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title: "¿Cuál es un buen costo por lead en Facebook Ads? Calcule el suyo"
description: "¿Es bueno su costo por lead en Facebook Ads? Calcule el costo por lead, el costo por cliente y su punto de equilibrio con su propia tasa de cierre, y bájelo sin riesgo."
url: "https://webleveling.com/es/blog/costo-por-lead-en-facebook-ads/"
lang: "es"
published: "2026-09-12"
modified: "2026-09-12"
author: "Cal Hewitt"
tags: ["facebook-ads","paid-social","small-business"]
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  en: "https://webleveling.com/blog/facebook-ads-cost-per-lead.md"
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# ¿Cuál es un buen costo por lead en Facebook Ads? Calcule el suyo

¿Es bueno su costo por lead en Facebook Ads? Calcule el costo por lead, el costo por cliente y su punto de equilibrio con su propia tasa de cierre, y bájelo sin riesgo.

![Un cuaderno cerrado y un lápiz junto a una calculadora pequeña apagada y un montón de fichas en blanco sobre un escritorio de madera gastada.](https://webleveling.com/blog/facebook-ads-cost-per-lead/facebook-ads-cost-per-lead-featured.jpg)

Usted abre el Administrador de anuncios y ve un costo por lead. Quizá sean $18, quizá $60. Busca un número con el cual compararlo, y cada página le da una respuesta distinta. Si ha escrito «buen costo por lead en Facebook Ads» en un buscador, ya sabe cómo termina: una página dice de $10 a $50, otra dice $3, otra dice $100. Ninguna sabe cuánto vale un cliente para usted ni cuántos de sus leads llegan a comprar. La respuesta útil es un número que usted puede calcular en unos diez minutos con su propio gasto, sus propios leads y sus propias ventas. Esta publicación lo guía en el orden en que lo haría: leer la columna correcta, contar clientes, encontrar su punto de equilibrio, compararlo con rangos publicados y rotulados, y después cambiar lo que mueve el costo sin empeorar los leads.

**Puntos clave**

**El costo por resultado no siempre es el costo por lead**

Meta define el costo por resultado como el monto gastado dividido entre los resultados, y solo equivale a su costo por lead cuando el resultado que se cuenta es un lead.

**Su punto de equilibrio es la meta real**

El costo por lead de equilibrio es lo máximo que puede pagar por cliente multiplicado por la proporción de leads que se convierten en clientes. Con $1,000 de ganancia bruta, 30% destinado a anuncios y una tasa de cierre de 25%, son $75.

**El costo por cliente zanja la discusión**

Un lead de $30 que cierra una vez de cada diez cuesta $300 por cliente. El gasto dividido entre los clientes muestra si la campaña paga.

**Los rangos publicados son datos de un solo editor**

El punto de referencia de Facebook de WordStream para 2025 va de $3.16 a $76.71 según el sector. Use los rangos como orientación, nunca como meta.

**Arregle la calidad antes que el precio**

La oferta, el formulario, el seguimiento y la medición cambian quién envía sus datos y si compra. Un formulario más barato que cierra menos es una pérdida.

## ¿Cómo leo mi costo por lead en el Administrador de anuncios?

Empiece por lo que cuenta el número. El Centro de ayuda para empresas de Meta describe el [costo por resultado](https://www.facebook.com/business/help/762109693832964) como «the average cost for each result from your ads» (el costo promedio de cada resultado de sus anuncios), y la cuenta es sencilla: el monto gastado dividido entre el número de resultados.

En una campaña de clientes potenciales, donde la ubicación de la conversión y el objetivo de rendimiento producen leads, el conteo de resultados es su conteo de leads y el costo por resultado es su costo por lead. En una campaña de tráfico, un resultado puede ser una visita a la página de destino o un clic en un enlace, así que la misma columna significa otra cosa. Meta explica qué cuenta cada campaña en su página de [resultados](https://www.facebook.com/business/help/735720159834056).

Por eso dos cifras de costo por resultado de campañas distintas no se pueden comparar. Antes de juzgar cualquier número, revise tres cosas en el Administrador de anuncios:

- **El objetivo**: Confirme que la campaña sea de clientes potenciales y no de tráfico ni de interacción.
- **El tipo de resultado**: Revise qué cuenta la columna de resultados, por ejemplo leads de un formulario instantáneo, de un formulario del sitio web o de otra fuente.
- **El rango de fechas**: Use el mismo rango para el gasto y los leads, de preferencia el último mes completo.

