--- title: "Programe sus anuncios de Google Ads según su horario de atención" description: "Programe sus anuncios de Google Ads en pocos clics, revise la zona horaria de su cuenta y sepa cuándo dejarlos activos fuera de horario con el recurso de llamada apagado." url: "https://webleveling.com/es/blog/programar-anuncios-de-google-ads-horario-de-atencion/" lang: "es" published: "2026-09-09" modified: "2026-09-09" author: "Cal Hewitt" tags: ["google-ads","ppc","small-business"] image: "https://webleveling.com/og/blog-google-ads-ad-schedule.jpg" alternates: en: "https://webleveling.com/blog/google-ads-ad-schedule.md" --- # Programe sus anuncios de Google Ads según su horario de atención Programe sus anuncios de Google Ads en pocos clics, revise la zona horaria de su cuenta y sepa cuándo dejarlos activos fuera de horario con el recurso de llamada apagado. ![Una agenda de citas cerrada y un lápiz junto a una lámpara de escritorio apagada sobre un escritorio de madera gastada.](https://webleveling.com/blog/google-ads-ad-schedule/ad-schedule-featured.jpg) Son las 9:40 de la noche, el local está a oscuras y un clic de Google Ads acaba de costarle dinero. Nadie contestará el teléfono hasta la mañana, así que ese visitante probablemente llamará a la siguiente empresa de la lista. Si la programación de sus anuncios de Google Ads sigue en el valor predeterminado, esto ocurre todas las noches y todos los fines de semana, y usted paga cada clic haya o no alguien que conteste. La solución toma unos minutos dentro de la campaña, pero hay tres detalles que confunden a la gente: la zona horaria que sigue la programación, cómo hay que ingresar una ventana que cruza la medianoche y qué cambia cuando su estrategia de pujas es automatizada. También hay una mejor opción que apagarlo todo, que es ocultar solamente la parte del anuncio que envía a la gente a un teléfono que suena sin respuesta. Siga los pasos en orden y sabrá qué cambiar hoy y qué revisar en sus propias cifras antes de recortar una sola hora. **Puntos clave** **El valor predeterminado es todo el día** Una campaña nueva es elegible para mostrarse durante todo cada día calendario hasta que usted defina una programación de anuncios, así que las noches y los fines de semana quedan incluidos a menos que los quite. **Manda la zona horaria de la cuenta** Las programaciones siguen la zona horaria de su cuenta de Google Ads, no la de su teléfono ni el reloj del cliente, y Google dice que la zona horaria de una cuenta estándar no se puede cambiar. **Smart Bidding sigue la programación, no los ajustes manuales** CPA objetivo, ROAS objetivo, Maximizar conversiones y Maximizar el valor de conversión no usan ajustes manuales de puja por horario, pero respetan exactamente las horas que usted fije. **Lea el informe antes de recortar horas** La pestaña Día y hora muestra clics, costo y conversiones por franja horaria, así que agregue conversiones y llamadas antes de decidir nada. **Limite la llamada, no siempre el anuncio** Si un formulario o una reserva funciona de noche, deje la campaña activa y programe el recurso de llamada o el anuncio de llamada para las horas en que alguien contesta. ## ¿Cómo limito mis anuncios a las horas en que contesto el teléfono? Una programación de anuncios es una lista de días y períodos en los que sus anuncios pueden mostrarse. [La Ayuda de Google Ads describe la configuración](https://support.google.com/google-ads/answer/6372656) así: abra la campaña, seleccione Campañas, luego Públicos, palabras clave y contenido, luego Programación de anuncios. Seleccione el ícono del lápiz, agregue los días y los períodos que quiere y guarde. Una campaña que no tiene programación funciona con el ajuste Todo el día, lo que significa que los anuncios son elegibles durante todo cada día calendario. Antes de hacer clic en nada, anote sus horas reales, incluido el sábado y cualquier día en que cierre temprano. Luego ingrese un bloque por cada tramo de tiempo en que quiere ser elegible. Un taller que contesta de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. entre semana agregaría de lunes a viernes esas horas y dejaría fuera el sábado y el domingo. ![Un teléfono de escritorio sobre un mostrador de madera con una agenda de citas cerrada y un lápiz al lado, con poca luz de atardecer.](https://webleveling.com/blog/google-ads-ad-schedule/ad-schedule-desk-phone-after-hours.jpg) Decida en qué horas alguien puede contestar de verdad antes de tocar la programación. ### Los pasos en el orden en que se hacen Todo el trabajo se reduce a una secuencia corta, y hacerlo en este orden evita que se quede sin clientes potenciales que sí quería. 