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title: "Mapas de calor y grabaciones de sesiones: encuentre dónde se atascan los visitantes"
description: "Configure mapas de calor y grabaciones de sesiones gratis con Microsoft Clarity, revise el consentimiento y el enmascarado, detecte los clics de frustración y corrija lo que le cuesta llamadas."
url: "https://webleveling.com/es/blog/mapas-de-calor-y-grabaciones-de-sesiones/"
lang: "es"
published: "2026-10-01"
modified: "2026-10-01"
author: "Cal Hewitt"
tags: ["web-design","conversion","small-business"]
image: "https://webleveling.com/og/blog-heatmaps-and-session-recordings-for-small-business.jpg"
alternates:
  en: "https://webleveling.com/blog/heatmaps-and-session-recordings-for-small-business.md"
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# Mapas de calor y grabaciones de sesiones: encuentre dónde se atascan los visitantes

Configure mapas de calor y grabaciones de sesiones gratis con Microsoft Clarity, revise el consentimiento y el enmascarado, detecte los clics de frustración y corrija lo que le cuesta llamadas.

![Un escritorio de madera pálida con una laptop cerrada y una tarjeta de índice en blanco junto a un lápiz y un pequeño vaso de agua.](https://webleveling.com/blog/heatmaps-and-session-recordings-for-small-business/heatmaps-featured.jpg)

Su analítica dice que la gente está llegando. Su teléfono y su bandeja de entrada dicen otra cosa. En algún punto entre la primera pantalla y el formulario de contacto, los visitantes se rinden, y nada en un reporte de tráfico le dice dónde. Los mapas de calor y las grabaciones de sesiones están hechos justo para ese vacío. Un mapa de calor muestra dónde hacen clic y se desplazan muchos visitantes en una página, y una grabación reproduce una visita para que vea dónde se detuvo. Microsoft Clarity le ofrece ambos gratis, y puede tenerlo funcionando en su página más importante de una sola vez. Esta publicación lo guía por la configuración, los controles de privacidad que van primero, lo que hay que buscar y cómo convertir un hallazgo en una corrección que pueda medir.

**Puntos clave**

**Empiece con una página**

Elija la página donde un visitante debería llamar, reservar, comprar o enviar un formulario, y observe esa página antes que cualquier otra.

**Revise el consentimiento y el enmascarado antes de grabar**

Clarity enmascara por defecto los campos de entrada y los menús desplegables, y el enmascarado es algo distinto del consentimiento, así que confirme ambos en una grabación real.

**Lea patrones, no clips sueltos**

Los clics de frustración, los clics muertos, los regresos rápidos y la poca profundidad de desplazamiento son pistas para probar, y las revisiones de móvil y de escritorio deben hacerse por separado.

**Corrija una cosa y mida el resultado**

Cambie un obstáculo, luego compare las llamadas, los formularios o las reservas de la misma página y del mismo tipo de audiencia en GA4 o en sus propios registros.

## Los mapas de calor y las grabaciones de sesiones le muestran dónde se atascan los visitantes

Piense en las dos herramientas como una vista amplia y una vista de cerca. Un mapa de calor suma muchas visitas. Los [mapas de calor de Microsoft Clarity](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/heatmaps/heatmaps-features) incluyen mapas de clics, que muestran dónde hacen clic los visitantes; mapas de desplazamiento, que muestran hasta dónde llegan; y mapas de atención, que muestran qué regiones reciben más interacción. Una grabación de sesión muestra una sola visita, una a la vez.

Una grabación no es un video de una persona. Microsoft la describe como una reconstrucción de la página y de las acciones del visitante, armada a partir de clics, toques, movimientos del ratón, desplazamientos, cambios de una página a otra y visitas a páginas, como se explica en la [descripción general de Clarity](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/about-clarity). Usted ve la reproducción de lo que hizo la página y de lo que el visitante le hizo a ella.

Una buena regla para elegir entre ellas: cuando su pregunta empieza con «¿dónde suelen hacer clic o detenerse los visitantes?», abra el mapa de calor. Cuando empieza con «¿qué pasó en esa visita que terminó en el formulario de contacto?», abra una grabación. Use el mapa de calor para encontrar el patrón y luego use las grabaciones para ver el patrón en acción.