También oirá llamar a esta métrica CPL, costo por conversión o CPA. Esos nombres son correctos solo después de que usted sepa qué cuenta la campaña como resultado.

![Un cuaderno cerrado y un lápiz junto a una calculadora pequeña apagada sobre un escritorio de madera gastada.](https://webleveling.com/blog/facebook-ads-cost-per-lead/cost-per-lead-notebook-and-calculator.jpg)

Anote el gasto y el número de leads de un solo rango de fechas antes de comparar nada.

## ¿Cómo averiguo cuánto me cuesta de verdad un lead?

El costo por lead es el primer número, no el último. La revisión de diez minutos que sigue lo lleva del gasto al costo por cliente, que es el número que decide si la campaña funciona. Use un solo rango de fechas para todas las cifras, de preferencia el último mes completo.

1.  Anote su gasto en anuncios de Meta.
2.  Anote el número de leads que reportó Meta.
3.  Divida el gasto entre los leads. Ese es su costo por lead.
4.  Cuente cuántos de esos leads se convirtieron en clientes.
5.  Divida el gasto entre los clientes. Ese es su costo por cliente.
6.  Divida los clientes entre los leads. Esa es su tasa de cierre.
7.  Anote si los leads llegaron por formularios instantáneos, formularios del sitio web, llamadas o mensajes.
8.  Si sus ventas tardan más de un mes, marque el resultado como provisional y vuelva a mirarlo más adelante.

La misma cuenta con números reales le permite comprobarse.

Ejemplo resuelto: $1,200 de gasto en un mes

| Paso | Cálculo | Resultado |
| --- | --- | --- |
| Costo por lead | $1,200 ÷ 40 leads | $30 |
| Tasa de cierre | 4 clientes ÷ 40 leads | 10% |
| Costo por cliente | $1,200 ÷ 4 clientes | $300 |

Un lead de $30 suena barato hasta que ve que cuesta $300 ganar un cliente. Si $300 está bien o no depende de lo que vale un cliente para usted, que es el siguiente paso. Si todavía no puede decir qué leads se convirtieron en clientes, empiece por ahí. Ponga un estado junto a cada lead (contactado, calificado, con cita, con cotización, ganado, perdido) y consérvelo de 30 a 90 días. Sin eso, el costo por lead es el único número que tiene, y no puede distinguir una buena campaña de una barata.

## ¿Cuál es mi costo por lead de equilibrio?

Su costo por lead de equilibrio es el precio más alto que puede pagar por un lead y aun así quedar a mano. Sale de tres datos de su negocio: cuánto vale un cliente, cuánto de ese valor está dispuesto a gastar para ganar uno y con qué frecuencia un lead se convierte en cliente.

Hágalo en dos pasos, usando la ganancia bruta por cliente y no los ingresos, porque los ingresos ignoran lo que le costó entregar el trabajo.

1.  **El costo máximo de adquisición** es igual a la ganancia bruta por cliente multiplicada por la proporción de esa ganancia que está dispuesto a gastar en publicidad.
2.  **El costo por lead de equilibrio** es igual a ese costo máximo de adquisición multiplicado por su tasa de cierre de lead a cliente.

Por ejemplo, si la ganancia bruta por cliente es de $1,000, usted destina 30% a la adquisición y 25% de sus leads calificados se convierten en clientes, el costo máximo por lead es $1,000 × 30% × 25% = $75.

![Un montón de fichas en blanco clasificadas en tres pilas pequeñas sobre un escritorio limpio junto a una laptop cerrada.](https://webleveling.com/blog/facebook-ads-cost-per-lead/cost-per-lead-sorted-lead-cards.jpg)

Clasifique sus leads por lo que les pasó, no por lo barato que llegaron.

Ahora el mismo negocio con dos tasas de cierre distintas muestra por qué no puede existir una meta universal.

