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title: "Conversiones frente a todas las conversiones en Google Ads: cuál leer"
description: "Conversiones y todas las conversiones en Google Ads: liste qué acciones contiene cada columna, compárelas con leads y ventas reales, y luego decida qué número leer."
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lang: "es"
published: "2026-10-24"
modified: "2026-10-24"
author: "Cal Hewitt"
tags: ["google-ads","ppc","conversion"]
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# Conversiones frente a todas las conversiones en Google Ads: cuál leer

Conversiones y todas las conversiones en Google Ads: liste qué acciones contiene cada columna, compárelas con leads y ventas reales, y luego decida qué número leer.

![Una lupa apoyada sobre un libro de contabilidad cerrado, junto a dos lámparas de escritorio de latón apagadas sobre una mesa de madera.](https://webleveling.com/blog/google-ads-conversions-vs-all-conversions/conv-featured.jpg)

Usted abre un informe de campaña y ve dos totales que deberían coincidir y no coinciden. La columna Conversions (Conversiones) dice un número, la columna All conversions (Todas las conversiones) dice uno más grande, y ahora se pregunta cuál es el real. Es una duda razonable cuando el presupuesto es suyo y la factura ya llegó.

Ninguna de las dos columnas es la real por defecto, porque responden preguntas distintas. Conversiones cuenta las acciones principales que su campaña está configurada para optimizar, como los leads o las ventas que usted eligió. Todas las conversiones cuenta esas mismas y suma acciones secundarias y fuentes especiales, como las conversiones por visualización, las conversiones entre dispositivos, las visitas a tiendas y ciertas llamadas telefónicas.

Así que, ¿cuál debe leer usted? Eso depende de qué acciones están en cada columna, y puede averiguarlo en unos diez minutos.

**Puntos clave**

**Dos columnas, dos funciones**

Conversiones cuenta las acciones principales que la campaña optimiza. Todas las conversiones suma acciones secundarias y fuentes especiales, como las conversiones por visualización, las conversiones entre dispositivos, las visitas a tiendas y ciertas llamadas telefónicas.

**La diferencia tiene explicación**

Las acciones secundarias, las conversiones por visualización, las conversiones entre dispositivos, las visitas a tiendas, algunas llamadas telefónicas y los objetivos que la campaña no usa pueden hacer que Todas las conversiones sea más grande.

**Revise las acciones, no los totales**

Objetivos, Conversiones, Resumen (Goals, Conversions, Summary) muestra cada acción con su configuración Principal o Secundaria. Compare esos nombres con su CRM, su registro de llamadas, sus notificaciones de formularios y los trabajos reservados.

**Principal (Primary) es una decisión de pujas**

Marque una acción como principal cuando la campaña deba optimizar hacia ella y sea un resultado de negocio significativo. Cambiar todo a principal es una forma de perder el control de las pujas.

## Conversiones cuenta las acciones principales que su campaña persigue

Google define la columna Conversions como las conversiones recibidas en las acciones de conversión principales. Puede incluir conversiones modeladas, que son estimaciones que Google hace cuando no puede observar directamente cada conversión. Generalmente es la columna que se usa para optimizar las pujas, y Google expone la definición en su página sobre [cómo entender los datos de seguimiento de conversiones](https://support.google.com/google-ads/answer/6270625).

Todas las conversiones es más amplia. La [definición de Todas las conversiones de Google](https://support.google.com/google-ads/answer/6317098) dice que incluye los datos de la columna Conversiones, más las acciones de conversión secundarias y fuentes especiales, como las conversiones por visualización, las conversiones entre dispositivos, las visitas a tiendas y ciertas llamadas telefónicas.

La comparación entre conversiones y todas las conversiones en Google Ads es, en realidad, una comparación de alcance. Una es el grupo enfocado con el que la campaña se guía. La otra es el grupo más amplio de todo lo que Google Ads registró en su nombre.

![Dos cuadernos sencillos uno al lado del otro sobre un escritorio de madera, uno delgado y bien cuidado, el otro grueso, con hojas sueltas metidas dentro.](https://webleveling.com/blog/google-ads-conversions-vs-all-conversions/conv-two-ledgers.jpg)

Una columna es la lista corta con la que la campaña se guía. La otra guarda todo lo que se registró.

