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title: "¿Los pop-ups dañan el SEO? Cuándo están bien y cómo probar el suyo"
description: "¿Los pop-ups dañan el SEO? Google apunta a los que tapan el contenido en el móvil. Los banners pequeños, los avisos de cookies y las verificaciones de edad están bien si el contenido sigue visible."
url: "https://webleveling.com/es/blog/los-pop-ups-danan-el-seo/"
lang: "es"
published: "2026-10-06"
modified: "2026-10-06"
author: "Cal Hewitt"
tags: ["web-design","ux","small-business"]
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  en: "https://webleveling.com/blog/do-pop-ups-hurt-a-small-business-website.md"
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# ¿Los pop-ups dañan el SEO? Cuándo están bien y cómo probar el suyo

¿Los pop-ups dañan el SEO? Google apunta a los que tapan el contenido en el móvil. Los banners pequeños, los avisos de cookies y las verificaciones de edad están bien si el contenido sigue visible.

![Un teléfono cerrado y una pequeña manija de latón de puerta sobre un escritorio de madera clara, junto a una libreta en blanco con luz de día suave.](https://webleveling.com/blog/do-pop-ups-hurt-a-small-business-website/popups-small-business-featured.jpg)

Su constructor de sitios, su herramienta de correo o un proveedor de marketing le sigue sugiriendo un pop-up. Un descuento para visitantes nuevos, un formulario para el boletín, un aviso para reservar. Usted quiere los registros, pero también se imagina a un cliente en su teléfono, tocando una caja que no pidió y yéndose. Luego está la otra preocupación: alguien le dijo que Google castiga los pop-ups, y usted no quiere cambiar sus posiciones por unas cuantas direcciones de correo. Así que, ¿los pop-ups dañan el SEO? No por defecto. La guía de Google apunta a las superposiciones promocionales que cubren el contenido que el visitante vino a buscar, y menciona los avisos de cookies, las verificaciones de edad y los banners pequeños como aceptables mientras la página se pueda leer. Usted puede revisar su propia página en unos diez minutos con un teléfono y una ventana privada del navegador. Después, puede decidir si conserva el pop-up, lo reduce a un banner o lo cambia por un formulario que esté dentro de la página.

**Puntos clave**

**Pruebe la primera pantalla en un teléfono**

Abra la página en una ventana privada. Si el primer párrafo o el botón principal se pueden leer antes de que aparezca el aviso, usted está del lado correcto de la guía de Google.

**Dé a cada visitante una salida**

Un botón de cierre visible y con etiqueta, las teclas Tab y Shift+Tab que funcionen, y Escape para cerrar son lo básico del W3C/WAI para cualquier diálogo.

**Juzgue el pop-up por los prospectos, no por los registros**

Compare los prospectos calificados, las ventas, las bajas y las quejas con el pop-up activado y desactivado, y envíe cada resultado a GA4 como su propio evento.

## Conserve el pop-up cuando deje su contenido legible en un teléfono

Google Search Central describe los intersticiales y diálogos intrusivos como los que «obstruct users' view of the content» (obstruyen la vista del contenido de los usuarios). Su [guía sobre intersticiales intrusivos](https://developers.google.com/search/docs/appearance/avoid-intrusive-interstitials) dice que pueden frustrar a la gente, desgastar la confianza y dificultar que los buscadores entiendan la página. La página está pensada sobre todo para teléfonos, donde una caja que llena la pantalla deja al visitante sin nada que leer. La recomendación de Google para los avisos promocionales es usar un banner pequeño en lugar de un intersticial de página completa, y no cubrir toda la página ni enviar a los visitantes a una página de consentimiento aparte.

No todas las superposiciones son un problema. Google incluye los diálogos de consentimiento de cookies, las verificaciones de edad y los banners pequeños como aceptables cuando no impiden el acceso al contenido que hay debajo. Los intersticiales que la ley exige, como las verificaciones de edad, quedan exentos de estas pautas. La regla que usted puede aplicar a su propio sitio es sencilla: el visitante debe poder leer lo que vino a buscar, y el aviso debe ser fácil de cerrar.