![Un escritorio de madera pálida con tres tarjetas de índice en blanco abanicadas junto a un lápiz y una laptop cerrada, listos para un plan página por página.](https://webleveling.com/blog/heatmaps-and-session-recordings-for-small-business/heatmap-first-page-index-cards.jpg)

Elija una página para observar primero, la que debe convertir una visita en una llamada o un formulario.

## Puede instalar Clarity en una página de una sola vez

Clarity es gratis, y Microsoft dice que no se requiere ninguna actualización de pago. La [página de configuración de Clarity](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-setup) presenta los pasos en orden:

1.  Cree una cuenta gratuita de Clarity y un proyecto para su sitio web.
2.  Abra el proyecto y vaya a Settings (Configuración) > Setup (Instalación).
3.  Agregue el código de seguimiento de la forma que se ajuste a su sitio: mediante una integración compatible con su plataforma, pegándolo en el \`<head>\` de sus páginas o mediante NPM.
4.  Abra su propio sitio y confirme que Clarity muestra la visita.

Si su sitio funciona en una plataforma con una integración de Clarity, use esa integración. Si un desarrollador administra su sitio, envíele el código de seguimiento del proyecto y dígale qué páginas son las más importantes. Coloque el código en todas las plantillas de las páginas que le importan, ya que una página sin el código no produce mapas de calor ni grabaciones.

Antes de que visitantes reales entren en la herramienta, dedique unos minutos al tema de la privacidad. Esa revisión es lo siguiente, porque el enmascarado y el consentimiento son más fáciles de configurar antes de la primera grabación que de reparar después.

## Revise el consentimiento y el enmascarado antes de grabar

Grabar visitas toca datos personales, así que dos preguntas van antes de cualquier observación. ¿Qué oculta la herramienta, y su configuración de cookies coincide con la forma en que funciona la herramienta? Ninguna de las dos respuestas depende de la otra, y ninguna reemplaza a la otra.

### Confirme qué enmascara Clarity

Clarity enmascara el contenido sensible por defecto, y su [documentación sobre el enmascarado](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-masking) dice que los campos de entrada y los menús desplegables permanecen enmascarados en todos los modos. Los datos enmascarados no se suben a Clarity. Un detalle de tiempo importa: un cambio de enmascarado se aplica a las grabaciones nuevas, y las grabaciones pasadas se quedan como estaban.

Así que, haga la revisión en una grabación real. Envíe una prueba a través de su formulario de cotización, de citas, de inicio de sesión o de pago, luego abra esa grabación en Clarity y revise cada campo. Los nombres, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono, los mensajes, los números de cuenta, los datos de salud y la información de pago deben estar todos ocultos. Si algo de sus propias páginas aparece y no debería, agregue el enmascarado para ese elemento y pruebe de nuevo.

### Haga coincidir su configuración de cookies con la herramienta

Clarity usa cookies propias, llamadas \`\_clck\` y \`\_clsk\`, para unir las vistas de página en una sola sesión, como se indica en la [página de cookies de Clarity](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies). Microsoft dice que se requiere un consentimiento válido para la funcionalidad completa de los visitantes del Área Económica Europea (EEA), el Reino Unido y Suiza, y que Clarity aplica señales de consentimiento para esos visitantes desde el 31 de octubre de 2025. Un banner de cookies por sí solo no cumple con eso. La elección del visitante tiene que llegar a Clarity a través de su Consent API, una plataforma de gestión del consentimiento compatible u otra integración compatible, según se explica en la [guía de gestión del consentimiento](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/consent-management).

Quién fija las reglas de privacidad de una grabación

| Fuente | Lo que dice | Lo que debe hacer |
| --- | --- | --- |
| Microsoft Clarity | Se requiere un consentimiento válido para la funcionalidad completa de los visitantes del EEA, el Reino Unido y Suiza, y la elección debe llegar a Clarity | Conecte su banner o su plataforma de consentimiento a Clarity y pruebe aceptar, rechazar y cambiar de opinión |
| UK Information Commissioner's Office | Las cookies de analítica generalmente requieren información clara y consentimiento en el Reino Unido | Mencione la analítica y las grabaciones en su aviso de cookies si tiene visitantes del Reino Unido |
| California Attorney General | Las empresas alcanzadas deben respetar Global Privacy Control como una opción de exclusión de la venta o el intercambio de datos | Active Global Privacy Control en un navegador y observe cómo responde su sitio |
| Colorado Attorney General | Global Privacy Control es una opción de exclusión universal válida para las empresas alcanzadas | La misma prueba, para visitantes de Colorado |
| Connecticut Attorney General | Los responsables alcanzados por la ley deben respetar las señales de preferencia de exclusión desde el 1 de enero de 2025 | La misma prueba, para visitantes de Connecticut |