El mismo negocio, distinto costo por lead de equilibrio

| Ganancia bruta por cliente | Proporción destinada a anuncios | Tasa de cierre | Costo por lead de equilibrio |
| --- | --- | --- | --- |
| $1,000 | 30% | 25% | $75 |
| $1,000 | 30% | 10% | $30 |
| $1,000 | 30% | 40% | $120 |

Un lead de $15 puede perder dinero si pocos leads compran. Un lead de $100 puede dar ganancia si suficientes cierran con un margen sano. Si su costo por lead está por debajo de su punto de equilibrio, la campaña paga. Si está por encima, tiene dos palancas: bajar el costo o subir la tasa de cierre. Ambas se tratan más abajo. Si todavía está decidiendo cuánto invertir en anuncios, la publicación sobre [cuánto gastar en anuncios de Facebook](https://webleveling.com/es/blog/cuanto-gastar-en-anuncios-de-facebook/) parte de la misma idea de trabajar hacia atrás desde lo que vale un cliente.

## ¿Cómo se comparan las cifras publicadas de costo por lead con las mías?

Los rangos publicados sirven para una sola cosa: decirle si su número está en un vecindario creíble. No pueden decirle si es bueno. Cada uno es el conjunto de datos de un solo editor, con su propia muestra, año, países y sectores.

WordStream informa cifras de campañas de clientes potenciales en Estados Unidos en dos reportes anuales de referencia, que se muestran abajo y se rotulan como datos de ese editor.

Costo por lead de campañas de clientes potenciales en Facebook, según lo publica WordStream

| Reporte | Promedio de todos los sectores | Sector más bajo mostrado | Sector más alto mostrado |
| --- | --- | --- | --- |
| WordStream, [Facebook Ads Benchmarks 2025](https://www.wordstream.com/blog/facebook-ads-benchmarks-2025), más de 1,000 campañas en Estados Unidos | $27.66 | $3.16, Restaurantes y comida | $76.71, Dentistas y servicios dentales |
| WordStream, [Facebook Ads Benchmarks 2024](https://www.wordstream.com/blog/facebook-ads-benchmarks-2024) | $21.98 | $13.87, Bienes raíces | $104.58, Abogados y servicios legales |

Mire la dispersión antes de mirar el promedio. Dentro de un mismo reporte, la brecha entre el sector más bajo y el más alto es de más de veinte veces. Entre los dos reportes, el promedio de todos los sectores cambió varios dólares, y los sectores más bajo y más alto también cambiaron, porque las muestras, los periodos y los sectores son distintos. WordStream también publica una página sobre [cuánto cuestan los anuncios de Facebook](https://www.wordstream.com/blog/facebook-ads-cost) con más detalle sobre el lado del costo.

Así que, use la tabla como usaría un mapa aproximado. Si su costo por lead es de $4 en un negocio de servicios, pregúntese si los leads son reales. Si es de $90, pregúntese cuánto vale un cliente para usted. Después vuelva a su número de equilibrio, porque ese es el que decide.

## ¿Qué hace subir o bajar mi costo por lead?

Meta describe su subasta de anuncios como la combinación de tres cosas: la puja del anunciante, la tasa estimada de acción y la calidad del anuncio, como se explica en el [documento de Meta sobre anuncios personalizados](https://about.fb.com/wp-content/uploads/2023/01/Toward_fairness_in_personalized_ads.pdf). Casi todo lo que usted controla influye en la segunda y la tercera. Las palancas principales se agrupan abajo según lo que usted puede cambiar.

### Quién ve el anuncio y qué dice

El costo por lead se mueve más con la coincidencia entre la persona, la oferta y el anuncio. Una oferta y un contenido creativo relevantes pueden mejorar la tasa estimada de acción y la calidad del anuncio, y una oferta clara cambia quién se toma la molestia de enviar sus datos. Una promesa vaga atrae un interés débil, y el interés débil cuesta lo mismo que el interés fuerte.

- **Claridad de la oferta**: Diga qué hace, para quién es y, cuando convenga, el precio o los requisitos.
- **Tamaño de la audiencia**: Las audiencias muy reducidas o muy disputadas pueden encarecer la entrega. Una más amplia le da más margen al sistema.
- **Contenido creativo**: Marca la atención y las expectativas. El creativo gastado que la gente ya ha visto muchas veces provoca menos respuesta, tema que se trata en la publicación sobre [anuncios que dejaron de funcionar por fatiga publicitaria](https://webleveling.com/es/blog/anuncios-de-facebook-dejaron-de-funcionar-fatiga-publicitaria/).
- **Temporada y competencia**: La demanda y otros anunciantes cambian la presión de la subasta a lo largo del año.

