot con los sistemas del negocio y medir los resultados contra una línea de base. La meta no es que todos los empleados usen IA. Es una decisión defendible sobre dónde Copilot mejora el trabajo, dónde agrega riesgo y dónde su dinero rinde mejor en otra cosa. El sitio de adopción de Microsoft reúne su propia guía para desplegar Copilot.
Revise su decisión sobre Copilot
Elija una respuesta para empezar.
1. Un compañero quiere probar Copilot esta semana. ¿Cuál es un primer paso sensato?
2. ¿En qué dice Microsoft que Copilot puede apoyarse?
3. ¿Cómo debe decidir si renueva una licencia de pago después de un piloto?
Preguntas frecuentes sobre Microsoft 365 Copilot en una pequeña empresa
¿Vale la pena Microsoft 365 Copilot para una pequeña empresa?
A veces. Es más fácil de justificar cuando las personas con licencia hacen con regularidad trabajo de conocimiento en Microsoft 365 y usted mide una mejora repetible contra una línea de base.
¿Copilot Chat es gratis para las empresas?
Microsoft enumera Copilot Chat sin costo adicional para las cuentas de trabajo elegibles en una suscripción calificada de Microsoft 365, sujeto a la elegibilidad y a los límites de funciones vigentes.
¿Cuál es la diferencia entre Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot?
Copilot Chat ofrece un chat seguro con base en la web y con capacidades limitadas. Microsoft 365 Copilot agrega una base más profunda en los datos de su negocio y funciones de pago más amplias en las aplicaciones.
¿Copilot se entrena con los datos de la empresa?
Microsoft dice que las instrucciones, las respuestas y los datos de Microsoft Graph bajo la protección de datos empresariales no se usan para entrenar modelos fundacionales.
¿Copilot puede ver todos los archivos de la empresa?
No. Microsoft dice que sigue los permisos existentes y solo usa el contenido al que el usuario ya tiene autorización de acceder.
¿Cada empleado debe tener una licencia?
No. Empiece con las personas que tienen usos recurrentes y medibles, y agregue más solo donde el piloto muestre valor.
Lo que esto significa para usted
Microsoft 365 Copilot vale la pena cuando personas específicas lo usan de forma repetida en trabajo real y usted puede ver la mejora. Copilot Chat le da una forma gratuita de aprender primero, la licencia de pago agrega funciones de trabajo más profundas a un precio indicado por usuario, y sus permisos deciden a qué puede llegar Copilot. Un piloto corto con una línea de base le dice más que cualquier lista de funciones.
Haga la prueba una vez y tendrá un método que puede reutilizar con cada herramienta de IA nueva que aparezca en sus aplicaciones. Usted gasta en las licencias que se ganan su costo y deja las demás en paz.
Si quiere una segunda opinión, Web Leveling puede ayudarle a través de nuestro trabajo de consultoría de IA: confirmar su plan, revisar los permisos, armar un piloto pequeño y medir el resultado. Si Copilot Chat es todo lo que necesita, se lo diremos. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. Contáctenos sobre un piloto de Copilot y cuéntenos qué hace su equipo cada semana en Outlook, Teams y Excel.
Términos
Palabras de Copilot en esta publicación
Toque un término para ver qué significa.
Copilot Chat. El chat seguro con base en la web de Microsoft para cuentas de trabajo elegibles, disponible sin costo adicional en una suscripción calificada de Microsoft 365.
Microsoft 365 Copilot. El complemento de pago que funciona en las aplicaciones de Microsoft 365 con una base más profunda en sus datos de trabajo.
Protección de datos empresariales. Los compromisos de Microsoft sobre las instrucciones y las respuestas cuando las personas inician sesión con cuentas de trabajo o escuela elegibles.
Microsoft Graph. La capa de datos de Microsoft 365 en la que Copilot puede apoyarse, dentro de los permisos de cada usuario.
Microsoft Purview. Las herramientas de Microsoft para auditoría, retención, búsqueda y eDiscovery, disponibles según la suscripción.
Piloto. Una prueba pequeña y de duración limitada, con una línea de base y un resultado medido, que se hace antes de comprar más licencias.