El enmascarado limita lo que guarda Clarity. El consentimiento, la divulgación y el manejo de las exclusiones son pasos separados, y las reglas cambian según dónde vivan sus visitantes y qué recolecta su negocio. Lea la [guía sobre cookies de la ICO](https://ico.org.uk/media2/kz0doybw/guidance-on-the-use-of-cookies-and-similar-technologies-1-0.pdf) si atiende al Reino Unido, y las páginas estatales de [California](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa/gpc), [Colorado](https://coag.gov/opt-out/) y [Connecticut](https://portal.ct.gov/ag/sections/privacy/the-connecticut-data-privacy-act) si atiende a esos estados. Global Privacy Control cubre las exclusiones; no reemplaza todos los requisitos de consentimiento. Para las reglas exactas donde viven sus clientes, consulte con un abogado calificado. Nuestras publicaciones sobre [la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut](https://webleveling.com/es/blog/ley-de-privacidad-de-datos-de-connecticut-sitio-web-de-pequeno-negocio/) y sobre [si su sitio web necesita una política de privacidad](https://webleveling.com/es/blog/necesita-mi-sitio-web-una-politica-de-privacidad/) cubren el terreno cercano.

![Una carpeta de cartón kraft con un pequeño candado de latón cerrado en el broche, sobre un escritorio limpio junto a un vaso de agua vacío.](https://webleveling.com/blog/heatmaps-and-session-recordings-for-small-business/session-recording-privacy-padlock-folder.jpg)

Resuelva el enmascarado y el consentimiento primero, y luego deje que llegue la primera grabación real.

## Diez minutos en una ventana privada le dirán si su configuración está lista

No necesita un abogado ni un desarrollador para hacer esta primera revisión. Abra su sitio en una ventana privada del navegador y recorra la lista.

- **Revise el banner.** ¿Menciona la analítica o las grabaciones con palabras sencillas? ¿Puede un visitante rechazar o administrar sus opciones, y funciona el rechazo?
- **Pruebe una señal de exclusión.** Active Global Privacy Control en un navegador que lo admita y recargue la página. Revise cómo responden su sitio y su herramienta de consentimiento en los lugares que atiende.
- **Recorra sus formularios.** Llene su formulario de contacto, su formulario de cotización y cualquier inicio de sesión o pago con datos de prueba.
- **Abra esa grabación en Clarity.** Confirme que cada campo en el que escribió esté oculto.
- **Busque datos sueltos.** Revise los campos ocultos, las áreas de cuenta, los detalles de pedidos y los cuadros de mensajes en busca de cualquier dato personal que sea visible.

Si algo de esa lista falla, corríjalo antes de revisar las sesiones de otros visitantes. Luego pase a la parte que encuentra a sus clientes perdidos.

## Los clics de frustración, los clics muertos y los regresos rápidos señalan el problema

Empiece por las páginas que le generan dinero: la página de inicio, sus páginas de servicio, las páginas de contacto y de reservas, el pago y cualquier página de aterrizaje a la que envíe tráfico de anuncios. Clarity identifica cuatro comportamientos que merecen una mirada más de cerca, definidos en su [página de preguntas frecuentes](https://learn.microsoft.com/clarity/faq):

Comportamientos que marca Clarity, y qué revisar

| Comportamiento | Cómo lo define Clarity | Qué revisar |
| --- | --- | --- |
| Clics de frustración (rage clicks) | Clics repetidos que sugieren frustración | ¿Se supone que el elemento sea un botón o un enlace, y responde? |
| Clics muertos (dead clicks) | Clics en los que Clarity no detecta ninguna respuesta | ¿El elemento parece clicable, como un título, una imagen o un número de teléfono, sin serlo? |
| Desplazamiento excesivo (excessive scrolling) | Desplazamiento inusualmente rápido | ¿El visitante busca algo que la página no facilita encontrar? |
| Regresos rápidos (quick backs) | Un regreso rápido a la página anterior | ¿La página coincidió con lo que esperaba el visitante al llegar? |