Qué patrones de pop-up Google trata como problema o como aceptables

| Patrón | Cómo lo trata la guía de Google | Qué hacer |
| --- | --- | --- |
| Pop-up promocional de página completa que cubre el contenido | Señalado como problema, sobre todo en teléfonos | Reemplácelo por un banner pequeño o un formulario integrado en la página |
| Diálogo promocional que oculta toda la página | No debe oscurecer la página entera | Redimensiónelo para que el contenido siga visible |
| Redirección a una página de consentimiento aparte | Evitar, salvo que la ley lo exija | Muestre el aviso en la propia página |
| Aviso de consentimiento de cookies | Aceptable si el contenido sigue accesible | Manténgalo pequeño y fácil de cerrar |
| Verificación de edad exigida por la ley | Exenta de las pautas | Consérvela, y hágala accesible con teclado |
| Banner pequeño | Aceptable | Úselo para ofertas que no necesitan toda la pantalla |

La otra parte donde esto aparece es la [guía de Google sobre la experiencia de página](https://developers.google.com/search/docs/appearance/page-experience). Un pop-up que llena la pantalla de un teléfono es, primero, un problema de experiencia de página, y solo después una cuestión de posiciones. Para su sitio, eso significa que la solución empieza por lo que ve el visitante, y no por una opción escondida en un plugin de SEO.

## Compruebe en diez minutos si su pop-up bloquea la página

No necesita una herramienta de auditoría para responder esto. Necesita un teléfono, una ventana privada del navegador y un cronómetro. Haga la misma prueba en la página de inicio, en una página de servicio y en su página de contacto o de reservas, porque un pop-up puede comportarse de forma distinta en cada una.

1.  **Abra la página en una ventana privada de su teléfono**: Empiece a cronometrar cuando la página comience a cargar.
2.  **Lea lo primero que busca el visitante**: Puede ser el primer párrafo, el precio, el número de teléfono, el botón de reserva o un detalle del producto. Anote cuántos segundos pasan antes de poder leerlo.
3.  **Observe si aparece el pop-up**: Vea si aparece antes de que pueda leer eso, y cuánta parte de la pantalla cubre.
4.  **Ciérrelo con el control de cierre visible**: Compruebe que la página se queda donde estaba y que el botón es fácil de encontrar y de tocar.
5.  **Recargue y repita**: Anote si el aviso vuelve de inmediato. Una ventana privada olvida los cierres anteriores, así que repetir la prueba en una ventana nueva no muestra con qué frecuencia vería el aviso un visitante real.
6.  **Pruébelo en una computadora con teclado**: Presione Tab, Shift+Tab y Escape, y anote dónde queda el foco después de que se cierra el aviso.

Si el primer contenido útil se puede leer antes de que aparezca el aviso, y el aviso se cierra sin problemas, el pop-up está en terreno firme. Si el aviso cubre la página antes de que se pueda leer algo, cambie el formato antes de cambiar cualquier otra cosa. Una mirada relacionada a todo el sitio está en nuestra [revisión de sitio web que puede hacer en una tarde](https://webleveling.com/es/blog/revision-del-sitio-web-en-una-tarde/), y nuestra guía sobre [si su sitio web es apto para móviles](https://webleveling.com/es/blog/prueba-de-sitio-web-compatible-con-moviles/) explica la vista del teléfono con más detalle.

![Un teléfono cerrado boca abajo sobre un escritorio de madera clara, junto a un temporizador de cocina pequeño y una libreta en blanco.](https://webleveling.com/blog/do-pop-ups-hurt-a-small-business-website/phone-first-screen-test-timer.jpg)

Cronometre cuánto tarda en leer lo primero útil en un teléfono, y luego vea si el aviso se interpone.

## Haga que el pop-up sea fácil de cerrar para cada visitante

Un pop-up que funciona con el ratón pero falla con el teclado deja fuera a algunos visitantes de su página. El [patrón de diálogo modal](https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/dialog-modal/) del W3C/WAI describe lo que hace un diálogo bien construido. Ese mismo patrón sirve como lista de verificación para entregar a quien instale o edite su pop-up, ya sea un plugin, su constructor o un desarrollador. Si el pop-up viene de una herramienta que usted no puede cambiar, la lista igual le dice qué preguntarle al proveedor.

