Etsy o su propia tienda: mantenga Etsy y pruebe una pequeña tienda junto a ella

Usted abre su estado de cuenta de pagos de Etsy y las comisiones ocupan más líneas que las ventas. Tal vez un cargo de Offsite Ads cayó sobre un pedido que de todos modos habría conseguido, o un amigo le sigue diciendo que un negocio de verdad necesita su propio sitio web. Le encantaría quedarse con más de cada venta, pero no está seguro de que un sitio web le traiga un solo comprador por sí solo, y no puede permitirse perder los pedidos que Etsy ya le envía. La pregunta de Etsy o su propia tienda suele plantearse como una elección entre dos puertas, cuando la respuesta útil suele ser ambas, en un orden determinado. Mantenga Etsy por los compradores que ya le pone enfrente, y pruebe una pequeña tienda propia junto a ella cuando tenga compradores recurrentes, un nombre que la gente busca, o una forma real de traer visitantes. Los números de un pedido común pueden mostrarle si esa prueba vale la pena. Usted mismo puede calcularlos antes de gastar nada.

¿Debería vender en Etsy o en su propio sitio web?

Para un artesano o pequeño vendedor que ya tiene ventas en Etsy, la respuesta suele ser mantener Etsy y sumar una pequeña tienda propia cuando los números lo justifiquen. Etsy es un mercado. Los compradores llegan ya buscando productos hechos a mano y únicos, Etsy administra el pago, y los compradores confían en la cuenta de Etsy que ya tienen. Su propio sitio web es una tienda con su nombre en la puerta, sus fotos, sus paquetes y sus políticas, pero sin compradores pasando por enfrente.

Esa diferencia lo determina todo lo demás. Etsy le cobra por el acceso a sus compradores. Su propia tienda le cobra menos por venta, y luego lo deja a usted encontrar a los compradores. Google lo dice claramente en su guía sobre cómo funciona la Búsqueda: no garantiza que ningún sitio vaya a ser rastreado, indexado ni mostrado en los resultados. Una tienda nueva empieza con cero visitantes a menos que usted los traiga.

Así que, tres señales apuntan a probar una tienda ahora:

• Compradores recurrentes: La gente vuelve a usted, no solo a Etsy, y le pide productos por su nombre.
• Su propia audiencia: Tiene seguidores, una lista de correo, mercados o contactos mayoristas a los que puede enviar un enlace.
• Un plan de tráfico que puede costear: Sabe de dónde van a venir los visitantes y más o menos cuánto le costará cada uno.

Si ninguna de esas señales es cierta todavía, es probable que una tienda grande sume costo y trabajo sin sumar pedidos. Siga vendiendo en Etsy, empiece a recolectar registros de correo con permiso donde sus propios canales lo permitan, y regrese a la pregunta de la tienda cuando aparezca una de esas señales.

¿Cuánto le cuesta en realidad un pedido de $50 en Etsy?

La comisión de transacción del 6.5% es el número que la gente cita, pero es solo una línea. La página de comisiones e impuestos de Etsy enumera una comisión de listado de $0.20, una comisión de transacción del 6.5% sobre el precio del artículo más el envío y el envoltorio de regalo, y una comisión de procesamiento de pago que varía según el país. Para un vendedor en Estados Unidos, Etsy Payments procesa generalmente al 3% más $0.25 por pedido. Offsite Ads suma un 15% para tiendas con menos de $10,000 en ventas de Etsy en los últimos 365 días, o un 12% en ese nivel o por arriba, con un tope de $100 por pedido. Si la moneda de su listado y la de su cuenta de pagos son diferentes, la conversión de moneda suma un 2.5%.

Pase un artículo de $50 con envío gratis por esas tarifas y las comisiones se acumulan rápido.

Un cargo de conversión de moneda del 2.5% sumaría otros $1.25 a cualquiera de las dos columnas. Esto no incluye sus materiales, empaque, etiquetas de envío, devoluciones ni ningún anuncio de Etsy Ads que decida usar. Las tarifas pueden cambiar, así que revise la página de comisiones de Etsy contra su propio estado de cuenta antes de planear con estas cifras.