### Cómo envía sus datos la gente y qué pasa después

El formulario cambia la fricción y la intención. Los formularios instantáneos reducen pasos, mientras que los formularios de mayor intención agregan un paso de revisión y confirmación. Un formulario en una página de destino agrega más fricción pero le permite explicar y calificar. La [Guía de generación de leads](https://about.fb.com/ltam/wp-content/uploads/sites/14/2023/11/LeadGenerationGuide.pdf) de Meta cubre estas opciones, y la publicación sobre [los anuncios de clientes potenciales de Facebook frente a un formulario del sitio web](https://webleveling.com/es/blog/anuncios-de-clientes-potenciales-de-facebook-vs-formulario-web/) los compara para un negocio pequeño.

La rapidez del seguimiento no cambia el costo por lead que reporta Meta, pero sí cambia cuántos de esos leads usted gana. Un lead al que nadie devuelve la llamada es el lead más caro que puede comprar.

![Un teléfono de escritorio junto a una agenda de citas cerrada y un reloj pequeño boca abajo sobre un mostrador ordenado.](https://webleveling.com/blog/facebook-ads-cost-per-lead/cost-per-lead-follow-up-desk.jpg)

Una devolución de llamada rápida decide cuántos de sus leads se convierten en clientes.

## ¿Cómo bajo mi costo por lead sin recibir leads peores?

Bajar el costo por lead es fácil si acepta leads peores: acorte el formulario y exagere la promesa. Eso produce un número bajo y una agenda vacía. La meta es bajar el costo de un lead calificado o de un cliente, así que juzgue cada cambio por la tasa de cierre, no solo por el precio del formulario enviado.

Avance en este orden, del menor esfuerzo al mayor. Los primeros pasos muchas veces no cuestan nada.

1.  **Agregue seguimiento de estados.** Registre contactado, calificado, con cita, con cotización, ganado y perdido para cada lead. Es un trabajo pequeño, y sin él nada más funciona.
2.  **Acelere la devolución de llamada.** Asigne cada lead a una sola persona, envíe una alerta cuando llegue uno y acuerden qué tan rápido responden. Es un trabajo de pequeño a mediano.
3.  **Afine la oferta.** Reescriba la promesa, la audiencia, quién puede participar y la llamada a la acción. Diga el precio o los requisitos cuando ayuden a las personas correctas y descarten a las incorrectas.
4.  **Califique en el formulario.** Agregue una pregunta sobre zona de servicio, plazos o presupuesto. Pruebe un formulario de mayor intención contra uno estándar y compare los leads calificados, no solo los envíos.
5.  **Excluya a las personas que no quiere.** Excluya a los clientes actuales para dejar de pagar por llegar a quienes ya le compran.
6.  **Arregle la página de destino.** Si la gente hace clic y llega a una página, revise la velocidad, la coincidencia del mensaje con el anuncio, las pruebas de confianza y el formulario en el móvil.
7.  **Envíe los resultados de vuelta a Meta.** Meta recomienda usar información del CRM y señales de la API de Conversiones para optimizar por leads de conversión y mejorar la calidad de los leads. La publicación sobre [el píxel de Meta y la API de Conversiones para un negocio pequeño](https://webleveling.com/es/blog/meta-pixel-y-api-de-conversiones-para-pequenas-empresas/) cubre la configuración.
8.  **Cambie una sola cosa a la vez.** Las ediciones frecuentes lo dejan sin datos estables. Deje que un cambio corra el tiempo suficiente para juzgarlo antes de hacer el siguiente, y vea [cómo funcionan los objetivos de campaña](https://webleveling.com/es/blog/objetivos-de-campana-de-anuncios-de-facebook/) antes de cambiar la meta.

Una nota sobre las afirmaciones. Si su anuncio promete un resultado, un descuento o disponibilidad limitada, la [guía de publicidad para pequeñas empresas](https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/advertising-faqs-guide-small-business) de la FTC dice que los anuncios deben ser veraces, que usted necesita pruebas de lo que afirma y que las divulgaciones deben ser claras. Un costo por lead bajo no excusa una promesa engañosa, y una promesa engañosa suele producir leads insatisfechos de todos modos.