Los controles que más importan a un dueño de pequeña empresa se resumen en una lista corta:

- **El foco entra al diálogo cuando se abre**: Un usuario de teclado o de lector de pantalla llega al aviso, no a la página que está detrás.
- **El foco se queda dentro mientras el diálogo es modal**: Tab y Shift+Tab recorren los controles del diálogo.
- **Escape lo cierra**: La misma tecla funciona siempre.
- **El foco vuelve al disparador al cerrar**: El visitante queda donde estaba.
- **Existe un botón de cierre visible**: WAI recomienda con firmeza un botón visible con el rol de botón.
- **El diálogo tiene un nombre con sentido**: Los lectores de pantalla anuncian qué es el aviso, con una descripción cuando ayuda.
- **La página de atrás queda inactiva mientras el modal está abierto**: Un modal verdadero bloquea la interacción con todo lo demás.

Un icono de cierre sin etiqueta y sin soporte de teclado no cumple esta lista. Si usted mismo construye el aviso, la [técnica del W3C/WAI para diálogos modales con el elemento dialog de HTML](https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Techniques/html/H102) muestra una manera estándar de hacerlo. Para el conjunto más amplio de revisiones del resto de su sitio, vea nuestra [lista de verificación de accesibilidad web para pequeñas empresas](https://webleveling.com/es/blog/lista-de-accesibilidad-web-de-10-minutos-para-pequenos-negocios/).

![Una pequeña manija de latón en una puerta lisa pintada, entreabierta, con luz de día suave en la rendija.](https://webleveling.com/blog/do-pop-ups-hurt-a-small-business-website/dialog-close-button-keyboard-escape.jpg)

Un pop-up siempre debe tener una puerta que el visitante pueda encontrar y abrir, ya sea que use el dedo, el ratón o el teclado.

## Elija la configuración de tiempo y frecuencia que se ajuste a la página

Cada constructor le permite decidir cuándo aparece un pop-up y con qué frecuencia lo ve un visitante. La configuración correcta depende de para qué sirve la página. Un visitante que lee una página de servicio larga necesita tiempo antes de que una oferta de registro tenga sentido, mientras que un visitante que llegó a una página de pago o de reserva no debería ver ningún descuento para clientes nuevos. Empiece por el propósito de la página y luego use los controles de la plataforma que aparecen abajo.

### Wix

Wix administra los pop-ups en el editor móvil, en Menus & Pages (menús y páginas), luego en Popups (ventanas emergentes) y después en Settings (configuración) del pop-up. En su [página de ayuda sobre pop-ups para el sitio móvil](https://support.wix.com/en/article/wix-editor-showing-and-customizing-lightboxes-on-your-mobile-site), Wix dice que los pop-ups de escritorio se ocultan en el móvil de forma predeterminada, y que usted puede activarlos y editarlos para teléfonos. Un temporizador de retraso empieza cuando el sitio termina de cargar. Si activa un pop-up en el móvil, haga la prueba del teléfono de arriba antes de publicar.

### Squarespace

La [página de pop-ups promocionales de Squarespace](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/115008375848-Add-a-promotional-pop-up) usa Promotional pop-up (pop-up promocional) y luego Display & timing (visualización y tiempo). Puede elegir las páginas donde aparece, un temporizador, un porcentaje de desplazamiento, cada cuánto vuelve y si aparece en el móvil. Las opciones de frecuencia son al día siguiente, una semana, dos semanas, 30 días o nunca. En teléfonos, los pop-ups de Squarespace usan un diseño de media página, así que revise que la mitad que todavía puede ver tenga su contenido.

### Shopify

Shopify Forms tiene [configuraciones de pop-up](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/create-marketing/forms-app/settings/popup) para el dispositivo, las páginas y la visita a la página que lo activa: la primera, la segunda o la tercera. Puede mostrarlo de inmediato o después de un retraso. La intención de salida (exit intent) solo está disponible en escritorio, así que un visitante del teléfono nunca ve ese disparador.