En las grabaciones, observe también a los visitantes que dudan en un formulario, se topan con un error de validación o se van justo después de un clic importante, como permite filtrar y ordenar la [lista de sesiones](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/session-recordings/session-list). En el lado de los mapas de calor, el [mapa de desplazamiento](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/heatmaps/scroll-maps) muestra el porcentaje de visitantes que llega a cada punto de una página, lo que le dice si su número de teléfono o su botón de llamado a la acción está donde la mayoría de los visitantes nunca llega.

Revise el móvil y el escritorio por separado, porque la misma página se distribuye de forma distinta y el mismo botón puede estar en otro lugar. Un área caliente en un mapa de calor significa más interacción. No significa que el visitante haya quedado satisfecho ni que el elemento le ayude. Un logotipo, un número de teléfono o una imagen decorativa pueden atraer clics por razones que no tienen nada que ver con sus objetivos.

Busque el mismo comportamiento en varias grabaciones antes de tratarlo como real. Una sesión rara es una anécdota. El mismo atasco repetido en la misma página es un patrón.

![Un timbre de latón gastado en un marco de puerta de madera pintada, con la pintura alrededor ligeramente desgastada.](https://webleveling.com/blog/heatmaps-and-session-recordings-for-small-business/rage-click-worn-doorbell-button.jpg)

Las pulsaciones repetidas en un mismo punto son una señal que vale la pena revisar, no todavía un veredicto.

## Trate cada patrón como una prueba y cambie una cosa a la vez

Un comportamiento repetido es una hipótesis sobre su página. Su trabajo es reproducirlo, cambiar una cosa y ver si el resultado se movió. Use estos como puntos de partida:

- **Los visitantes siguen haciendo clic en un título.** Revise si su estilo parece un enlace. Cámbiele el estilo, o conviértalo en un enlace real hacia donde los visitantes esperan llegar.
- **Los visitantes se van antes de un formulario.** Pruebe un texto más breve encima del formulario, expectativas más claras sobre lo que sigue, menos campos o un número de teléfono visible como otra forma de entrar.
- **Los visitantes móviles nunca llegan a su botón.** Muévalo más arriba o cámbiele el estilo en la versión móvil.
- **Una grabación muestra un error.** Reprodúzcalo en el mismo dispositivo, navegador, página y ruta antes de tocar cualquier cosa.

Anote el problema, la página, el grupo de dispositivos, el cambio que planea hacer y el resultado que contaría como éxito, como un formulario completado, una cita reservada, una llamada telefónica o una compra. Después de publicar el cambio, compare la misma página y el mismo tipo de visitante antes y después.

Clarity le muestra el comportamiento. Las llamadas, los formularios, las reservas y las ventas salen de sus otros registros: GA4, su sistema de reservas, su CRM o su registro de llamadas. Nuestra publicación sobre [cómo dar seguimiento a los clientes potenciales de formularios de contacto en Google Analytics](https://webleveling.com/es/blog/como-rastrear-clientes-potenciales-de-formularios-en-google-analytics/) muestra cómo contar los formularios completados como eventos clave, y la [publicación sobre la configuración de GA4](https://webleveling.com/es/blog/agregar-google-analytics-4-a-su-sitio-web/) cubre lo básico si todavía no la ha instalado. La página de ayuda de Google sobre [pruebas A/B](https://support.google.com/analytics/answer/13468470?hl=en) explica la idea de comparar variantes contra un objetivo definido, como la tasa de clics o la tasa de eventos clave.