La columna de Offsite Ads es la que suele doler más. Usted no elige qué venta llegó por un anuncio, y en un pedido de $50 esa sola línea es mayor que todas las demás comisiones juntas.

¿Cuánto cuesta manejar su propia tienda en su lugar?

Una tienda con hospedaje incluye la mayor parte de la maquinaria por un precio mensual, y luego cobra una comisión por tarjeta en cada venta. La comisión por pedido baja, pero llega una factura fija sin importar si vende algo o no. Varios costos más pequeños la rodean también, y son fáciles de dejar fuera de una comparación.

La plataforma y la comisión por tarjeta

Shopify es un ejemplo común. Su página de precios enumera el plan Basic en $39 al mes con facturación mensual, o $29 al mes con facturación anual. Eso cubre el hospedaje, el certificado de seguridad, el pago, la administración de productos, las herramientas de inventario y la conexión de su propio dominio. Las tarifas de tarjeta en línea de Shopify Payments en el plan Basic empiezan en 2.9% más $0.30 en Estados Unidos, lo que equivale a cerca de $1.75 en un pedido de $50. Si usa un proveedor de pagos externo en su lugar, Shopify suma su propia comisión de transacción, que en el plan Basic es del 2%, o $1.00 más en ese pedido.

Los costos que rodean a la plataforma

La suscripción rara vez es toda la factura. Según lo que venda, también puede pagar por un nombre de dominio, un tema premium, marketing por correo, herramientas de impuestos, etiquetas de envío o software, aplicaciones, herramientas contra fraude, fotos de producto y mantenimiento continuo. Si todavía no ha elegido un nombre, elegir un nombre de dominio para un negocio nuevo es un paso pequeño y temprano que vale la pena hacer bien antes de imprimirlo en el empaque.

Lo que Etsy le da y una tienda no

Su propia tienda no viene con la búsqueda de mercado de Etsy, la cuenta de Etsy del comprador, sus reseñas de Etsy ni la confianza que los compradores ya depositan en el pago de Etsy. Tampoco viene con visitantes. Cada persona que llega a su tienda lo hace porque usted la envió, a través de publicaciones sociales, correo, búsqueda, boca a boca o anuncios pagados. Ese es el costo que la comparación de comisiones esconde.

¿Cuándo empieza a pagarse sola una tienda propia?

Una tienda empieza a tener sentido financiero cuando el dinero que ahorra en pedidos directos cubre su costo mensual fijo, y usted puede traer esos pedidos sin pagar más por ellos de lo que Etsy le habría cobrado. La prueba es lo bastante simple para hacerla al reverso de un sobre:

`costo mensual de la tienda ÷ comisión ahorrada por pedido directo = pedidos directos necesarios para el punto de equilibrio`

Usando el pedido de $50 de arriba, las comisiones básicas de Etsy son de cerca de $5.20 y la comisión por tarjeta de una tienda con hospedaje es de cerca de $1.75, así que cada pedido directo ahorra cerca de $3.45. A $39 al mes, necesita cerca de 12 pedidos directos al mes solo para cubrir el plan. A $29 al mes con facturación anual, necesita cerca de 9. Sume un dominio, aplicaciones o herramientas de correo y ese número sube. Comparado con un pedido que llegó por Offsite Ads, cada pedido directo ahorra cerca de $10.95, por lo que los vendedores más afectados por Offsite Ads suelen sentir primero el impulso hacia una tienda propia.

Ahora la trampa. Un pedido directo solo es más barato si no cuesta más ganarlo. Si gasta $10 en publicidad para conseguir esa venta de $50, su costo por ella es de cerca de $11.75, más del doble de los $5.20 de Etsy en una venta ordinaria. Una comisión porcentual más baja no significa automáticamente más ganancia. Los pedidos que hacen que una tienda valga la pena son los que llegan a bajo costo: compradores recurrentes, personas de su lista de correo, clientes mayoristas y compradores que ya conocen su nombre.