### WordPress

WordPress no tiene un panel único de pop-ups en su núcleo, así que lo que puede configurar depende del plugin. El [plugin WP Popup](https://wordpress.org/plugins/wp-pop-up/) documenta disparadores por carga de página, segundos en la página, profundidad de desplazamiento, tiempo en el sitio, número de páginas vistas, intención de salida, programaciones y cookies, además de la supresión en móviles. Con cualquier plugin que use, busque un interruptor para móvil, un selector de páginas y una forma de ocultar el aviso después de que alguien se registra.

Dónde encontrar los controles de tiempo y de móvil en cuatro herramientas comunes

| Herramienta | Dónde están las configuraciones | Qué puede controlar |
| --- | --- | --- |
| Wix | Editor móvil, Menus & Pages, Popups, Settings | Visualización en móvil, retraso después de cargar |
| Squarespace | Promotional pop-up, Display & timing | Páginas, temporizador, porcentaje de desplazamiento, frecuencia, móvil |
| Shopify Forms | Configuración del formulario emergente | Dispositivo, páginas, número de visita a la página, retraso, intención de salida en escritorio |
| WordPress | Depende del plugin | Un plugin como WP Popup enumera disparadores, programaciones, cookies y supresión en móviles |

Elija un retraso y una frecuencia según el propósito de la página, y luego observe qué pasa. Un visitante que ya se registró o reservó no debería ver otra vez la misma oferta.

![Un reloj de arena sobre un alféizar soleado, junto a un bloque de calendario de escritorio de papel.](https://webleveling.com/blog/do-pop-ups-hurt-a-small-business-website/popup-timing-frequency-hourglass.jpg)

El retraso y la frecuencia son dos perillas que usted ajusta según el propósito de la página, y luego corrige según lo que ve.

## Cambie a un formato más pequeño cuando la oferta no necesita un pop-up

No toda oferta necesita una superposición. Una barra delgada en la parte superior de la página, una barra de anuncios o un formulario de registro dentro del contenido pueden pedir la misma acción sin tapar nada. Google mismo prefiere los banners sobre los intersticiales de página completa. Un formulario integrado en una página de servicio también mantiene el número de teléfono y el botón de reserva donde el visitante los espera.

Un pop-up se gana su lugar cuando la oferta coincide con la página en la que está el visitante y el aviso no bloquea su tarea. Un descuento para la primera compra puede tener sentido en una página de producto y estar fuera de lugar en una página de contacto. Si recopila direcciones de correo, diga con claridad qué recibirá el visitante y con qué frecuencia. La [guía de cumplimiento CAN-SPAM de la FTC](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business) cubre el correo comercial: información precisa del remitente, una línea de asunto que no engañe, una dirección postal física válida, una manera clara de darse de baja y el manejo rápido de las solicitudes de baja. Otras leyes, contratos o reglas regionales pueden agregar un requisito de consentimiento previo (opt-in), así que confirme qué aplica a sus clientes. Nuestra guía para [empezar una lista de correo desde cero](https://webleveling.com/es/blog/como-empezar-una-lista-de-correo-desde-cero/) explica qué hacer con las direcciones cuando ya las tenga.

Los avisos de cookies son una cuestión aparte de los pop-ups promocionales. La guía de la ICO del Reino Unido sobre [cookies y tecnologías similares](https://ico.org.uk/for-organisations/direct-marketing-and-privacy-and-electronic-communications/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/) dice que las cookies no esenciales necesitan un consentimiento activo y claro, y que seguir navegando no puede contar como consentimiento. Para un sitio de Estados Unidos, revise si [necesita un aviso de cookies](https://webleveling.com/es/blog/necesita-mi-negocio-pequeno-un-aviso-de-cookies/) antes de agregar uno, y manténgalo pequeño si lo necesita.

## Sepa si el pop-up se gana su lugar con GA4

Un número creciente de registros le dice que la gente llenó un cuadro. No le dice si se convirtió en cliente, si el aviso le costó llamadas o si ahuyentó a gente. Sus propios números responden eso, y GA4 puede registrarlos si lo configura con algunos eventos con nombre.