Lo que contiene cada columna, según la Ayuda de Google Ads

|  | Conversiones | Todas las conversiones |
| --- | --- | --- |
| Acciones principales | Sí, cuando la campaña usa su objetivo | Sí |
| Acciones secundarias | No, a menos que estén en un objetivo personalizado | Sí |
| Conversiones por visualización | No | Sí |
| Conversiones entre dispositivos | No | Sí |
| Visitas a tiendas | No | Sí, donde la cuenta sea elegible |
| Ciertas llamadas telefónicas | No | Sí |
| Se usa para las pujas | Generalmente sí | Generalmente no |

## La configuración principal o secundaria decide en qué columna cae cada acción

Cada acción de conversión tiene una configuración llamada Principal o Secundaria. La página de Google sobre [acciones de conversión principales y secundarias](https://support.google.com/google-ads/answer/11461796) dice que las acciones principales se reportan en Conversiones y son elegibles para las pujas cuando se usa su objetivo para pujar. Las acciones secundarias se reportan en Todas las conversiones y sirven solo para observar, por eso Google llama a esa configuración «observe only» (solo observación).

Un detalle sorprende a mucha gente. Una acción principal aparece en la columna Conversiones de una campaña solo cuando esa campaña optimiza hacia el objetivo que contiene la acción. La página de Google sobre [objetivos de conversión](https://support.google.com/google-ads/answer/10995103) explica que los objetivos predeterminados de la cuenta fijan los objetivos estándar que usan las campañas, y que una campaña puede usar en cambio objetivos elegidos solo para ella.

Así que, una acción marcada como principal puede faltar en la columna Conversiones de una campaña y aparecer en la de otra. Smart Bidding sigue las acciones de los objetivos seleccionados de la campaña, y Google dice que las acciones secundarias no se usan para las pujas, a menos que estén incluidas en un objetivo personalizado.

## El número más grande es más grande por razones que Google documenta

Cuando Todas las conversiones supera con creces a Conversiones, Google enumera varias causas legítimas. Puede revisar cada una en su propia cuenta, y más de una puede aplicar al mismo tiempo.

- **Acciones secundarias**: Vistas de página, suscripciones a boletines u otras microconversiones configuradas solo para observar.
- **Conversiones por visualización**: Alguien vio su anuncio, no interactuó con él y convirtió después. Google las explica en su página sobre [conversiones por visualización](https://support.google.com/google-ads/answer/16542520).
- **Conversiones entre dispositivos**: La interacción con el anuncio y la conversión ocurrieron en dispositivos o navegadores distintos.
- **Visitas a tiendas y ventas en tienda**: Se cuentan donde la cuenta es elegible y tiene activadas esas mediciones.
- **Ciertas llamadas telefónicas**: Google incluye algunas llamadas, como ciertas llamadas desde anuncios de computadora o tableta.

Los objetivos que la campaña no optimiza también aumentan la diferencia, y lo mismo puede hacer la medición modelada o basada en la privacidad, donde Google estima conversiones que no puede observar directamente. La diferencia exacta depende de sus acciones de conversión, objetivos de campaña, configuraciones de conteo, atribución, tipo de campaña y elegibilidad de la cuenta.

Las llamadas telefónicas merecen atención propia si usted usa anuncios de llamadas o extensiones de llamada. La publicación sobre cómo [dar seguimiento a las llamadas desde Google Ads](https://webleveling.com/es/blog/como-rastrear-llamadas-de-google-ads/) explica cómo una llamada se convierte en una acción que se cuenta.

![Un teléfono de disco junto a una pila de fichas en blanco sobre un escritorio gastado, con una ficha de pie apoyada contra el auricular.](https://webleveling.com/blog/google-ads-conversions-vs-all-conversions/conv-sorting-cards.jpg)

Cada ficha es un tipo de acción registrada. Algunas piden una decisión, y otras solo vale la pena vigilarlas.

## Una revisión de diez minutos en su cuenta muestra lo que contiene cada columna

No necesita una agencia para ver lo que hay dentro de cualquiera de los dos números. En Google Ads, vaya a Objetivos, luego a Conversiones y luego a Resumen (Goals, Conversions, Summary). Verá cada objetivo de conversión y las acciones que contiene. Anote lo que Google Ads muestra para cada acción, porque esa lista es la respuesta a su pregunta.