¿Cuáles son los riesgos reales de cada lado?

Ambas opciones cargan riesgo, y son de tipos distintos. El riesgo de Etsy es que una sola empresa controla su tienda, sus comisiones y sus pagos. El riesgo de un sitio web es que cuesta dinero cada mes sin importar si alguien lo visita. Saber cuál le preocupa más ayuda a decidir qué tan rápido moverse.

Etsy puede pausar su tienda o retener su dinero

La Política del Vendedor de Etsy dice que Etsy puede desactivar listados, suspender o cerrar cuentas, y recuperar fondos cuando considera que se rompieron sus políticas, sus reglas de propiedad intelectual u otros términos. La página de ayuda de Etsy sobre reservas de la cuenta de pagos confirma que puede retener una parte de sus fondos en reserva, con el monto y la duración según sus controles de riesgo y su cuenta. Además, las comisiones pueden cambiar, la visibilidad en la búsqueda puede variar, y los cargos de Offsite Ads pueden caer sobre ventas que usted no esperaba. Si todo su ingreso pasa por un solo mercado, cualquiera de esas cosas puede apretar su flujo de caja de golpe.

Un sitio web puede quedarse en silencio mientras las facturas siguen llegando

Su propia tienda evita una suspensión de Etsy, pero trae su propia lista: sin audiencia integrada, una visibilidad en la búsqueda que puede tardar, costos de tráfico pagado, caídas, fraude, contracargos, obligaciones de privacidad y una factura mensual a la que no le importan sus ventas. Para una tienda nueva, el problema más probable son pocos visitantes, no la falta de propiedad.

Tener ambos reparte el riesgo

Un segundo canal no elimina ninguno de los dos conjuntos de riesgos, pero evita que un solo problema detenga todas las ventas. Si Etsy retiene fondos, los pedidos directos siguen pagando. Si la tienda va lenta, Etsy sigue vendiendo. Mantenga respaldados sus archivos de producto, fotos, registros de pedidos y documentos de política fuera de ambos, para poder seguir adelante si alguno de los dos cambia.

¿Cómo probar una tienda sin perder sus ventas de Etsy?

Trate la tienda como un experimento con fecha de inicio, un catálogo pequeño y un marcador, y deje Etsy encendido todo el tiempo. Los pasos de abajo caben en unas cuantas semanas de preparación y una ventana de medición de 60 a 90 días.

Dos reglas prácticas mantienen limpios los números de la prueba. Primero, mantenga el inventario sincronizado. Vender la misma pieza única dos veces es la forma más rápida de ganarse una mala reseña en ambos canales, así que actualice el stock en los dos en el momento en que se concreta una venta, o use una integración una vez que el volumen haga arriesgada la actualización manual. Segundo, mantenga precios y políticas consistentes, para que un comprador que lo encuentre en ambos lugares vea la misma oferta.

¿Puedo mover a mis compradores de Etsy a mi propia lista de correo?

No de forma automática, y eso importa para cómo planea la prueba. Los datos de un comprador en un pedido de Etsy no se convierten en su lista de marketing. Las políticas de Etsy limitan cómo puede hacer marketing a los compradores de Etsy fuera de la plataforma, así que planee construir su lista con personas que eligen unirse a ella, a través de su tienda, sus redes sociales, una tarjeta en el paquete que los invite a registrarse, o su puesto en el mercado.

Cuando envíe correo de marketing, la guía de cumplimiento de la Ley CAN-SPAM de la FTC establece lo básico: encabezados y líneas de asunto veraces, un remitente claro, una dirección postal física y una forma que funcione para darse de baja. Una lista pequeña de personas que pidieron saber de usted vale más para una tienda nueva que una lista grande de personas que no lo pidieron, porque esos son los pedidos directos de bajo costo que hacen funcionar el cálculo del punto de equilibrio.

¿Cuándo no debería armar una tienda todavía?