Cree un evento aparte para cada momento: cuando se ve el pop-up, cuando se cierra, cuando se hace clic y cuando se envía. Google Analytics recopila automáticamente un evento general llamado \`form\_submit\`. Google recomienda crear un evento más específico para el formulario que le importa, como \`lead\_form\_submit\`, haciendo coincidir el nombre del formulario. La página de ayuda de Google Analytics sobre [medir eventos clave](https://support.google.com/analytics/answer/12946393) explica los pasos. Marque el evento de envío que importa como evento clave en Admin (administrador), luego en Data display (visualización de datos) y Events (eventos). Después abra Reports (informes), luego Realtime (tiempo real), envíe una prueba y confirme que llega. Nuestra guía sobre [cómo registrar los prospectos del formulario de contacto en Google Analytics](https://webleveling.com/es/blog/como-rastrear-clientes-potenciales-de-formularios-en-google-analytics/) recorre la misma configuración para un formulario de contacto sencillo.

Cuando lleguen los eventos, compare a los visitantes que vieron el pop-up con un periodo o una audiencia sin él. Mire los eventos clave, la [tasa de participación (engagement rate) y la tasa de rebote](https://support.google.com/analytics/answer/12195621), las páginas de destino y la calidad de los prospectos. GA4 define una sesión comprometida (engaged session) como aquella que dura más de 10 segundos, incluye un evento clave o tiene al menos dos vistas de página o de pantalla. La página de ayuda de Google sobre [informes de eventos clave](https://support.google.com/analytics/answer/12571843) muestra dónde leer los resultados. Para una lectura más sencilla de la métrica en sí, vea nuestro artículo sobre [qué es una buena tasa de rebote](https://webleveling.com/es/blog/que-es-una-buena-tasa-de-rebote/).

Los conteos de eventos en bruto son solo la mitad del cuadro. Revise qué hizo el pop-up por el negocio:

- **Prospectos calificados**: ¿Las personas que se registraron se convirtieron en consultas que usted pudo aprovechar?
- **Ventas y reservas**: ¿Los ingresos se movieron después de que el pop-up se activó o se desactivó?
- **Bajas**: ¿La lista perdió gente rápidamente después del primer correo?
- **Quejas y preguntas**: ¿Los clientes mencionaron el aviso, o dijeron que no podían encontrar su número de teléfono?
- **Velocidad de la página**: Un script pesado o una imagen grande pueden frenar la carga y mover el diseño. Revise sus [Core Web Vitals](https://developers.google.com/search/docs/appearance/core-web-vitals) después de agregar uno, y vea nuestra guía de [Core Web Vitals para pequeñas empresas](https://webleveling.com/es/blog/metricas-web-esenciales-para-un-pequeno-negocio/).

Para la pregunta más amplia de las conversiones, nuestro artículo sobre [una buena tasa de conversión de un sitio web](https://webleveling.com/es/blog/buena-tasa-de-conversion-de-sitio-web/) explica qué contar. Use sus propios números como estándar, no el promedio de otra persona.

![Un lápiz, una libreta de hojas rayadas en blanco y una computadora portátil cerrada sobre un escritorio ordenado.](https://webleveling.com/blog/do-pop-ups-hurt-a-small-business-website/popup-leads-notebook-ga4.jpg)

Anote los prospectos calificados, las ventas y las quejas junto al conteo de registros antes de decidir si conserva el pop-up.

**Cuestionario: ¿Es seguro su pop-up para su sitio?**

1. Un pop-up cubre toda la pantalla del teléfono antes de que se pueda leer el primer párrafo. ¿Cuál es la solución?
   - Dejarlo, porque Google ignora los pop-ups en los teléfonos
   - Reemplazarlo por un banner pequeño o un formulario integrado, o reducirlo para que el contenido siga visible **(respuesta correcta)**
   - Agregar un segundo pop-up para explicar el primero
   - Hacer el botón de cierre más pequeño
2. ¿Cuál de estas opciones enumera Google como aceptable cuando no impide que los visitantes lleguen al contenido?
   - Un descuento promocional de página completa
   - Un diálogo de consentimiento de cookies, una verificación de edad o un banner pequeño **(respuesta correcta)**
   - Un pop-up que redirige a una página de consentimiento aparte
   - Un pop-up que vuelve en cada vista de página
3. ¿Cómo debe juzgar si vale la pena conservar un pop-up?
   - Solo por el número de registros
   - Por los prospectos calificados, las ventas, las bajas y las quejas medidos en GA4 **(respuesta correcta)**
   - Por cuántos segundos está configurado el temporizador de retraso
   - Por si los competidores usan uno

## Preguntas frecuentes sobre si los pop-ups dañan el SEO

**¿Los pop-ups dañan el SEO?**

No por defecto. La guía de Google trata de los intersticiales y diálogos intrusivos que obstruyen el contenido, sobre todo en teléfonos. Un aviso pequeño, que se puede cerrar, es accesible y deja legible el contenido, y es un caso distinto de una superposición promocional de pantalla completa.