1. **Anote sus horas de atención**: Enumere cada día y las horas en que alguien puede contestar el teléfono o responder un mensaje. 2. **Revise la zona horaria de la cuenta**: Búsquela en la configuración de su cuenta antes de crear la programación, porque cada hora que ingrese se lee en esa zona. 3. **Abra la programación de anuncios**: Vaya a Campañas, luego Públicos, palabras clave y contenido, luego Programación de anuncios, y seleccione el ícono del lápiz. 4. **Agregue días y períodos**: Ingrese cada bloque de tiempo elegible y divida entre dos días cualquier ventana que cruce la medianoche. 5. **Guarde y vuelva a revisar**: Confirme que la tabla muestre solo los bloques que quiso agregar, y vuelva a mirar en uno o dos días. Las programaciones se definen por campaña, así que repita los pasos en cada campaña que deba seguir el horario de atención. Deje una campaña en Todo el día si envía a la gente a un formulario que usted responde por correo a la mañana siguiente. ## ¿Por qué importa tanto la zona horaria de la cuenta? Una programación que parece correcta aún puede estar equivocada por varias horas. [Google dice que las programaciones de anuncios usan la zona horaria de su cuenta de Google Ads](https://support.google.com/google-ads/answer/17006726), no necesariamente la zona horaria donde usted trabaja ni donde está la persona que busca. Si abrió la cuenta mientras viajaba, o una agencia la configuró en otra zona, su bloque de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. puede estar corriendo con el reloj de otra persona. Google también dice que la zona horaria de una cuenta de publicación estándar no se puede cambiar actualmente. Corregirla significa crear una cuenta nueva. Así que, revísela primero, y si no coincide con su ubicación, ingrese sus horas convertidas a la zona de la cuenta. Anote la conversión para que la próxima persona que edite la programación no la deshaga. ![Dos pequeños relojes de arena de latón, uno junto al otro sobre un escritorio de madera, uno de ellos ligeramente inclinado.](https://webleveling.com/blog/google-ads-ad-schedule/ad-schedule-time-zone-two-hourglasses.jpg) La programación corre con el reloj de la cuenta, no con el suyo. ### ¿Cómo programo una ventana nocturna? Si solo quiere anuncios de noche, quizá para llegar a la gente antes de que abra por la mañana, la entrada tiene que dividirse entre dos días calendario. Por ejemplo, ingrese el lunes de 11:00 p. m. a medianoche, y luego el martes de medianoche a 7:00 a. m. Un solo bloque no puede cruzar la medianoche. Pocos negocios lo necesitan, ya que la meta habitual es detener el gasto nocturno y no iniciarlo, pero importa si usted ofrece un servicio que recibe llamadas tarde. ## ¿Qué dice Google sobre los ajustes de puja y las pujas automatizadas? También puede indicarle a Google que puje más o menos en ciertos horarios sin apagar los anuncios. [La guía de Google sobre los ajustes de puja por programación de anuncios](https://support.google.com/google-ads/answer/6372644) dice que estos ajustes suben o bajan las pujas para los días y las horas que usted selecciona, y su [descripción general de los ajustes de puja](https://support.google.com/google-ads/answer/2732132) dice que el rango de la programación de anuncios va, en general, de una disminución del 90% a un aumento del 900%. Google también dice que un ajuste afecta todas las pujas de la campaña y no cambia el presupuesto diario promedio. Las instrucciones actuales identifican los ajustes de puja por programación de anuncios como disponibles para las campañas que usan Maximizar clics. Si usted usa una estrategia de Smart Bidding, las reglas cambian. [La página de Google sobre Smart Bidding](https://support.google.com/google-ads/answer/7065882) cubre CPA objetivo, ROAS objetivo, Maximizar conversiones y Maximizar el valor de conversión, y Google dice que los ajustes de puja manuales por horario no se usan con ellas. Esas estrategias ya ponderan la hora del día y el día de la semana en el momento de la subasta, y aun así siguen su programación de anuncios exactamente. En la práctica, eso le da una regla clara. Con pujas automatizadas, use la programación para decidir cuándo pueden mostrarse los anuncios, y no agregue un aumento o una disminución manual del 20% para las noches esperando que oriente las pujas. Con