Si Etsy está produciendo pedidos rentables, tiene poca demanda recurrente, ninguna audiencia propia y ninguna forma realista de traer visitantes, es probable que una tienda nueva le cueste más de lo que le devuelve. Ese es un buen lugar para quedarse por ahora. Siga vendiendo, mantenga sus registros, empiece una lista con permiso, y esté atento a las señales cubiertas arriba.

Cuando aparezca una de esas señales, ajuste lo que construya a la necesidad. Una pequeña tienda con sus productos más vendidos, una página de catálogo sencilla con registro por correo, o una configuración de analíticas que muestre de dónde vienen los compradores directos puede ser todo lo que requiere el primer paso. Una tienda grande a la medida se paga sola cuando ya tiene demanda directa constante, o cuando problemas como la sincronización de inventario, un pago torpe o un seguimiento faltante le están costando ventas reales.

Preguntas frecuentes sobre Etsy y su propia tienda

¿Es mejor vender en Etsy o en su propio sitio web?

Para un vendedor con ventas existentes en Etsy, casi siempre ambos. Mantenga Etsy por sus compradores de mercado y pruebe una pequeña tienda cuando tenga compradores recurrentes, su propia audiencia o una forma costeable de traer visitantes.

¿Es Etsy más barato que tener su propio sitio web?

Depende de su volumen de pedidos y de lo que le cueste traer compradores. Etsy cobra más por venta, mientras que una tienda tiene un plan mensual, comisiones por tarjeta, otras herramientas y el costo de encontrar a cada visitante usted mismo.

¿Un sitio web trae su propio tráfico?

No. Google dice que no garantiza que ningún sitio vaya a ser rastreado, indexado ni mostrado en los resultados, así que planee de dónde van a venir sus visitantes antes de construir.

¿Puedo vender en Etsy y en mi propio sitio web al mismo tiempo?

Por lo general sí, siempre que siga las políticas de Etsy, mantenga el inventario sincronizado y maneje impuestos, envío y devoluciones de la misma forma en ambos.

¿Debería cerrar mi tienda de Etsy después de lanzar un sitio web?

No de inmediato. Corra ambos durante 60 a 90 días y compare la ganancia por pedido en cada canal antes de cambiar algo.

¿Etsy o su propio sitio web, con cuál debería empezar un vendedor totalmente nuevo?

Un vendedor sin audiencia todavía suele conseguir pedidos más rápido en Etsy, porque los compradores ya buscan ahí. Empiece una lista de correo con permiso desde el principio para que una tienda tenga compradores a quiénes enviarles después.

Reflexiones finales

La elección entre Etsy o su propia tienda casi nunca es todo o nada. Las comisiones de Etsy en un pedido de $50 van de cerca de $5.20 a $12.70 según Offsite Ads, y una tienda propia reduce eso a cerca de $1.75 más un plan mensual y el trabajo de encontrar a cada comprador. Calcule cuántos pedidos directos cubren el costo de su tienda, y cuente solo los pedidos que llegan sin anuncios costosos.

Corra la prueba junto a Etsy con un catálogo pequeño y un marcador de 90 días, y obtendrá una respuesta construida con sus propias ventas en lugar de consejos de gente que no ve su estado de cuenta. Cualquiera de los dos resultados es útil: una tienda que se gana su lugar, o la prueba de que Etsy es el hogar correcto por ahora.

En Web Leveling, empezamos con sus números, no con una construcción. Si su estado de cuenta de Etsy dice que una tienda valdría la pena, nuestro trabajo de desarrollo de comercio electrónico a la medida construye una tienda rápida que usted posee por completo, del tamaño de la prueba en lugar de la versión más grande posible, con el seguimiento que muestra qué canal gana. Si los números dicen que se quede en Etsy por ahora, se lo diremos. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de todo el país y del extranjero. Cuéntenos cómo se ven las comisiones de su Etsy, y le ayudaremos a saber si una tienda propia vale la pena probarla ya.

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