Lo que debe anotar de cada acción de conversión

| Elemento | Por qué importa |
| --- | --- |
| Nombre de la acción y categoría | Le dice qué se está contando |
| Principal o Secundaria | Decide a qué columna alimenta |
| Objetivo predeterminado de la cuenta o no | Decide qué campañas lo usan por defecto |
| Lo usa la campaña o no | Decide si llega a las Conversiones de esa campaña |
| Fuente | Sitio web, llamada telefónica, evento importado de Analytics, app, visita a tienda o importación sin conexión |
| Método de conteo | Una o Cada una (One o Every), lo que cambia cómo se suman las acciones repetidas |

Después, abra el informe de la campaña, agregue Conversiones y Todas las conv. (All conv.), y segmente por acción de conversión. Así los dos totales se desglosan en acciones con nombre, y la diferencia entre ellos apunta a líneas específicas.

## Compare los nombres de las acciones con sus propios registros antes de confiar en cualquiera de los dos números

Una conversión en Google Ads es una acción de seguimiento que usted configuró. Puede ser un envío de formulario, una llamada, una compra o una vista de página, y solo algunas de esas son clientes. Las páginas de Google definen lo que cuenta cada columna. Si una conversión fue un lead o una venta genuina es otra pregunta, y la respuesta está en sus propios registros.

Así que, haga esa revisión usted mismo. Tome los nombres de las acciones de su informe segmentado y póngalos junto a sus registros de CRM, sus registros de llamadas, sus notificaciones de formularios, sus pedidos o sus trabajos reservados. Si el informe dice 30 conversiones de formulario y su bandeja de entrada tiene 12 consultas reales, encontró una pregunta que investigar: etiquetas duplicadas, eventos repetidos o una acción que se dispara antes de que el formulario se envíe de verdad.

La publicación sobre cómo [decirle a Google Ads cuáles leads se convirtieron en clientes](https://webleveling.com/es/blog/conversiones-sin-conexion-google-ads/) explica cómo devolver resultados reales, que es la solución a largo plazo cuando las consultas brutas y los clientes reales siguen divergiendo.

![Una hilera ordenada de sobres de papel pequeños sobre una mesa, con uno apartado y sellado mientras los demás están abiertos y vacíos.](https://webleveling.com/blog/google-ads-conversions-vs-all-conversions/conv-sealed-envelopes.jpg)

Solo algunas acciones registradas son consultas reales. Sus registros muestran cuáles.

## Los decimales, las diferencias con Analytics y un total más alto no son motivo de alarma

Ver 0.5 conversiones puede parecer un fallo. Google explica que los modelos de atribución pueden asignar crédito fraccionario entre interacciones, así que una conversión puede dividirse. Un decimal no es automáticamente un error.

Una diferencia entre Google Ads y Analytics tampoco es automáticamente una falla de seguimiento. Las dos plataformas pueden usar reglas distintas de tiempo, atribución, conteo y fuente, así que sus totales pueden diferir aunque ambas funcionen bien. La página de Google sobre [crear conversiones a partir de eventos de Google Analytics](https://support.google.com/google-ads/answer/2375435) le sirve si importa eventos de Analytics a Google Ads.

El número más grande de Todas las conversiones no es falso, y el número más pequeño de Conversiones no es automáticamente más preciso. Ninguna de las dos columnas demuestra que los anuncios son rentables. La rentabilidad aparece en los ingresos y en el trabajo reservado, que están en sus propios registros.

## Marcar una acción como principal es una decisión de pujas, así que tómela a propósito

Cuando cambia una acción de Secundaria a Principal, puede entrar en la columna Conversiones y volverse elegible para las pujas, siempre que la campaña use su objetivo. Si la cambia a Secundaria, sale de la señal de pujas pero se mantiene en Todas las conversiones. La página de Google sobre [cómo administrar objetivos de conversión desde el resumen de conversiones](https://support.google.com/google-ads/answer/10993988) muestra dónde. Vaya a Objetivos, Conversiones, Resumen (Goals, Conversions, Summary), busque el objetivo, elija Editar objetivo (Edit goal) y use la opción Action optimization (optimización de la acción) bajo Conversion action optimization (optimización de acciones de conversión).

La regla práctica es corta. Marque una acción como principal cuando quiera que la campaña optimice hacia ella y represente un resultado de negocio significativo, como una cotización agendada o una compra. Deje como secundarias las acciones útiles pero de bajo valor, como las vistas de página o las suscripciones a boletines, para que pueda seguirlas.