Si llegan visitantes y no se convierten en clientes, estas publicaciones combinan bien con esta: [tráfico al sitio web pero sin ventas ni clientes potenciales](https://webleveling.com/es/blog/trafico-en-el-sitio-web-pero-sin-ventas-ni-clientes-potenciales/), [señales de que su sitio web le está costando clientes](https://webleveling.com/es/blog/senales-de-que-su-sitio-web-le-cuesta-clientes/), [cómo es una buena tasa de conversión de un sitio web](https://webleveling.com/es/blog/buena-tasa-de-conversion-de-sitio-web/) y [cómo saber si su sitio funciona en un teléfono](https://webleveling.com/es/blog/prueba-de-sitio-web-compatible-con-moviles/). Cuando lo que lo preocupó primero fue un número de tasa de rebote, [qué significa una buena tasa de rebote](https://webleveling.com/es/blog/que-es-una-buena-tasa-de-rebote/) le ayuda a leer ese número, y la [revisión de su sitio web en una tarde](https://webleveling.com/es/blog/revision-del-sitio-web-en-una-tarde/) le da una rutina más amplia.

![Un lápiz acostado sobre una libreta de cuadros en blanco junto a un temporizador de cocina sobre una mesa de madera.](https://webleveling.com/blog/heatmaps-and-session-recordings-for-small-business/fix-one-obstacle-pencil-checklist.jpg)

Corrija un obstáculo, deles un buen tiempo y luego vuelva a mirar los mismos números.

## Ponga algunos límites para no mirar grabaciones para siempre

Varias preocupaciones no valen su tiempo. No necesita una profundidad de desplazamiento «correcta» universal, un número objetivo de grabaciones ni una cantidad fija de clics de frustración. Un porcentaje significa poco sin el propósito de la página, el dispositivo, la fuente de tráfico y su meta de conversión. Tampoco necesita observar a cada visitante. Un patrón repetido en una página de alto valor es la señal.

Las grabaciones no se quedan para siempre. Clarity guarda las grabaciones durante 30 días. Las grabaciones marcadas como favoritas y una selección aleatoria pueden permanecer hasta nueve meses, y los datos de los mapas de calor también pueden permanecer hasta nueve meses, según la [descripción general de las grabaciones](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/session-recordings/recordings-overview). Marque como favoritos los clips que muestran su hallazgo clave, y anote las notas en su propio archivo.

El software gratis sigue requiriendo trabajo. Instalar, conectar el consentimiento, revisar el enmascarado, interpretar lo que ve, corregir la página y medir el resultado, todo eso toma tiempo. Las visitas del personal y sus propias pruebas también pueden sesgar los resultados, así que marque sus sesiones de prueba y excluya sus propias visitas cuando pueda.

Usted puede hacer la instalación y la primera revisión por su cuenta. La ayuda empieza a tener sentido cuando el consentimiento debe configurarse correctamente para visitantes de varios lugares, cuando un sitio tiene muchas plantillas, cuando los formularios llevan información sensible, cuando los problemas móviles necesitan depuración o cuando todavía no puede saber si un cliente potencial llegó por un formulario, una llamada o una reserva.

**Cuestionario: ¿Está listo para observar a sus visitantes?**

1. ¿Qué muestra una grabación de sesión de Clarity?
   - Un video del rostro y la pantalla del visitante
   - Una reconstrucción de la página y de las acciones del visitante, como clics, desplazamientos y visitas a páginas **(respuesta correcta)**
   - Una transcripción de lo que el visitante escribió en cada campo
   - Solo a los visitantes que compraron algo
2. Su banner de cookies ya está activo. ¿Es suficiente para los visitantes del EEA, el Reino Unido y Suiza?
   - Sí, cualquier banner es suficiente
   - No, la elección del visitante también debe pasar a Clarity a través de la Consent API, una plataforma compatible u otra integración compatible **(respuesta correcta)**
   - Sí, si activa el enmascarado
   - No, pero solo si usan un teléfono
3. Varias grabaciones de una página de servicio muestran visitantes que hacen clic en un título que no es un enlace. ¿Cuál es el mejor siguiente paso?
   - Rediseñar todo el sitio
   - Borrar la página
   - Cambiar ese elemento y luego comparar las llamadas o formularios de la misma página antes y después **(respuesta correcta)**
   - Seguir mirando grabaciones durante otro mes antes de hacer algo

## Preguntas frecuentes sobre los mapas de calor y las grabaciones de sesiones

**¿Qué es un mapa de calor en un sitio web?**

Un mapa de calor es una visualización en color de las interacciones sumadas de muchas visitas, como dónde hacen clic los visitantes, hasta dónde se desplazan y qué partes de una página reciben más atención.