Si sus leads llegan a una hoja de cálculo o a una bandeja de entrada de forma manual, [conectar los anuncios de clientes potenciales de Facebook a su CRM](https://webleveling.com/es/blog/como-conectar-anuncios-de-clientes-potenciales-de-facebook-con-su-crm/) suele ser el paso que hace posibles los pasos 1, 2 y 7 a la vez.

## ¿Cuándo es aceptable un costo por lead alto y cuándo debo parar?

Un costo por lead más alto es aceptable cuando su tasa de leads calificados y su tasa de cierre suben con él. Uno más bajo es dañino cuando trae gente que no puede comprar, vive fuera de su zona de servicio o nunca contesta. Así que, juzgue la campaña por el costo por lead calificado y el costo por cliente en un periodo lo bastante largo como para incluir su ciclo de ventas.

Use tres reglas sencillas:

- **Siga adelante** cuando el costo por cliente esté por debajo de su costo máximo de adquisición y tenga suficientes ventas para confiar en la tasa de cierre.
- **Arregle antes de escalar** cuando lleguen leads pero pocos sean calificados, o cuando sus leads no se estén siguiendo hasta el resultado.
- **Pare y replantee** cuando el costo por cliente siga por encima de su máximo después de haber arreglado el seguimiento, el formulario y la oferta.

No juzgue con los datos de una sola semana. Y no persiga un ajuste como la causa de cada alza en el costo, porque varias cosas cambian a la vez. Si los honorarios de una agencia forman parte de sus costos, manténgalos separados del gasto en anuncios, como se explica en la publicación sobre [los honorarios de administración de Facebook Ads](https://webleveling.com/es/blog/cuota-de-administracion-de-anuncios-de-facebook/).

![Un sobre sellado de recibos junto a un libro de cuentas cerrado y un lápiz sobre una mesa de madera lisa.](https://webleveling.com/blog/facebook-ads-cost-per-lead/cost-per-lead-ledger-and-receipts.jpg)

Mantenga el gasto en anuncios y los honorarios de la agencia en columnas separadas para que cada número signifique una sola cosa.

**Cuestionario: Repaso rápido: ¿es bueno su costo por lead?**

1. Su Administrador de anuncios muestra un costo por resultado de $25 en una campaña de tráfico. ¿Es ese su costo por lead?
   - Sí, el costo por resultado siempre significa leads
   - No, el resultado de una campaña de tráfico puede ser un clic o una visita a la página, así que no es un costo por lead **(respuesta correcta)**
   - Sí, si el número es menor de $30
   - No, porque las campañas de tráfico no tienen costo
2. La ganancia bruta por cliente es de $800, usted destina 25% a anuncios y 20% de los leads se convierten en clientes. ¿Cuál es el costo por lead de equilibrio?
   - $200
   - $160
   - $40 **(respuesta correcta)**
   - $20
3. Un punto de referencia publicado dice que el costo promedio por lead de su sector es de $30. El suyo es de $45. ¿Qué debe hacer primero?
   - Recortar su presupuesto hasta que llegue a $30
   - Comparar $45 con su propio punto de equilibrio y su costo por cliente **(respuesta correcta)**
   - Cambiar a un formulario más corto
   - Suponer que la campaña está fracasando

## Preguntas frecuentes sobre el buen costo por lead en Facebook Ads

**¿Cuál es un buen costo por lead en Facebook Ads?**

Un buen costo por lead es el que su negocio puede costear una vez incluidos la tasa de cierre, la ganancia bruta y el costo de adquisición. Es su número de equilibrio, no un promedio del sector.

**¿Cómo se calcula el costo por lead en Facebook?**

Divida su gasto en anuncios de Meta entre el número de leads contados para el resultado de campaña seleccionado. Verifique que la campaña cuente leads y no clics ni visitas a la página.

**¿Cuál es el costo por lead promedio en Facebook?**

El punto de referencia de WordStream para 2025 informa $27.66 en su conjunto de datos de campañas de clientes potenciales en Estados Unidos, con sectores de $3.16 a $76.71. Es el punto de referencia de un solo editor y no es una meta.