Cambiar todas las acciones a principal hace más grande el número de Conversiones y más vaga la señal de pujas. La campaña entonces persigue lo que sea más fácil de producir, y eso rara vez es lo que paga sus cuentas. Cambie una configuración a la vez y dé tiempo a la cuenta para estabilizarse antes de leer los resultados.

![Un cuaderno de anillas cerrado con un lápiz apoyado sobre la tapa, en un escritorio limpio junto a una bandeja vacía.](https://webleveling.com/blog/google-ads-conversions-vs-all-conversions/conv-closed-binder.jpg)

Primero decida qué cuenta como una victoria. Después configure la cuenta para perseguirla.

## Algunos hallazgos significan que el seguimiento necesita reparación antes de poder juzgar la inversión

A veces la revisión encuentra algo más grande que una configuración. Una acción de bajo valor marcada como principal es un trabajo pequeño, aunque puede cambiar las pujas. Un lead real configurado como secundario también es un trabajo pequeño, seguido de un periodo de monitoreo.

Los eventos duplicados o mal contados requieren más trabajo, con etiquetas, eventos y pruebas que pueden necesitar acceso de desarrollador. Alinear Google Ads con Analytics significa armonizar las reglas de atribución, conteo y tiempo. Enviar leads calificados o ventas cerradas desde un CRM es un proyecto más grande, con identificadores de clic, manejo de datos y un proceso de carga por configurar.

Un proveedor que presenta Todas las conversiones como el resultado principal, porque es el número más grande, está leyendo la columna equivocada para una decisión de negocio. Un servicio útil empieza con una auditoría de acciones, objetivos, etiquetas, conteo y cruce con el CRM. Esa auditoría puede bajar el conteo principal, porque las acciones de bajo valor pasan a secundarias. Un número más bajo ligado a consultas reales vale más que uno más grande que no lo es.

**Cuestionario: Repaso rápido: ¿qué columna está leyendo?**

1. ¿Dónde aparece una acción de conversión secundaria en los informes?
   - Solo en Conversiones
   - En Todas las conversiones, no en Conversiones, a menos que esté en un objetivo personalizado **(respuesta correcta)**
   - En ninguna de las dos columnas
   - En Conversiones y se usa para las pujas
2. Una acción de formulario está marcada como principal, pero la columna Conversiones de una campaña nunca la muestra. ¿Cuál es una razón probable?
   - La acción está rota en todas las campañas
   - Esa campaña no optimiza hacia el objetivo que contiene la acción **(respuesta correcta)**
   - Las acciones principales solo aparecen en Todas las conversiones
   - Google oculta los formularios en los informes
3. Un informe muestra 0.5 conversiones. ¿Qué dice Google que puede explicarlo?
   - Un modelo de atribución que asigna crédito fraccionario entre interacciones **(respuesta correcta)**
   - Una etiqueta de seguimiento que se borró
   - Un clic fraudulento
   - Una corrección de facturación

## Preguntas frecuentes sobre conversiones frente a todas las conversiones en Google Ads

**¿Qué columna de Google Ads debo usar?**

Use Conversiones para ver cómo se desempeña la campaña en las acciones principales que optimiza. Use Todas las conversiones para revisar el conjunto más amplio de acciones registradas y fuentes especiales. Cuál importa más depende de qué acciones su negocio considera dignas de seguimiento.

**¿Smart Bidding usa Todas las conversiones?**

Google dice que las pujas generalmente usan las acciones de la columna Conversiones para los objetivos seleccionados de la campaña. Las acciones secundarias no se usan para las pujas, a menos que estén incluidas en un objetivo personalizado.

**¿Por qué Todas las conversiones es mayor que Conversiones?**

Puede incluir acciones secundarias, conversiones por visualización, conversiones entre dispositivos, visitas a tiendas, ciertas llamadas telefónicas y otras fuentes más allá del conjunto enfocado de Conversiones. Segmente el informe por acción de conversión para ver cuáles agregan la diferencia.

**¿Toda acción de conversión debe ser principal?**

No. Marque una acción como principal cuando quiera que la campaña optimice hacia ella y represente un resultado de negocio significativo. Use secundaria para las acciones que solo quiere observar.