**¿Microsoft Clarity es realmente gratis?**

Sí. Microsoft describe Clarity como gratuito, sin que se requiera una actualización de pago. La configuración, el consentimiento y el enmascarado sí le toman tiempo.

**¿Clarity graba un video de mis visitantes?**

No. Microsoft dice que una grabación se reconstruye a partir de la información de la página y de las acciones del visitante, y no se captura como un flujo de video.

**¿El enmascarado cubre mis obligaciones de privacidad?**

El enmascarado limita lo que guarda Clarity. El consentimiento, la divulgación y el manejo de las exclusiones son pasos separados y dependen de dónde vivan sus visitantes. Confirme las reglas de sus ubicaciones con un abogado calificado.

**¿Qué son los clics de frustración y los clics muertos?**

Clarity define los clics de frustración como clics repetidos que sugieren frustración, y los clics muertos como clics en los que detecta que no hay respuesta. Trate ambos como lugares que hay que investigar.

**¿Puede un mapa de calor decirme por qué los visitantes no llaman?**

Muestra patrones y posibles obstáculos. Su registro de llamadas, sus formularios, sus reservas o los eventos de GA4 muestran si un cambio trajo más clientes.

## En resumen

Una página que pierde visitantes es más fácil de reparar cuando puede observar cómo pasa. Instale Clarity en la página donde una visita debe convertirse en una llamada o un formulario, confirme el enmascarado en una grabación real, conecte su configuración de consentimiento y después revise las sesiones de móvil y de escritorio por separado. Los clics de frustración, los clics muertos, los regresos rápidos y la profundidad de desplazamiento le indican dónde se atasca una visita.

La recompensa viene del ciclo: anote un obstáculo repetido, cámbielo y compare la misma página antes y después. Cada ronda le da una corrección que puede demostrar y una mejor idea de lo que necesitan sus visitantes.

Si quiere una segunda mirada, [Web Leveling](https://webleveling.com/es/) puede ayudar con las partes complicadas: conectar el consentimiento a Clarity, revisar el enmascarado en todos sus formularios, leer las grabaciones móviles y convertir los hallazgos en cambios de página a través de nuestro trabajo de [diseño web](https://webleveling.com/es/servicios/diseno-web/). Trabajamos con pequeños y medianos negocios en todo el país y en el extranjero. [Contáctenos con la página que está perdiendo visitantes](https://webleveling.com/es/contacto/) y podemos revisarla con usted.

## Términos

Palabras sobre mapas de calor y grabaciones en esta publicación

Toque un término para ver qué significa.

**Mapa de calor.** Una visualización en color que suma los clics, desplazamientos o la atención de muchos visitantes en una página.

**Grabación de sesión.** Una reproducción de una visita, reconstruida a partir de la página y de las acciones del visitante en lugar de filmada.

**Clic de frustración.** Clics repetidos que sugieren que un visitante está frustrado.

**Clic muerto.** Un clic en el que la herramienta no detecta respuesta.

**Enmascarado.** Ocultar contenido sensible, como lo que se escribe en los formularios, para que no se guarde en la grabación.

**Global Privacy Control.** Una señal del navegador que le indica a un sitio que el visitante no acepta la venta o el intercambio de sus datos.

- [Qué poner en la página de inicio de un negocio pequeño, en orden](https://webleveling.com/es/blog/que-poner-en-la-pagina-de-inicio-de-un-negocio-pequeno/): Qué poner en la página de inicio de un negocio pequeño: las secciones en el orden en que el visitante decide, qué quitar y una prueba de diez minutos con el teléfono.
- [¿Qué es una buena tasa de rebote? Qué mide GA4 y qué corregir](https://webleveling.com/es/blog/que-es-una-buena-tasa-de-rebote/): Una buena tasa de rebote depende del trabajo de la página. La tasa de rebote en GA4 es 100% menos la tasa de participación. Revise los eventos clave de cada página y corrija lo que confunde a los visitantes.
- [Errores de navegación en su sitio web que hacen que los clientes se vayan](https://webleveling.com/es/blog/errores-de-navegacion-del-sitio-web/): ¿Sus clientes se van porque no encuentran un servicio ni su número de teléfono? Pruebe su menú con dos tareas y corrija los errores de navegación que fallan.