**¿Hay una penalización de Google por los pop-ups?**

Google dice que los intersticiales intrusivos pueden frustrar a los usuarios y dificultar la comprensión del contenido. Tómelo como una razón para probar su vista móvil, no como una prueba de que cada pop-up conlleva una penalización.

**¿Qué pop-ups están bien para Google?**

Google incluye los diálogos de consentimiento de cookies, las verificaciones de edad y los banners pequeños como aceptables cuando no impiden el acceso al contenido. Los intersticiales que exige la ley, como las verificaciones de edad, quedan exentos de las pautas.

**¿Debo desactivar mi pop-up en el móvil?**

Desactívelo en los teléfonos si tapa el primer contenido útil o si no puede cerrarlo con facilidad. Wix oculta los pop-ups de escritorio en el móvil de forma predeterminada, y Squarespace y Shopify tienen una configuración de móvil o de dispositivo, así que revise la suya antes de publicar.

**¿Cuánto tiempo debo esperar antes de que aparezca un pop-up?**

Elija el retraso según el propósito de la página. Una página de servicio larga puede esperar más que una página de aterrizaje corta, y una página de reserva o de pago quizás no necesite ningún pop-up. Pruebe la vista del teléfono y luego ajuste según sus propios resultados.

**¿Cómo sé si un pop-up funciona?**

Cree eventos en GA4 para la vista, el cierre, el clic y el envío, marque el envío como evento clave y confírmelo en Realtime (tiempo real). Después compare los prospectos calificados, las ventas y las quejas con y sin el pop-up.

## Para seguir adelante

Un pop-up está bien cuando deja legible su contenido en un teléfono, se cierra con facilidad con un dedo, un ratón o un teclado, y ofrece algo que encaja con la página. La guía de Google apunta a las superposiciones que tapan la página, y su propia lista de casos aceptables incluye los avisos de cookies, las verificaciones de edad y los banners pequeños. Haga la prueba del teléfono de diez minutos, revise el botón de cierre y el comportamiento con el teclado, y elija el tiempo y la frecuencia según el propósito de la página.

Cuando un pop-up pasa esas revisiones y sus eventos de GA4 muestran prospectos calificados y ventas, se ganó su lugar. Cuando no, un banner o un formulario integrado pide la misma acción con menos riesgo. En ambos casos, deja de adivinar y empieza a decidir con sus propios números.

Si quiere ayuda con esto, [Web Leveling](https://webleveling.com/es/) puede revisar cómo funcionan juntos su pop-up, sus formularios y su medición en su sitio. Nuestro trabajo de [diseño web](https://webleveling.com/es/servicios/diseno-web/) crea páginas rápidas y accesibles, con avisos que encajan con la página, y puede [contactarnos sobre su pop-up y sus formularios de registro](https://webleveling.com/es/contacto/) para comenzar la conversación. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero.

## Términos

Palabras sobre pop-ups en esta publicación

Toque un término para ver qué significa.

**Intersticial.** Una página o superposición que aparece entre el visitante y el contenido que vino a ver.

**Diálogo modal.** Una caja emergente que mantiene la atención del visitante hasta que responde o la cierra.

**Pop-up promocional.** Un aviso que ofrece un descuento, un registro u otra acción de marketing.

**Intención de salida.** Un disparador que muestra un aviso cuando un visitante parece a punto de irse, disponible en escritorio en Shopify Forms.

**Evento clave.** Una acción que GA4 está configurado para contar como importante, como un formulario de prospecto completado.

**Sesión comprometida.** En GA4, una sesión que dura más de 10 segundos, tiene un evento clave o tiene al menos dos vistas de página o de pantalla.

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