**¿Qué significa 0.5 conversiones en Google Ads?**

Google explica que los modelos de atribución pueden asignar crédito fraccionario entre interacciones. Media conversión significa que el crédito de una conversión se dividió. No es automáticamente un error de seguimiento.

**¿Una conversión de Google Ads equivale a una venta?**

No. Una conversión es la acción de seguimiento que usted configuró, como un envío de formulario, una llamada o una compra. Un formulario o una llamada todavía puede necesitar calificación, así que compárelo con su CRM o con los trabajos reservados.

## Qué significa esto para usted

Conversiones muestra las acciones que su campaña optimiza, y Todas las conversiones suma acciones secundarias y fuentes especiales, como las conversiones por visualización, las conversiones entre dispositivos, las visitas a tiendas y ciertas llamadas telefónicas. Cuáles de esos conteos son clientes reales solo lo pueden mostrar sus propios registros. La revisión toma unos diez minutos: liste las acciones, anote si son principales o secundarias, vea qué objetivos usa cada campaña y compare los nombres con su CRM, sus llamadas y sus reservas.

Cuando las acciones correctas son principales y el resto son secundarias, el informe empieza a leerse como su negocio y no como el rastreador de Google. Las decisiones de presupuesto se facilitan, los informes de las agencias son más fáciles de cuestionar y la campaña tiene un objetivo más claro. Si también quiere más llamadas desde la cuenta, [cómo conseguir más llamadas desde Google Ads](https://webleveling.com/es/blog/como-conseguir-mas-llamadas-con-google-ads/) continúa donde termina el seguimiento.

Si prefiere que alguien revise la cuenta con usted, [Web Leveling](https://webleveling.com/es/) puede revisar sus acciones de conversión, objetivos, etiquetas y cruce con el CRM como parte de nuestra [gestión de Google Ads](https://webleveling.com/es/servicios/gestion-de-google-ads/). Si la auditoría muestra que el seguimiento necesita reparación antes de poder juzgar la inversión, se lo diremos y lo arreglamos primero. Trabajamos con pequeñas y medianas empresas en todo el país y en el extranjero. [Contáctenos sobre sus números de conversiones de Google Ads](https://webleveling.com/es/contacto/), y le ayudaremos a leerlos.

## Términos

Términos de conversión de Google Ads en esta publicación

Toque un término para ver qué significa.

**Acción de conversión.** Una acción específica que Google Ads registra, como un envío de formulario, una llamada telefónica o una compra.

**Acción principal.** Una acción de conversión que se reporta en Conversiones y es elegible para las pujas cuando la campaña usa su objetivo.

**Acción secundaria.** Una acción solo para observar que se reporta en Todas las conversiones y no se usa para las pujas, salvo que esté en un objetivo personalizado.

**Conversión por visualización.** Una conversión de alguien que vio un anuncio, no interactuó con él y convirtió después.

**Conversión entre dispositivos.** Una conversión en la que la interacción con el anuncio y la conversión ocurren en dispositivos o navegadores distintos.

**Objetivo predeterminado de la cuenta.** Un objetivo de conversión estándar que las campañas usan por defecto, a menos que estén configuradas para usar sus propios objetivos.

**Smart Bidding.** La puja automática de Google, que optimiza hacia las acciones de conversión de los objetivos seleccionados de una campaña.

- [Conversiones sin conexión de Google Ads para clientes potenciales que se convirtieron en clientes](https://webleveling.com/es/blog/conversiones-sin-conexion-google-ads/): Descubra cuáles clientes potenciales se convirtieron en trabajos pagados y envíe cada resultado a Google Ads con conversiones sin conexión para que la oferta aprenda de ventas reales.
- [Google Ads «Data Strength»: qué significa y qué hacer primero](https://webleveling.com/es/blog/que-es-data-strength-google-ads/): ¿Escuchó que Google Ads pide datos más sólidos? Data Strength es la guía de Google sobre sus datos de conversión, no sobre sus anuncios. Vea qué arreglar primero y qué omitir.
- [Cómo rastrear los clientes potenciales de un formulario de contacto en Google Analytics 4](https://webleveling.com/es/blog/como-rastrear-clientes-potenciales-de-formularios-en-google-analytics/): Cómo rastrear los envíos de formularios en Google Analytics 4: use Site Kit si su plugin de formularios es compatible, o Tag Manager, y luego importe el cliente potencial a Google Ads.