Maximizar clics hay disponible un ajuste modesto si quiere pujar menos fuera de horario en lugar de detenerse del todo. Qué control corresponde a cada estrategia de puja | Su estrategia de puja | Programación de anuncios (horas activas o inactivas) | Ajuste de puja manual por día y hora | | --- | --- | --- | | Maximizar clics | Se sigue exactamente | Disponible | | CPA objetivo | Se sigue exactamente | No se usa | | ROAS objetivo | Se sigue exactamente | No se usa | | Maximizar conversiones | Se sigue exactamente | No se usa | | Maximizar el valor de conversión | Se sigue exactamente | No se usa | Fuente de la tabla: las páginas de la Ayuda de Google Ads sobre los ajustes de puja por programación de anuncios y Smart Bidding. ## ¿Cómo veo qué horas realmente traen clientes potenciales? Recortar horas a ciegas es la manera de perder a la persona que llamó a las 7:00 p. m. y habría reservado. El informe que lo resuelve está en el mismo lugar que la programación. En Campañas, Públicos, palabras clave y contenido, luego Programación de anuncios, [Google ofrece pestañas para Día y hora, Día y Hora](https://support.google.com/google-ads/answer/6372656). El gráfico predeterminado muestra clics, y el selector de métricas puede cambiar a impresiones, porcentaje de clics, costo promedio por clic o costo. Los clics por sí solos engañan a un negocio que vive de clientes potenciales, así que agregue conversiones, costo y valor de conversión a la tabla donde los tenga. [La guía de medición de Google](https://support.google.com/google-ads/answer/6172626) dice que los datos de rendimiento de la campaña pueden ayudarle a programar los anuncios para las horas en que es más probable que obtengan impresiones y clics, y para un negocio que vende por teléfono, las llamadas importan más que los clics. [Los datos de informes de llamadas de Google](https://support.google.com/google-ads/answer/7180997) pueden mostrar la hora de inicio y de fin de la llamada, si se perdió o se recibió, y el tipo de llamada. Fije el intervalo de fechas en los últimos 30 días y luego mire tres cosas: - **Costo fuera de su horario**: Sume el gasto en las franjas en que nadie contesta. - **Conversiones fuera de su horario**: Cuente los formularios, las reservas y las llamadas que llegaron en esas mismas franjas. - **Llamadas perdidas**: Revise cuántas llamadas llegaron cuando nadie pudo contestar. Anote esos tres totales para cada campaña, porque son la prueba de cada cambio que sigue. Una programación construida con ellos es una decisión que usted puede defender después. ![Un lápiz atravesado sobre una cuadrícula impresa en blanco de siete columnas en una tablilla, junto a una laptop cerrada.](https://webleveling.com/blog/google-ads-ad-schedule/ad-schedule-day-hour-grid.jpg) Marque primero las horas tranquilas en una cuadrícula de papel y luego compárelas con la pestaña Día y hora. Una mejor manera de hacer esta revisión es hacerla con dos campañas a la vez. Si su seguimiento es escaso, configure primero el [seguimiento de llamadas de Google Ads](https://webleveling.com/es/blog/como-rastrear-llamadas-de-google-ads/), porque una programación basada en clics que usted no puede conectar con clientes es una conjetura con una hoja de cálculo pegada. Y mientras está en la cuenta, un repaso rápido a su [informe de términos de búsqueda](https://webleveling.com/es/blog/informe-de-terminos-de-busqueda-de-google-ads/) suele mostrar que parte del gasto nocturno vino de búsquedas que usted nunca quiso a ninguna hora. ## ¿Cuándo debo dejar mis anuncios activos fuera de horario? Apagar los anuncios no siempre es el ahorro que parece. Si una persona puede llenar un formulario, reservar en línea, comprar en un carrito o enviar un formulario de clientes potenciales desde su anuncio, el clic de la noche aún puede convertirse en un cliente, y usted lo atiende por la mañana. [Google describe los recursos de formulario para clientes potenciales](https://support.google.com/google-ads/answer/7331111) como una manera de que la gente envíe su información de contacto directamente desde el anuncio, y dice que los recursos compatibles pueden tener sus propias programaciones. El teléfono es la excepción. [Google recomienda programar los recursos de llamada y los anuncios de llamada](https://support.google.com/google-ads/answer/6197478) para las horas en que su negocio puede contestar. La programación de la campaña y la del recurso son controles separados, así que usted puede mantener la