**¿Por qué mi costo por lead es más alto que un punto de referencia publicado?**

El sector, la oferta, la audiencia, la ubicación, la temporada, la competencia, el tipo de formulario y la calidad de los leads pueden diferir de la muestra del punto de referencia. Compare su número con su propio punto de equilibrio.

**¿Son buenos los leads baratos de Facebook?**

Solo si se convierten en oportunidades calificadas y en clientes a un ritmo que paga. Compare el gasto dividido entre los clientes, no solo el gasto dividido entre los leads.

**¿Debo usar un formulario instantáneo o un formulario del sitio web?**

Compare los leads calificados y los clientes de cada uno, no solo el costo de un envío. Los formularios instantáneos reducen pasos, y un formulario del sitio web le permite explicar y calificar más.

## Lo que esto significa para usted

Un buen costo por lead en Facebook Ads es el que queda por debajo de su punto de equilibrio. Lea la columna correcta en el Administrador de anuncios, divida el gasto entre los leads, divida el gasto entre los clientes y calcule lo máximo que puede pagar por lead a partir de su ganancia bruta, su presupuesto de adquisición y su tasa de cierre. Use los rangos publicados como un mapa aproximado del vecindario, nunca como una meta.

Una vez que conozca sus números, el siguiente paso es claro. Registre lo que pasa con cada lead, responda rápido, ajuste la oferta y el formulario, y cambie una sola cosa a la vez. Eso convierte una cifra que no podía juzgar en una decisión que puede defender, y le muestra cuándo vale la pena escalar la campaña y cuándo no.

Si quiere una segunda opinión sobre esos números, [Web Leveling](https://webleveling.com/es/) puede conectar su cuenta de anuncios, sus formularios, sus llamadas y los estados de sus leads, para que usted vea el costo por lead calificado y el costo por cliente en un solo lugar. Nuestro [servicio de Facebook Ads](https://webleveling.com/es/servicios/anuncios-en-facebook/) empieza con la medición y el seguimiento, no con reconstruir una campaña, porque no tiene sentido optimizar antes de poder distinguir un buen lead de uno barato. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. [Envíenos su gasto y el número de leads y de clientes](https://webleveling.com/es/contacto/) y le mostraremos dónde queda su punto de equilibrio.

## Términos

Palabras sobre el costo de los leads de Facebook en esta publicación

Toque un término para ver qué significa.

**Costo por resultado.** La medida de Meta del costo promedio de cada resultado de sus anuncios, que significa leads solo cuando la campaña cuenta leads.

**Costo por lead.** El gasto en anuncios dividido entre el número de leads.

**Costo por cliente.** El gasto en anuncios dividido entre el número de clientes nuevos ganados.

**Tasa de cierre.** La proporción de leads que se convierten en clientes.

**Costo por lead de equilibrio.** Lo máximo que puede pagar por un lead y aun así quedar a mano, según la ganancia bruta, el presupuesto de adquisición y la tasa de cierre.

**Formulario instantáneo.** Un formulario de clientes potenciales de Facebook que se abre dentro de la aplicación y usa menos pasos que un formulario del sitio web.

**API de Conversiones.** Una forma de enviar resultados, como leads calificados, desde sus propios sistemas de vuelta a Meta.

- [¿Anuncio de Facebook rechazado? Corríjalo o pida una revisión](https://webleveling.com/es/blog/anuncio-de-facebook-rechazado-como-corregirlo-y-apelar/): ¿Anuncio de Facebook rechazado? Abra Calidad de la cuenta, lea la política exacta que se menciona y decida si edita el anuncio o pide una revisión. Use esta revisión de diez minutos.
- [Anuncios de Threads sin cuenta de Instagram: qué cambió para los negocios](https://webleveling.com/es/blog/anuncios-de-threads-sin-cuenta-de-instagram/): Desde septiembre de 2026, un negocio sin Instagram puede lanzar anuncios de Threads desde su perfil nativo. Vea cómo funciona el lanzamiento y cuándo conviene una prueba.
- [Ubicaciones de anuncios de Facebook: revise las suyas y decida cuáles se quedan](https://webleveling.com/es/blog/ubicaciones-de-anuncios-de-facebook/): Ubicaciones de anuncios de Facebook explicadas: deje Advantage+ activado, revise los resultados por ubicación en el Administrador de anuncios y quite una solo si los resultados calificados son malos.