campaña activa durante la noche y ocultar el [recurso de llamada](https://support.google.com/google-ads/answer/2453991) hasta la mañana, siempre que su página de destino o su formulario aún le dé al visitante algo útil que hacer. Elija el control que corresponde a cómo recibe sus clientes potenciales | Cómo recibe clientes potenciales | Qué programar | Qué dejar activo | | --- | --- | --- | | Solo llamadas telefónicas, nadie contesta de noche | Las horas de la campaña, o el recurso de llamada y los anuncios de llamada | Nada fuera del horario de atención | | Teléfono más un formulario web que funciona | El recurso de llamada y los anuncios de llamada | La campaña, para que el formulario pueda recibir clientes potenciales | | Reservas en línea o pago en línea | Por lo general, nada | La campaña, todo el día | | Recurso de formulario para clientes potenciales en el anuncio | Solo si no puede dar seguimiento rápido | La campaña y el formulario para clientes potenciales | El patrón de esa tabla es sencillo: programe las partes de su anuncio que dependen de que haya una persona presente, y deje activas las partes que funcionan sin ella. Un recurso de llamada necesita una voz al otro lado; un formulario no. ![Una placa de interruptor de luz de pared junto a una campana de escritorio de latón, ambas sobre un estante de madera, con una etiqueta de papel en blanco atada a la campana.](https://webleveling.com/blog/google-ads-ad-schedule/ad-schedule-call-asset-switch.jpg) Apague la parte del anuncio que hace sonar un teléfono vacío y deje la parte que recoge un mensaje. Si conviene o no mostrar anuncios de noche depende de su propia cuenta. No copie las horas de otro negocio. Compare las conversiones, las llamadas y el costo de Día y hora de su campaña antes de cambiar la elegibilidad, y elija la programación que se ajuste a su ruta de conversión, su tiempo de respuesta y la zona horaria de su cuenta. ## ¿Me ahorrará dinero una programación de anuncios? Posiblemente, pero el monto depende de su cuenta, y no hay una cifra que prometer. Limitar las horas elimina los clics que habrían ocurrido en las horas que recorta. Si esas horas solo produjeron llamadas que nadie contestó, usted deja de pagar por ellas. Si produjeron formularios o reservas que usted ganaría, también pierde esos clientes potenciales. Si ahorrar dinero es la meta real, una programación es uno de varios controles. Limpiar lo que paga, por ejemplo agregando [palabras clave negativas](https://webleveling.com/es/blog/palabras-clave-negativas-en-google-ads/), y acotar dónde se muestran los anuncios con la [segmentación por ubicación](https://webleveling.com/es/blog/segmentacion-por-ubicacion-en-google-ads/), suele cambiar la factura tanto como el reloj. Para una mirada más amplia a lo que impulsa el total, vea [cuánto cuestan los anuncios de Google](https://webleveling.com/es/blog/cuanto-cuesta-google-ads/), y si está decidiendo quién debería hacer estos cambios, [¿puede manejar Google Ads usted mismo?](https://webleveling.com/es/blog/puede-manejar-google-ads-usted-mismo/) repasa los pros y los contras. Usted puede hacer solo todos los pasos de programación de arriba, y no cuestan nada. **Cuestionario: Revise lo que sabe sobre la programación de anuncios** 1. Una campaña nueva no tiene programación de anuncios. ¿Cuándo son elegibles sus anuncios para mostrarse? - Solo durante el horario comercial habitual - Todo el día, durante todo cada día calendario **(respuesta correcta)** - Solo los días de semana - Solo cuando usted tiene la sesión iniciada en la cuenta 2. ¿Qué zona horaria sigue una programación de anuncios? - La zona horaria local de quien busca - La zona horaria de su computadora - La zona horaria de su cuenta de Google Ads **(respuesta correcta)** - La hora del Este para todos los anunciantes 3. Sus llamadas son la conversión principal, pero un formulario web también funciona de noche. ¿Qué conviene más? - Apagar toda la campaña de noche - Mantener la campaña activa y programar el recurso de llamada para las horas en que usted contesta **(respuesta correcta)** - Agregar un aumento de puja manual del 20% para las noches - Borrar el formulario ## Preguntas frecuentes sobre la programación de anuncios de Google Ads **¿Cómo defino una programación de anuncios en Google Ads?** Abra la campaña, vaya a Campañas, luego Públicos, palabras clave y contenido, luego Programación de anuncios. Seleccione el ícono del lápiz, agregue los días y los períodos, y guarde. **¿Qué zona horaria usa la programación?** La zona horaria de su cuenta de Google Ads. Google dice que la zona horaria de una cuenta de publicación estándar no se puede cambiar actualmente, así que revísela antes de crear la programación. **¿Cómo programo anuncios para la noche?** Divida la ventana entre dos días. Por ejemplo, ingrese el lunes de 11:00 p. m. a medianoche, y luego el martes de medianoche a 7:00 a. m. **¿Puedo usar ajustes de puja con Smart Bidding?** Google dice que los ajustes de puja manuales por horario no se usan con estrategias de Smart Bidding como CPA objetivo, ROAS objetivo, Maximizar conversiones y Maximizar el valor de conversión. Esas estrategias igualmente siguen su programación. **¿Dónde puedo ver el rendimiento por día y hora?** En la sección Programación de anuncios de la campaña, que tiene las pestañas Día y hora, Día y Hora. Agregue conversiones, llamadas y costo a la tabla para no juzgar solo por los clics. **¿Debo apagar los anuncios cuando no puedo contestar el teléfono?** No siempre. Si un formulario, una ruta de reservas o un formulario para clientes potenciales funciona fuera de horario, deje la campaña activa y programe solo el recurso de llamada o el anuncio de llamada para las horas en que alguien contesta. ## Reflexiones finales Una programación hace una sola cosa: decide cuándo son elegibles sus anuncios para mostrarse. Defínala desde la sección Programación de anuncios de la campaña, confirme primero la zona horaria de la cuenta, divida entre dos días las ventanas que cruzan la medianoche, y recuerde que Smart Bidding sigue sus horas sin usar ajustes manuales por horario. Lea el informe Día y hora con las conversiones y las llamadas agregadas antes de recortar nada, y mantenga la campaña activa cuando un formulario o una ruta de reservas todavía funciona de noche. Hecho con cuidado, eso convierte los clics de la noche en un mensaje esperando por la mañana o en ningún cobro. Usted deja de pagar por llamadas que suenan en una oficina vacía y conserva las horas que traen clientes. Si prefiere dejar la configuración en manos de otra persona, [Web Leveling](https://webleveling.com/es/) puede revisar con usted su programación, su seguimiento de llamadas y sus formularios. Nuestro trabajo de [administración de pago por clic](https://webleveling.com/es/servicios/pago-por-clic/) vincula el gasto en anuncios con clientes potenciales que usted puede contar, y si los pasos gratuitos de arriba son todo lo que necesita, puede quedarse ahí. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. [Envíenos una nota sobre su cuenta de Google Ads](https://webleveling.com/es/contacto/), y le diremos qué cambiaríamos. ## Términos Palabras de la programación de anuncios en este artículo Toque un término para ver qué significa. **Programación de anuncios.** Una lista de días y períodos en los que se permite mostrar los anuncios de una campaña. **Todo el día.** El ajuste predeterminado, que hace que una campaña sea elegible durante todo cada día calendario. **Zona horaria de la cuenta.** La zona horaria definida para una cuenta de Google Ads, que sigue toda programación de anuncios. **Ajuste de puja.** Un cambio porcentual que sube o baja las pujas en los días y las horas elegidos. **Smart Bidding.** Las estrategias de puja automatizadas de Google, como CPA objetivo y Maximizar conversiones. **Recurso de llamada.** Un complemento de un anuncio de texto que muestra un número de teléfono y que puede tener su propia programación. - [Mejore su Nivel de calidad de Google Ads: revíselo y luego corríjalo](https://webleveling.com/es/blog/como-mejorar-el-nivel-de-calidad-de-google-ads/): ¿Nivel de calidad bajo en Google Ads junto a sus palabras clave? Agregue las columnas, encuentre sus cinco palabras clave más costosas y corrija el componente débil, un cambio a la vez. - [¿Número de teléfono oculto en Local Services Ads? Qué revisar ahora](https://webleveling.com/es/blog/numero-de-telefono-oculto-en-local-services-ads/): ¿El número de teléfono de Local Services Ads aparece tras un botón? Las llamadas, mensajes y reservas siguen funcionando. Revise sus tipos de lead en diez minutos. - [Error de URL final no válida en Google Ads: cómo arreglarlo sin reconstruir nada](https://webleveling.com/es/blog/google-ads-error-de-url-final-no-valida/): Un error de URL final no válida en Google Ads puede venir de un grupo de recursos que falta, no de una página rota. Revise el estado y el gasto, y arregle la única causa real.